Alle Werte grün – und trotzdem kaum neue Kunden

00:00:00: Stell dir vor, du gehst zum Arzt und lässt deine Blutwerte untersuchen.

00:00:03: Ein paar Tage später bekommst du das Ergebnis.

00:00:08: Ein Wert ist hervorragend alles im grünen Bereich?

00:00:12: Würdest du deshalb sofort sagen hier stimmt alles bzw perfekt mein gesamter Körper ist kerngesund?

00:00:21: Genau so ging es mir auch.

00:00:24: wahrscheinlich würdest du nicht sagen kleiner Disclaimer zuvor Denn ein einzelner guter Blutwert sagt noch lange nicht, dass im Körper alles richtig funktioniert.

00:00:34: Und bei deinem digitalen Marketing ist es in Prinzip ganz genau so.

00:00:39: Dein Klickpreis kann gut sein?

00:00:40: Eine Klickrate kann steigen!

00:00:42: Deine Kampagne kann viele Conversions melden und trotzdem kann dein Unternehmen kaum neue Kunden gewinnen.

00:00:51: Eine kleine Anekdote dazu.

00:00:53: Letztes Jahr kam ich aus dem Urlaub zurück im November-Zweißen-Fünfundzwanzig aus dem wunderschönen Madeira Und ich habe ganz schön immer meine Stringe geschlagen.

00:01:02: Der Schock kam auf der Waage, ich hab zum ersten Mal in meinem Leben zumindest bewusst gesehen dass ich tatsächlich über neunzig Kilo gewogen habe bei knapp ein Meter Achtzig Körpergröße.

00:01:17: Diejenigen von euch die mich kennen von unseren Kunden.

00:01:22: Ich bin im Prinzip schon immer relativ viel ... im Fitnessbereich unterwegs gewesen und für mich war das auch ein Schock.

00:01:28: Und ich habe mir gedacht, Freunde... Das kann doch nicht sein!

00:01:32: Es kann noch nicht sein, dass du viermal in die Woche zum Sport gehst,... ...und wenn Du in den Spiegel schaust so nach dem Motto auf die Waage dann so einen Resultat.

00:01:43: Das passt doch einfach nicht zusammen.

00:01:45: Dann hab' ich zum ersten Mal mich wirklich ganz bewusst mit diesen... Werten mit meinen Blutwerten auseinander gesetzt.

00:01:55: Ich habe mir gedacht und das auch so aus dem Business übertragen, ja?

00:01:58: Wir sind hier im Master of Scaling wir machen alles messbar, wir machen alle skalierbar.

00:02:03: Wir automatisieren ganz viele Dinge und es kann doch nicht sein dass die Dinge, die wir hier in Business täglich umsetzen ich nicht für mich selber an meiner eigenen Gesundheit umgesetzt bekomme.

00:02:19: Und dann hab' ich das Ganze ein bisschen zu nah.

00:02:21: Was heißt ein bisschen?

00:02:22: Ich hab das zur Chefsache gemacht.

00:02:24: Ja, ich habe also gesagt alles klar... ...ich nehme das jetzt selbst in die Hand!

00:02:29: So wie viele von euch, die sich an uns wenden irgendwann sagen hey ich habe ja zu viele Agenturen gehabt oder ich bin mit dem und dem gearbeitet und es hat immer nicht funktioniert.

00:02:39: oder Viele von euch die auch im Erstgespräch dann Erlebe sagen dann immer wieder diese selben Es sind immer wieder dieselben Geschichten ist immer wieder dieses.. ich bin da enttäuscht worden Es hat nicht funktioniert.

00:02:53: Ich wusste nicht, was da getan wird.

00:02:55: und genau so wie viele von euch das dann auch sagen wenn sie mit uns zum ersten mal sprechen.

00:03:00: ich will dass jetzt in die Hand nehmen habe ich mir auch gesagt ich nehme das jetzt mal selber in die hand.

00:03:05: was hab ich also gemacht?

00:03:08: durch ein paar fitnessinfluencer bin ich aufmerksam geworden du musst gar nicht zu einem arzt gehen um diese Werte bestimmen zu lassen.

00:03:16: Und ich habe hier meinen Ordner hingestellt, das ist so jetzt mein ständiger Begleiter.

00:03:20: wenn ich zum Arzt gehe dann bin ich bestens vorbereitet.

00:03:27: Ich bin jetzt im Juni fünfundvierzig geworden und hab mir die urologische Vorsorgeuntersuchung geschenkt.

