Leadportal oder eigener Kanal: Was dich ein Auftrag wirklich kostet

00:00:00: Du bekommst deine Anfragen über ein Leadportal und zahl's pro Kontakt, dann rechne einmal nach was dich an Auftrag dort wirklich kostet.

00:00:07: Für viele Betriebe sind Portale der einfachste Weg zu neuen Anfragen.

00:00:12: Du meldest dich an, bezahls pro Kontakt und das Telefon klingelt.

00:00:16: Irgendwann merken viele aber dass sie zwar Anfrage haben, aber keinen eigenen Weg zum neuen Kunden!

00:00:21: Ein Unternehmer hat mir das im Erstgespräch ziemlich klar gesagt.

00:00:25: Er möchte einen eigenen Kanal damit er nicht von Multiplikatoren oder Lead-Agenturen abhängig ist.

00:00:32: Heute rechnen wir deshalb ehrlich nach, was dich an Auftrag über ein Portal kostet und was über deine eigene Werbung.

00:00:38: Und ich zeige dir wie du umsteigst ohne aus dem fahrende Bus zu springen!

00:00:42: Ganz kurz zum mir Ich bin Jörg Ullmann von Master of Scaling.

00:00:46: Wir arbeiten seit zwanzig Jahren mit Google Ads und haben über achtundfünfzig Kundenprojekte betreut Darunter viele Handwerksbetriebe und Dienstleister mit festem Einzugsgebiet.

00:00:56: Damit das gleich klar ist Portale haben ihren Platz.

00:00:59: Du brauchst kein eigenes Setup und keine Webseite, die Anfragen bringen muss.

00:01:04: Gerade am Anfang oder für freie Kapazitäten kann das sehr sinnvoll sein!

00:01:08: Du solltest aber wissen wie das Modell funktioniert?

00:01:11: Bei vielen Portalen zahlst du pro Kontakt auch dann wenn der Kunde danach abspringt.

00:01:16: Oft geht dieselbe Anfrage gleichzeitig an mehrere Betriebe.

00:01:19: Du stehst also vom ersten Moment an im Prinzip in einem Preisvergleich Und die Preise und Regeln bestimmt das Portal nicht du.

00:01:28: Wenn sich da etwas ändert kannst du relativ wenig machen.

00:01:30: Zu abhängig bist du, wenn mehr als die Hälfte deiner Aufträge über ein einziges Portal kommt!

00:01:36: Ein zweites Wahnsignal möchte ich dir auch noch mitgeben – das ist im Prinzip dass Du Preiserhöhungen einfach hinnimmst weil Dir die Alternative fehlt.

00:01:43: und spätestens wenn Du nicht sagen kannst was Dich einen Auftrag dort kostet lohnt sich ein genauer Blick.

00:01:49: jetzt lass uns mal nachechnen mit Beispielzahlen die Du gleich durch Deine eigenen ersetzt.

00:01:55: Ein Kontakt auf dem Portal kostet Dich dreißig Euro.

00:01:59: Weil die Anfrage auch bei anderen Betrieben landet, wird vielleicht jeder zehnte Kontakt zum Auftrag.

00:02:05: Dann kostet dich ein Auftrag dreihundert Euro.

00:02:08: Manche Portale rechnen über einen Abo ab!

00:02:10: In dem Fall teilst du den Monatsbeitrag durch die Aufträge, die daraus entstanden sind.

00:02:15: Über deine eigene Werbung kostet eine Anfrage vielleicht sechzig Euro.

00:02:19: Das sieht erst mal doppelt so teuer aus.

00:02:23: Aber die Anfrage kommt nur zu dir und vielleicht wird jede dritte zum Auftragen.

00:02:27: Dann bist du bei ... Eine Sache fehlt fast jeder dieser Rechnung.

00:02:33: Deine Zeit!

00:02:34: Für jeden Portal-Kontakt telefonierst Du, Du schreibst vielleicht ein Angebot oder Du fährst sogar raus zum Kunden.

00:02:42: Bei neun von zehn Kontakten war das umsonst.

00:02:45: Rechnest Du für jeden Kontakt nur eine halbe Stunde sind das bei zehn Kontakte fünf Stunden pro Auftrag.

00:02:51: Die gehören natürlich mit in diese Rechnungen rein.

00:02:53: Der Preis pro Kontakt sagt also relativ wenig.

00:02:56: Entscheidend ist Was dich ein Auftrag kostet, deine Zeit mit eingerechnet bitte.

00:03:02: Und das kannst du nur rechnen wenn du weißt welche Anfrage woher kommen und welche davon zum Auftrag werden.

00:03:10: Dazu kommt etwas dass in keiner Rechnung auftaucht.

00:03:13: Ein Kunde der dich direkt gefunden hat kennt deinen Namen!

00:03:17: Der kommt in der Regel eher wieder und empfiehlt dich weiter.

00:03:20: beim Portal erinnert ihr sich oft vor allem an das Portal Und die Bewertung, die du dort sammelst bleiben in der Regel auch dort.

00:03:28: Die sind außerhalb des Portals relativ wertlos!

00:03:32: Wie Du die Kette von der Anfrage bis zum Auftrag sauber aufschreibst habe ich in der Folge über das Werbebudget gezeigt.

00:03:39: Ich blende sie hier nochmal ein.

00:03:41: Im Podcast ist es Folge forty-sevenfünfzig Kurz zwischendurch.

