Warum ein einziger Marketingkanal dein größtes Risiko ist

00:00:00: Folgendes Szenario stell dir bitte einmal vor.

00:00:03: Jahrelang läuft ein Kanal, ein Marketing-Kanal wie von selbst Anfragen kommen rein ohne dass du viel dafür tun musstest.

00:00:10: Du hast dann Personal aufgebaut um mal die Anfragung zu bearbeiten ist ja auch total logisch.

00:00:16: Und dann langsam flacht diese Kurvananfragen immer weiter ab.

00:00:21: Erst gibt es weniger Wachstum Dann gibts irgendwann ein Plateau und dann geht das Ganze sogar zurück.

00:00:27: Das heißt du kriegst weniger Anfragen über den gleichen Kanal, der jahrelang funktioniert hat.

00:00:33: Gerade wenn Du dann in einer Art Agentur-Umfeld bist also wenn Du eine Agentur hast oder ein Dienstleister bist ja dann hast Du sehr häufig das Problem dass Du eben zu viele Leute für zu wenige Anfragen hast.

00:00:46: und wenn das über Monate so bleibt Dann ist es eine Situation über die wir in dieser Folge gerne einmal reden.

00:00:55: Warum komme ich darauf, ja auch das hat mich wieder inspiriert und zwar verschiedene Gespräche mit Unternehmen in unseren Erstgesprächen also Strategie Gesprächen.

00:01:05: Und da gab es ein paar Geschichten wo gestandene Unternehmen, die es teilweise schon seit zwanzig dreißig Jahren gibt.

00:01:11: Eben über zum Beispiel Google oder Podcast oder YouTube oder eben andere Social Media Kanäle ja oder auch Empfehlungen auch das habe ich ja vor kurzem erst behandelt einfach sehr regelmäßig immer wieder Anfragen bekommen haben und das läuft aber jetzt seit einiger Zeit eben nicht mehr so.

00:01:30: natürlich wird man da nervös wundert sich und fragt sich auch Kann ich das irgendwie nochmal zurückdrehen oder muss sich noch einen anderen Kanal finden?

00:01:39: Was ich dabei gemerkt habe und ja auch schon mal thematisiert habe, ein einzelner Kanal ist natürlich ein extremes Risiko.

00:01:48: Also wenn du ein Kanal hast worüber super Anfragen und neue Kunden kommen dann ist das erstmal perfekt.

00:01:55: aber das ist halt nichts Sicheres.

00:01:59: Du steuerst es oftmals nicht direkt selbst.

00:02:02: also Ich nehme jetzt mal Werbeanzeigen so ein bisschen außen vor, aber selbst da gibt es immer wieder auch Marktveränderungen.

00:02:10: Sei es jetzt einfach die generelle Nachfrage oder dass deine Wettbewerber einfach deutlich aktiver werden.

00:02:16: Das sind halt Dinge, die können passieren.

00:02:18: Darauf hast du gar keinen Einfluss.

00:02:21: Oder auch wenn sich ein Algorithmus ändert.

00:02:23: Bestes Beispiel ganze Thema SEO also organische Anzeigen auf Google die also nicht bezahlt werden, sondern wo Google selbst entscheidet welche Webseite ist zu welchen Suchbegriffen relevant und wen schalte ich da eben ganz oben oder weiter unten?

00:02:38: Oder vielleicht auch gar nicht.

00:02:40: Und Google ändert diesen Algorithmus alle paar Monate ja und teilweise gibt es dann Sichtbarkeits-Einbrüche von fünfzig Prozent und mehr.

00:02:49: Du bist quasi erstmal machtlos!

00:02:51: Da sind schon komplette Firmenmodelle gerade so in dem Bereich Preisvergleiche der Affiliate Marketing Szene ursprünglich, also das war mein Einstieg ins Online-Marketing.

00:03:03: Da habe ich viele erlebt die halt über die SEO wirklich richtig guten Umsatz gemacht haben weil sie ihre Seite so optimiert haben dass die Sichtbarkeit auf Google sehr stark war zu bestimmten Themen.

