Mehr Budget, gleiche Leads: Dein Google Ads Konto ist festgefahren

00:00:01: Ein Phänomen sehen wir in unseren Beratungsgesprächen immer wieder.

00:00:05: Werbetreibende die seit Monaten exakt die gleiche Anzahl an Anfragen pro Monat haben, egal ob zwanzig Conversions fünfzig zweihundert.

00:00:13: Die Zahl bewegt sich gefühlt nicht und das sehen wir relativ oft.

00:00:17: und da fällt mir tatsächlich immer ein Bild ein was wir von einem Vertriebstrainer haben und zwar einen Thermostat.

00:00:25: Stell dir mal ein Thermostat vor.

00:00:27: Irgendwo scheint da eine unsichtbare Grenze eingestellt zu sein und man kommt da nicht wirklich drüber.

00:00:34: Mehr Budget bringt meistens auch nichts, Optimierungen die man an festbringt auch nichts.

00:00:39: es bleibt eigentlich immer im Stillstand.

00:00:42: in dieser Folge möchte ich dir so ein paar Hinweise geben warum das passiert ja und was dagegen dann auch wirklich hilft.

00:00:49: Warum entsteht denn so eine gläserne Decke überhaupt?

00:00:52: Wichtig vorwegt, dass ist selten Zufall und das auch nicht Marktsättigung.

00:00:56: Also dass deine Mitbewerber jetzt deutlich aktiver sind.

00:01:00: Es ist meistens auch nicht Google es irgendwie schlechter geworden Auch wenn das häufig so eine übliche Erklärung ist.

00:01:07: Algorithmus wird schlechter die ganzen neuen AI Funktionen sind irgendwie schlechter Und machen die Kampagne einfach unperformanter.

00:01:15: aber nein Das ist es tatsächlich nicht.

00:01:17: Meistens ist das ein technisches und auch ein strategisches Problem im Kontu selbst.

00:01:22: Das eine könnte sein, der Algorithmus also die Geburtsstrategie hat einfach zu wenig Qualitätsunterschiede.

00:01:28: Jeder Lied, der reinkommt sieht für Google gleich aus.

00:01:32: Wenn du einfach das Standard Conversion Tracking drin hast dann ist einfach jeder Lied gleich viel wert.

00:01:37: Egal ob dass ein Geschäftsführer aus deinem Zielsegment ist oder ob es jemand ist, der sich verklickt hat beides ist erstmal eine Conversion.

00:01:45: Google kann nicht unterscheiden, was für dich wertvoll ist und was nicht wertvoll isst.

00:01:50: Und der Algorithmus optimiert auf diesen Durchschnitt.

00:01:54: also wieder Thermostat einfach sozusagen diese Grenze und dieser Durchschnitztemperatur.

00:01:59: Der durchschnitt deiner Leads ist eben begrenzt!

00:02:03: Was ist dafür jetzt die mögliche Lösung?

00:02:05: Natürlich diese Leadqualität an Google zurückmelden entweder über dein CRM System also sowas wie HubSpot Salesforce Active Campaign & Co oder über Offline-Conversions.

00:02:17: Nehmen wir ein konkretes Beispiel, ja?

00:02:19: Ein qualifizierter Lied.

00:02:20: also wo du sagst das ist jetzt wirklich jemand aus deiner Zielgruppe bekommt als Wert fünfhundert Euro.

00:02:26: Einen Lied der aus seiner Sicht unqualifiziert für dein Angebot sind.

00:02:30: vielleicht nur fünfzig Euro vielleicht auch sogar Null Euro und einen Kauf.

00:02:34: also wenn jemand wirklich bei dir einen Umsatz tätigt ist dann halt deutlich höher natürlich im Wert zum Beispiel bei fünf tausend Euro.

00:02:43: Und mit diesen Stufen lernt Google fortlaufend, wer denn für dich ein echter Lied ist und steuert deine Anzeigen entsprechend gezielter aus.

00:02:53: Also er versucht dann eben immer mehr aus den guten und aus den Qualifizierten zu lernen und zu schauen.

00:02:58: was haben die denn für Signale?

00:03:00: Wo finde ich da noch andere Leute, die sehr ähnliche Signale haben?

00:03:05: Eine andere Ursache könnte sein falsche oder veraltete primäre Convergence.

00:03:10: Also im Konto sind häufig ja mehrere Conversion-Aktion hinterlegt.

00:03:14: Das kannst du gerne mal machen, du gehst in die Ziehvorhaben und Zusammenfassung rein... ...und guckst dir mal alle Conversion Aktion an!

00:03:21: Und da sind manche Conversions, die kommen noch aus ganz alten Zeiten, aus alten Kampagnen.

00:03:27: Manche sind vielleicht sogar nur aus Test ursprünglich mal ins Konto gekommen.