00:03:46: Wenn Dir diese Rechnung schon weiter hilft dann abonnier gern den Kanal und folge dem Podcast in Deiner Lieblingsapp.

00:03:52: Dann verpasst Du die nächsten Folgen.

00:03:54: Garantiert nicht.

00:03:55: Beim Umstieg gilt vor allem eins, nicht von heute auf morgen!

00:03:59: Wer das Portal kündigt bevor der eigene Kanal so richtig anläuft steigt aus dem fahrenden Bus aus.

00:04:06: ich würde es so lieber nicht machen.

00:04:09: Bevor du einen Euro in eigener Werbung steckst muss klar sein wie du Anfragen misst beziehungsweise messen kannst und zwar auch die am Telefon.

00:04:18: Gerade im Handwerk kommen sehr viele Anfragen per Anruf.

00:04:22: Wie Du Die Messbar machst zeige ich dir in der Folge über Anrufe in Google Ads.

00:04:26: Die ist ebenfalls verlinkt, im Podcast ist es Folge fourhundertdreiundsiebzig!

00:04:32: Dann fängst du klein an mit deiner wichtigsten Leistung in deinem Kerngebiet nicht mit allem auf einmal und gibt dem ganzen Zeit eine neue Kampagne brauchten regel einige Wochen bis sie sich eingependelt hat.

00:04:46: damit eigene Werbung funktioniert braucht es außerdem eine Seite auf der die Leute sofort sehen, was du machst und in welcher Region.

00:04:54: Deine Telefonnummer steht gut sichtbar oben bzw.

00:04:58: im sichtbaren Bereich – und vergiss bitte deinen Google-Unternehmensprofil auf keinen Fall!

00:05:03: Das kostet dich in der Regel erst mal nichts und bei Suchen in deiner Region taucht es oft ganz oben auf.

00:05:10: Bitte die zufriedenen Kunden dort um eine Bewertung.

00:05:12: Die gehören dann wirklich dir.

00:05:15: Noch etwas wird oft unterschätzt.

00:05:17: Wer bald ihr direkt anfragt fragt oft auch noch woanders an.

00:05:21: Rufst du erst nach drei Tagen zurück, ist der Auftrag häufig schon weg!

00:05:25: Eine schnelle Antwort ist bei eigener Werbung genauso wichtig wie beim Portal.

00:05:29: Übrigens kleine Anekdote aus dem Kundenportfolio von uns.

00:05:33: Wir hatten mal einen Kunden Der hat die Angebote automatisiert rausgesendet.

00:05:38: Das kannst Du heute mit der KI relativ schnell lösen Wenn Du dazu Fragen hast.

00:05:42: wir helfen Dir dazu gerne weiter.

00:05:44: Er hat diese Angebote relativ schnell, nachdem die Anfrage eingegangen ist, versendet.

00:05:49: Alleine dadurch dass er immer einer der schnellsten oder wenn ich sogar der schnellste war, hat er sehr viele Aufträge der Konkurrenz schon weggeschnappt.

00:05:58: und dann vergleist du noch jeden Monat die Kosten pro Auftrag Portal gegen eigene Werbung mit deinen echten Zahlen.

00:06:05: Erst wenn der eigene Kanal über ein paar Monate stabil läuft fährst Du das Portal schrittweise herunter.

00:06:11: vielleicht bleibt es am Ende für freie Kapazitäten oder für bestimmte Aufträge.

00:06:16: Das ist natürlich völlig in Ordnung!

00:06:17: Es gibt in der Tat auch Fälle, in denen das Portal günstiger bleibt – zum Beispiel bei sehr kleinen Aufträgen oder einer Region, in der kaum jemand etwas sucht.

00:06:28: Dann ist die Rechnung eben die Antwort.

00:06:30: Wenn du wissen möchtest was dich ein Auftrag über dein Portal und über eigene Werbung wirklich kostet dann schreib uns kurz übers Kontaktformular oder bucht dir direkt am besten direkt einen Termin über unsere Webseite.

00:06:43: Wie rechnen das dann mal mit deinen eigenen Zahlen durch?

00:06:46: Den Link findest du wie immer unten in der Beschreibung.

00:06:50: Noch einmal kurz zusammengefasst, rechne die Kosten pro Auftrag deine Zeit unbedingt mit eingerechnet und schau nicht nur auf den Preis pro Kontakt!

00:06:59: Miss Deine Anfragen.

00:07:00: auch die am Telefon fangen mit dem eigenen Kanal klein an.

00:07:05: lasst das Portal parallel laufen und fahr es erst runter wenn die Zahlen es hergeben.

00:07:11: Wenn Du jemand kennst der gerade mit einem Portal hadert, dann schick ihm die Folge gern weiter.

00:07:16: Und wenn dir das Video geholfen hat freue ich mich natürlich immer über ein Like oder einen Kommentar von deiner Seite!

00:07:23: Warum mein einziger Kanal für dein Geschäft grundsätzlich ein Risiko ist?

00:07:27: Darum geht es in diesem Video.

00:07:29: Im Podcast ist es Folge fourhundert achtundvierzig.

00:07:33: Ich bin Jörg von Master of Scaling.

00:07:35: Ich bedanke mich bei dir fürs Zuschauen und wenn du dir diese Folge im Podcast gegeben hast.

00:07:41: Vielen Dank, dass du bis hierhin zugehört hast.

00:07:44: Freue mich dich beim nächsten Mal wiederzusehen bzw.

00:07:46: wieder zu hören!