00:03:35: meine lieben Freunde Ja also bitte beschwert euch nicht dass unsere Videos nicht persönlich genug sind.

00:03:40: Das war wohl sehr persönlich an der Stelle Und ich bin diesmal wirklich hier mit meinem Ordner dahin gegangen und ich war bestens vorbereitet.

00:03:50: Ich war bestends vorbereitet, weil ich kannte die meisten meiner Blutwerte.

00:03:56: Ich wusste genau was ist sozusagen okay?

00:03:58: Was ist nicht ok?

00:03:59: Woran kann man noch etwas optimieren?

00:04:01: Was kann man machen?

00:04:03: Im Rahmen der Vorsorgeuntersuchung wurde natürlich auch wieder Blut-Werte genommen und ich habe natürlich explizit darum gebeten.

00:04:08: bitte sendet mir das zu!

00:04:10: Ich möchte diese Werte haben, Und dann habe ich das erklärt.

00:04:15: Das wird euch auch so gehen, wenn ihr mit der einen oder anderen Marketingagentur oder Freelancer sprecht und ihr seid gut vorbereitet... ...und die Kunden hier?

00:04:23: ihr seid mittlerweile gut vorbereitet durch KI, durch Google, durch alle möglichen Informationsquellen wisst ihr in aller Regel auch schon worauf kommt es wirklich an?

00:04:35: Worauf kommt ist an bei Google Ads beim Meta Ads?

00:04:37: Ihr habt Manchmal ein rudimentäres, manchmal ein sehr spezielles und gutes umfassendes Wissen auch schon.

00:04:44: Ihr wisst aber in jedem Fall viel über euer Business!

00:04:46: Und das ist entscheidend.

00:04:49: Dieses Wissen müsst ihr dann mit eurem Dienstlast mal mit den Leuten die hier beauftragt teilen.

00:04:54: ja Dann können sie euch natürlich auch idealerweise helfen.

00:05:00: so was jetzt bei mir auch Erst war der Arzt ein bisschen unglaublich, hat natürlich auch sich so was ein bisschen überrascht ja dass ich so unfassbar gut schon Bescheid wusste.

00:05:11: Und diese Werte behalte ich jetzt weiter immer im Blick.

00:05:15: also regelmäßig gehe ich ins Labor schreibts mir gerne die Kommentare wenn ihr wissen wollt was ich dort alles ermittle also welche werte das so sind was ich da mir so regelmäßig anschaue warum ich das tue?

00:05:28: Ja, so ich freue mich über Kommentare und Likes an der Stelle.

00:05:31: Dann mache ich gerne auch nochmal ein weiteres Add-on Video hierzu wo es wirklich nur um diese Werte geht Und vielleicht lasse ich mich sogar dazu überreden ein paar vorher nachher Bilder dort einzustellen.

00:05:43: Denn was damit... Was hat damit...was ist damit korreliert?

00:05:46: Korreliert ist damit.

00:05:48: Ich habe vieles geändert.

00:05:49: Ja, ich habe viel in der Ernährung geändert.

00:05:52: Obwohl ich schon so viel Sport gemacht habe, habe ich bei meiner sportlichen Routine geändert was dazu geführt hat dass ich in einem Zeitfenster von etwas über einem halben Jahr fast zehn Kilogramm abgenommen habe.

00:06:08: Das habe ich an der einen oder anderen Stelle jetzt auch schon mal in den gemeinsamen Podcast folgen mit Christoph.

00:06:13: Wenn darüber gesprochen.

00:06:14: Schritte waren sozusagen ein Game Changer während der Arbeitszeit auf unserem Walking Pad.

00:06:20: Aber nicht nur das, es waren auch viele andere Dinge und lass mich gerne mal in den Kommentaren wissen dann pack ich euch was dazu rein.

00:06:27: jetzt stell dir mal vor bei so einer Blutuntersuchung würden nur Werte geprüft die leicht zu messen sind.

00:06:34: ja weil Ich war auch im Labor und habe Werte abnehmen lassen die man sonst nicht so bestimmen lässt Bekommst am Ende einen schönen Bericht.

00:06:42: Viele Zahlen sind grün, aber über den tatsächlichen Zustand weißt du im Prinzip trotzdem fast nichts.

00:06:49: Genau das passiert in vielen Google Ads MetaEts-Konten.

00:06:53: Ich sage es euch!

00:06:54: Es wird das gemessen was technisch einfach zu erfassen ist und nicht das was wirtschaftlich wichtig ist.

00:07:02: Besucher füllten Formular aus, Google meldet oder Metameldet eine Conversion oder ein Lied.