00:03:14: Ich habe eben genauso oft erlebt dass dann ein paar Jahre später genau diese Projekte vor die Wand gefahren sind Weil Google den Algorithmus verändert hat und weil ab sofort vielleicht noch ein zehntel der klicks gekommen ist.

00:03:28: und auch bei social media ist das ja.

00:03:30: wenn du organisch auf instagram oder facebook postest dann weißt du dass in den letzten jahren die sichtbarkeit für organische beiträge immer weiter abgenommen hat.

00:03:39: Und dann singt plötzlich etwas also ein kanal der vielleicht jahrelang total verlässlich Anfragen geliefert hat.

00:03:47: Und du hast doch dabei gar nichts falsch gemacht, sondern es hat sich einfach nur etwas Großes verändert!

00:03:52: Ja und umso schlimmer wird's wenn Du dann eben Personal aufbaust weil das läuft ja gut und dann hast Du natürlich auch entsprechend Tour Fix kosten und ich kann jetzt nur von uns sprechen also dass wir aus Kostengründen Mitarbeiter kündigen müssen.

00:04:06: Das ist somit die schlimmste Vorstellung, die Jörg und ich haben.

00:04:10: Weil das halt einfach nicht unser Ziel ist.

00:04:12: Wir möchten niemanden kündigen mit dem wir eigentlich gerne weiter zusammenarbeiten wollen wie er es aber nicht mehr können.

00:04:18: Solange dann diese eine Kanal einfach weiter liefert, dann ist ja alles erstmal super.

00:04:22: Dann passt das Ganze!

00:04:24: Aber wenn ein Kanal stagniert oder sogar rückläufig ist, dann bleiben natürlich diese Fixkosten Aber die Anfragen für weitere Kundenprojekte fehlen.

00:04:34: Und wenn das über längere Zeit so bleibt, je nachdem wie groß dann auch dein Polster ist... ...dann wird es irgendwann soweit sein dass du entscheiden musst wo kann ich jetzt Kosten sparen?

00:04:44: Nicht selten gibt's dann so den Reflex, dass man sagt ich muss jetzt irgendwie schnell diesen Kanal wieder pushen und die nachdem wo man da ist kann man ja manchmal auch organische Beiträge mit entsprechend Budget irgendwie erhöhen.

00:04:56: Und die Reichweite vergrößern.

00:04:58: also sei es auf Facebook auf Instagram auch auf LinkedIn kannst du natürlich einfach deinen Beitrag mit Geld deutlich sichtbarer machen.

00:05:08: das klappt dann manchmal dass du dann das ein bisschen ausgleichen kannst.

00:05:12: oftmals aber auch nicht.

00:05:14: Und gerade wenn es wirklich Content-Kanäle sind, also YouTube und Podcast, SEO dann ist das auch mit dem Nachhelfen erstens oft gar nicht so richtig möglich.

00:05:24: Also ich wüsste nicht dass man auf Spotify irgendwie seinen eigenen Kanal und sein Podcast irgendwie doch deutlich sichtbarer machen kann.

00:05:32: und selbst wenn?

00:05:34: Das rechnet sich halt meistens nicht.

00:05:36: Was aber grundsätzlich immer hilft, ist rechtzeitig ein zweiten und vielleicht sogar dritten Weg zu bauen.

00:05:42: Also einen Weg für Neukunden oder eben auch für Anfragen oder Terminbuchungen den du selbst steuerst.

00:05:51: ja da ist natürlich einer der ersten Hebel Bezahlte anzeigen über Google und Meta.

00:05:57: Da drehst Du eben am Budget.

00:05:59: Und wenn das alles richtig aufgesetzt ist Wenn da richtige conversions gemessen werden die auch für dich etwas bringen Dann kannst du am Budget drehen, du siehst was passiert dabei und hast eben keinen Zufall.

00:06:11: Ja abgesehen davon dass natürlich Wettbewerber auch den gleichen Weg gehen könnten und sich dann vielleicht deine Zahlen deutlich verschlechtern ist aber ... in der Regel immer möglich, dann auch entsprechend zu reagieren.