00:07:08: Interessant bucht ein Erstgespräch.

00:07:11: Google meldet eine Conversion, beziehungsweise Metererz meldet ein Lead.

00:07:15: Jemand klickt auf eine E-Mail Adresse, Google meldet vielleicht ebenfalls eine Conversion.

00:07:22: Für Google sehen diese Handlungen zunächst alle wertvoll aus.

00:07:26: Google bzw.

00:07:27: Meter wissen aber nicht automatisch was danach passiert.

00:07:32: War die Anfrage ernst gemeint?

00:07:34: Passte der Interessent überhaupt zur Zielgruppe?

00:07:36: Hatte das Unternehmen ausreichend Budget?

00:07:40: Ist aus dem Gespräch möglicherweise sogar ein Auftrag entstanden?

00:07:43: Das versuchen wir euch immer wieder einzutrichtern, ihr die mit uns sozusagen in den Erstgesprächen seid.

00:07:48: Hat ja Kunde fünfhundert Euro oder fünfzigtausend Euro Umsatz gebracht!

00:07:53: Das sind Informationen, die in vielen Konten vollständig fehlen.

00:07:57: und dann optimieren eure Marketingkanäle nicht auf die besten Kunden sondern auf die Handlung, die du als Erfolg definiert hast.

00:08:04: Und wenn du den falschen Erfolg meldest, dann wird Google oder Meta sehr effizient mehr davon erzeugen.

00:08:11: Mehr Formulare, mehr Telefonanrufe, mehr Termine... ...mehr Bullshit in Anführungszeichen aber nicht zwingend mehr Umsatz!

00:08:21: So und nehmen wir mal aus der Marketingwelt wieder zwei Beispiele.

00:08:27: Zwei Kampagnen.

00:08:28: Kampagne A bringt dir hundert Lieds.

00:08:31: jeder Lied kostet dich so fünfzig Euro im Schnitt.

00:08:34: du investierst fünf tausend Euro bekommst Hundert an Fragen Sieht jetzt auf den ersten Blick hervorragend aus.

00:08:40: Nehmen wir mal Kampagne B dagegen, die bringen nur zwanzig Lieds.

00:08:45: Jeder Lied kostet hier hundert Euro.

00:08:48: Du investierst also zweitausend Euro, bekommst lediglich diese zwanzige Anfragen.

00:08:54: Wenn du nur auf die Anzahl und den Preis der Lied schaust dann ist Kampagna A erstmal eindeutig der Gewinner.

00:09:00: Schauen wir aber eine Ebene tiefer.

00:09:03: Sagen wir von den Hundert Lieden aus der Kampagna A kaufen drei Personen Von den zwanzig Lieds aus der B-Kampagne kaufen acht Personen und jetzt sieht das Ergebnis anders aus komplett anders.

00:09:16: Kampagne A hatten wir die hundert Lied, drei Kunden, Kampagne B da haben wir... Was hat man gesagt?

00:09:26: Zwanzig Leads, acht Kunden ja und die Kampange Mit dem Doppel zu hohen Liedpreis liefert mehr als doppelt so viele Kunden.

00:09:34: Das sehe ich übrigens auch ganz häufig, wenn wir Meta Instant Forms mit Landing Page Leads vergleichen.

00:09:42: Welche Kampagne war jetzt wirklich besser?

00:09:44: Kampagne B natürlich!

00:09:46: Google kann das aber nur erkennen, wenn du diese Information zurückgespielt hast.

00:09:51: Ohne diese Rückmeldung sieht Google lediglich... Kampagna A erzeugt viele günstige Leads also feuerfrei.

00:09:57: Also wird Google versuchen, noch mehr günstige Leads dieser Art zu produzieren.

00:10:01: Das sehen wir ganz viel bei Performance-Maxkampagnen übrigens in der Google Ads Welt.

00:10:08: Unternehmen bekommt immer mehr unpassende Anfragen.

00:10:11: Ja das ist einfach nicht gut!

00:10:13: Was würde ich damit sagen?

00:10:14: Ein guter Arzt behandelt nicht nur einen Laborwert sondern er betrachtet immer den gesamten Menschen und den Kontext dahinter.

00:10:20: Und ein guter Marketingverantwortlicher optimiert nicht nur ein Dashboard sondern betrachtet das gesamte Unternehmen Und das Ziel deines Marketings ist nicht eine hohe Klickrate oder ein niedriger Klickpreis, eine große Anzahl an Conversions bzw.

00:10:37: Leads oder ein möglichst umfassender schöner Bericht!

00:10:42: Das Ziel ist profitable Kunden zu gewinnen.

00:10:46: Alle anderen Werte sind nur Hinweise auf dem Weg dort hin – also zum mehr profitablen Kunden.

00:10:55: Sie helfen dir dabei Probleme zu erkennen?

00:10:58: sind aber nicht das endgültige Resultat, das Ergebnis.

00:11:02: Dein Messsystem muss die komplette Strecke abbilden von der Suchanfrage über den Klick und die Webseite bis zum Lied und vom Lied weiter bis zum qualifizierten Gespräch bis zum Auftrag oder Umsatz.

00:11:14: Und dann kannst du sehen welche Kampagne dein Unternehmen wirklich nach vorne bringt was wirklich hilft!

00:11:23: Und so ein digitales Messsystem musst du dir einfach in fünf Ebenen vorstellen.

00:11:27: Ebene Nummer eins Das ist die Aufmerksamkeit.

00:11:30: Das sind Einblendung, Impressionen, Klicks, die Klickrate, das Verhältnis zwischen Einbländungen und Klicks auf die Anzeige.

00:11:37: Diese Werte zeigen dir ob Menschen deiner Anzeigen sehen und anklicken mehr aber auch nicht.

00:11:42: Das war's!

00:11:44: Die zweite eben ist das Verhalten dass auf der Webseite passiert.

00:11:47: bleiben die Besucher auf deiner Seite?

00:11:49: verstehen sie das Angebot?

00:11:51: was du dort präsentierst?

00:11:53: führen Sie die gewünschte Handlung aus.

00:11:55: Dann haben wir die dritte Ebene und das sind die Anfragen.

00:11:59: Formulare, Anrufe, Bestellung, Terminbuchungen sowas in der Richtung.

00:12:05: Und die vierte Ebene wird häufig vergessen.

00:12:07: Das ist die Qualität.

00:12:09: Wie viele Anfragen passen wirklich zu deinem Unternehmen?

00:12:12: Was war qualifiziert?

00:12:13: was war nicht qualifiziert?

00:12:14: wie viel Interessenten haben Bedarf Budget und Entscheidungskraft?

00:12:19: Und dass die Ebene fünf wenn man so will is dann das Geschäftsergebnis?

00:12:23: wie viele Kunden entstehen daraus?

00:12:25: Wie hoch ist der daraus resultierende Umsatz?

00:12:28: Was ist also der Deckungsbeitrag am Ende?

00:12:31: und wie fehlt?

00:12:31: darf mich ein neuer Kunde deshalb überhaupt kosten.

00:12:34: Ganz viele von euch wissen das überhaupt nicht, haben diese Rechnungen noch nie gemacht.

00:12:39: was kann ich mir eigentlich leisten für einen neuen Kunden auszugeben?

00:12:42: sehen nur Klicks Website Besucher anfragen eben eine vier und fünf werden komplett ignoriert während übrigens meistens auch von Marketingangetunung Dienstleistern null im Betracht gezogen.

00:12:51: ja was will dich damit sagen?

00:12:55: Ein einzelner Messzeitpunkt kann dich auf jeden Fall täuschen.

00:12:59: Ein Wert kann heute gut aussehen und sich trotzdem seit Monaten verschlechtern, ein anderer Wert.

00:13:06: Und du solltest Marketing-Kennzeilen nicht nur als Momentaufnahme betrachten genauso wie Blutwerte.

00:13:12: Du brauchst die Entwicklungen!

00:13:14: Wie verändert sich die Qualität der Anfragen?

00:13:16: Wie verändert się die Abschlussquote?

00:13:18: Wie verändert sich der Umsatz pro Kunde über die

00:13:22: Zeit?!

00:13:25: liefern vielleicht sogar wiederkehrende Kunden.

00:13:27: Welche Supergriffe bringen Leeds, aber keine niemals Aufträge?

00:13:31: Haben wir auch ganz oft ein Konto in diesem Monat vielleicht mal schlechter weil der Klickpreis gestiegen ist.

00:13:40: Gleichzeitig kann es aber wirtschaftlich besser geworden sein, weil mehr hochwertige Kunden gewonnen wurden.

00:13:47: und ohne diesen Zusammenhang zwischen Werbung und Vertrieb erkennst du das einfach nicht.

00:13:51: Dann pausierst Du vielleicht eine Kampagne die Deiner besten Kunden effektiv sogar geliefert hat.