00:06:25: Und so einen weiteren Kanal und das gebe ich dir jetzt wirklich mal als Tipp mit... ... nicht nur wir selbst haben das ja vor ein paar Jahren erlebt,... ... wo wir immer auf Empfehlungen gewartet haben.

00:06:33: Irgendwann gemerkt haben Momentan gibt es irgendwie weniger Empfehnungen... ...und dann festgestellt haben, ich glaube wir sollten mal noch ein paar andere Kanäle aufbauen... ... und sollten vielleicht noch ein bisschen mehr in Richtung... Multi-Channel Marketing gehen, dann eben sowas wie Empfehlungen als Basis.

00:06:49: Dann gibt es aber auch noch SEO, das heißt Blockartikel, dann gibt es irgendwie noch Newsletter, dann YouTube dem Podcast Link in Präsenz Instagram Facebook und so weiter.

00:06:59: Und dass sollte man halt im Idealfall natürlich möglichst früh aufbauen bevor dann eben dieser eine Kanal abschmiert.

00:07:07: Denn ein zweiter Kanal dritter Kanal braucht natürlich immer auch Anlauf also gerade so was wie ein Podcast oder einen Youtube Kanal Das muss man schon durchhalten, wenn man nicht gerade in einem totalen Hype-Thema als einziger unterwegs ist und kriegt dann irgendwie sofort Haufenweise Anfragen.

00:07:22: Aber das ist halt nicht der Normalfall!

00:07:24: Dann brauchst du schon mindestens sechs Monate bis ein paar Jahre, bis das wirklich richtig zum Rollen kommt.

00:07:32: Und so viele halten da auch tatsächlich gar nicht durch.

00:07:34: Wenn ich jetzt mal zurückdenke wie wir vor knapp sechs Jahren gestartet sind und seitdem immer ein bis zwei Folgen pro Woche rausbringen Da gab es eine Menge anderer Kanäle, die gerade in dieser Covid-Zeit extrem aktiv waren.

00:07:50: Von denen ich heute überhaupt nichts mehr sehe.

00:07:52: und mir geht's auch überhaupt nicht darum jetzt irgendwie diesen bis lang besten Kanal loszuwerden ganz und gar nicht.

00:07:57: der soll natürlich bleiben und bleibt dann auch sehr wertvoll.

00:08:01: aber du solltest eben nicht alles auf diese einzige Quelle irgendwie setzen sondern guck rechtzeitig dass Du eben noch mindestens einen zweiten Kanal hast worüber auch Neukunden und Anfragen zu dir kommen.

00:08:13: Verlass dich bitte nicht blind eben auf einen Kanal, weil das kann wirklich irgendwann sehr schmerzhaft werden.

00:08:19: Denn fragt dich einfach mal was passiert wenn dieser eine Weg abgeschnitten wird und wenn der nicht mehr da ist?

00:08:26: Und wenn ich diese Antwort auf diese Frage nervös macht dann solltest du wirklich dringend ein zweiten Weg aufbauen.

00:08:33: aus meiner Sicht ist das verlässlichste immer die Werbe anzeigen.

00:08:36: damit kannst Du alles messen, Du kannst skalieren mit einem kleinen Testbudget losstarten, kannst es immer weiter steuern.

00:08:46: Du kannst das im Idealfall auch auf und zu drehen wie so ein Wasserhahn.

00:08:50: also wenn du mehr Anfragen brauchst dann riechst du's auf.

00:08:53: Wenn du weniger brauchst, dann riegst du es zu Und das hat natürlich auch Einflüsse aufs Budget und dann auch die Anzahl der Anfragungen.

00:09:01: Solltest du merken dass bei dir auch so'n wichtiger Kanal schwächelt oder wenn du einfach vorsorgen möchtest Solange er noch läuft, lasst uns gerne mal in einem Strategiegespräch gemeinsam drauf schauen.

00:09:13: Du kannst dir auf masterofsurge.de jederzeit so ein Strategie-Gespräch buchen.

00:09:18: wir freuen uns oft das Gespräch geben dir natürlich auch den einen oder anderen Tipp mit und wenn es passt dann gucken wir gerne auch die Möglichkeit einer Zusammenarbeit bis zur nächsten Folge ciao.