00:13:56: Und jetzt gebe ich dir mal einen einfachen Gesundheitscheck für deinen Marketing, wenn dich das bis jetzt immer noch nicht inspiriert hat!

00:14:05: Was ist für uns tatsächlich ein gutes Ergebnis?

00:14:08: Nummer eins Ein Lied Ein qualifizierter Termin Ein Auftrag oder ein bestimmter Umsatz vielleicht?

00:14:17: Nummer zwei Können Kannst du oder können wir nachvollziehen, über welche Kampagne und welche Suchanfrage ein Kunde entstanden ist?

00:14:30: Drittens kann Google oder Meta in dem Fall zwischen einer schlechten und einer guten Anfrage bei dir ganz klar unterscheiden.

00:14:40: Viertens betrachten wir nur Werbekennzahlen oder gucken wir auch uns Vertriebs- und Umsatzzahlen am Ende an.

00:14:48: Und fünftens treffen wir die Entscheidung aufgrund einzelner Werte oder schauen wir uns das gesamte System an.

00:14:55: Wenn du diese Fragen klar beantworten kannst und hast eine gute Grundlage, wenn du sie nicht beantwortet kannst besitzt wahrscheinlich viele Zahlen aber noch kein funktionierendes Messsystem.

00:15:11: Gute Blutwerte sind wichtig!

00:15:13: Aber wie gesagt ein einzelner guter Wert beweist nicht dass der gesamte Körper gesund ist und gute Marketingwerte.

00:15:22: Aber ein niedriger Klickpreis oder eine hohe Conversion Rate beweist nicht, dass dein Marketing profitabel arbeitet.

00:15:29: Du musst die richtigen Werte messen!

00:15:31: Du musst sie regelmäßig betrachten und du musst sie in den Kontext ziehen.

00:15:36: also gemeinsam betracht.

00:15:38: Und du musst Sie mit dem tatsächlichen Geschäftsergebnis verbinden.

00:15:42: Am Ende möchtest du keine Kampagne, die auf dem Bildschirm gut aussieht?

00:15:47: Du möchtesst eine Kampanie, die deinem Unternehmen gute Kunden bringt.

00:15:54: Tut mir gefallen, öffne doch mal nach diesem Video.

00:15:57: Dein Google Ads Konto, dein Meta-Ads Konto gegebenenfalls vielleicht auch LinkedIn-Adskonto und stell dir die Frage Kann ich bei jeder wichtigen Kampagne erkennen wie viele echte Kunden und wie viel Umsatz daraus entstanden sind?

00:16:09: Ist die Antwort nein!

00:16:10: Solltest du nicht als erstes deinen Budget erhöhen?

00:16:13: Du solltest zuerst deine Messung in Ordnung bringen.

00:16:16: Genau dabei unterstützen wir Unternehmen mit Master of Scaling.

00:16:20: Wir helfen dir, Google Ads, Tracking und die Qualität deiner Anfragen so miteinander zu verbinden dass du nicht mehr raten musst was funktioniert?

00:16:29: Du kannst nachvollziehen wo dein Budget eingesetzt wird welche Kampagne den Kunden bringen und an welcher Stelle du Geld verlierst.

00:16:37: Weitere Informationen packe ich dir hier unten in das Video auch den Link zu unserem Erstgespräch da.

00:16:43: lass uns sehr gerne darüber sprechen wie wir deine Messwerte optimal einsetzen.

00:16:50: Lasst gerne ein Like da und ein paar Kommentare, dann mache ich einen weiteren Teil.

00:16:55: hier von und da können wir uns mal wirklich im Detail auch meine Werte anschauen.

00:16:59: wie gesagt Disclaimer!

00:17:00: Ich habe auch gesagt wenn es genug Kommentare und Likes gibt, gibt's auch ein paar vorher nachher Bilder denn auf der Waage als auch bei den Messwerten hat sich einiges getan.

00:17:09: Den Link zu meinem Direktlabor packe ich am besten auch mal gleich rein falls du hier in Berlin umgebung bist.

00:17:15: Ich glaube, ich kann es auch machen.

00:17:16: Die haben in anderen Orten in Deutschland Standorte wo du direkt ins Labor gehen kannst ohne langwierige Kommentare Diskussion mit dem Arzt zu führen warum du irgendwelche Werte haben möchtest weil das kenne ich in der Tat auch und ich hoffe da war spannendes für dich dabei.

00:17:37: heute freue mich darauf dich im nächsten Video respektive nächster podcast Folge wiederzusehen Und passt auf eure Werte, Freunde.