00:03:31: Wenn aber diese falschen Conversion Action als primär markiert sind Dann nimmt die Google Geburtsstrategie das als Optimierungsgrundlage und optimiert eventuell auf das Falsche.

00:03:43: Klassiker sind, klick auf E-Mail Link mehr als zwei Minuten auf deiner Webseite gewesen etwas in den wahren Korb gelegt.

00:03:51: Wenn das als primäre Conversion eingerichtet ist ja dann hast du keine Informationen über echte Anfragen.

00:03:59: Auch Seitenaufruf der Kontaktseite sehen wir häufig auch dass es halt wertlos für dein Optimierungstil.

00:04:07: Also als erste Aufgabe gebe ich dir jetzt erstmal mit, geh wirklich mal diese Conversion-Aktion durch und schau mal kritisch.

00:04:13: was wird dort gemessen.

00:04:15: Gibt es dort falsche Signale aus deiner Sicht?

00:04:17: Und gibt das dann auch eine Unterscheidung der Wertigkeit?

00:04:21: Alle die nicht auf dein eigentliches Ziel einzahlen musst du auf Sekundär setzen.

00:04:26: Eine weitere Ursache kann noch sein dass der Algorithmus natürlich seit Jahren auf demselben Datensatz gelernt hat.

00:04:34: Also wenn deine Kampagne jetzt irgendwie ein, zwei Jahre läuft dann hat Google natürlich ein sehr festes Bild davon wer dein kunde ist und wer die conversions bringt.

00:04:43: Ist grundsätzlich erst mal gut.

00:04:45: aber Wenn sich dein markt eine zielgruppe oder deinen angebot leicht verändert hat Dann lernt google das natürlich nicht automatisch.

00:04:53: Du musst natürlich aktive signalereien geben dass halt dann wirklich auch Veränderungen in diesem lern algorithmus möglich sind.

00:05:01: Das bedeutet, du musst auch mal eben mit anderen Conversion-Aktionen wie gesagt vor allem der Leadqualität oder auch neuen Ziegrobensegmenten testen.

00:05:10: Suchbegriffe musst du natürlich bearbeiten.

00:05:12: Auch da musst du regelmäßig reinschauen.

00:05:13: das ist gerade jetzt mit AI Max und anderen Funktionen noch wieder viel wichtiger geworden als dass noch vor dieser AI Funktion war.

00:05:23: also was Google manchmal an Begriffen ausliefert um deine Anzeigen zu schalten ist oft tatsächlich erschreckend.

00:05:30: Ganz wichtig ist mir aber, dir jetzt mitzugeben.

00:05:32: Würf nicht jetzt alles über den Haufen.

00:05:34: wenn du also dich wieder erkennst und der Änderung nicht komplett jetzt blind einfach die gesamte Conversion Grundlage und Optimierungsgrundlage Aber versuche so bewusst ein paar Änderungen einzubauen in Richtung dass Google wirklich mehr versteht was für dich wichtig ist.

00:05:51: Da hatte ich ja eingangs gesagt.

00:05:53: viele sind dann in der Reaktion so das sie einfach sagen okay Wir wollen mehr Leads, also stecken wir mehr Budget in den Kanal Google rein.

00:06:01: Funktioniert manchmal tatsächlich aber durchaus selten.

00:06:04: Wenn ein Konto einfach so strukturell festgefahren ist dann bringt mehr Budget nur mehr von dem was schon da ist.

00:06:11: Also genauso viele Leads mit denselben Qualitätsmerkmalen Nur in der Regel deutlich teurer, weil die Grenzkosten jeden weiteren Lied dann auch entsprechend zu bekommen sind meistens sehr viel höher wenn du das Budget einfach ausweitest.

00:06:28: Mehr Budget kann helfen, wenn du natürlich bisher nur ein klein Teil deines Suvolumens abgegriffen hast und du bisher noch nicht alles davon hat erreicht.

00:06:38: Das siehst Du an.

00:06:39: einer Spalte nennt sich Ante an möglichen Impressionen.

00:06:42: Wenn dieser Prozentwert deutlich niedriger als siebzig Prozent ist, dann kann durchaus mehr Budget helfen.

00:06:50: Wenn du aber schon deutlich über siebzig Prozent in diesem Anteil möglichen Impression bist und gleichzeitig deine Keywords- und Suchbergriffe auch ziehgerichtet sind Dann wird mehr Budget nicht helfen.

00:07:02: Dann wirst Du einfach deutlich teurer Deine weiteren Leads einkaufen!

00:07:06: Ja wie gehen wir sowas für gewöhnlich an?

00:07:09: Wir gucken natürlich erst mal, was es da momentan eingerichtet.

00:07:13: Also was für Conversion-Typen gibt es?

00:07:16: Was ergibt Sinn und keinen Sinn?

00:07:18: Wir räumen das Ganze auf!

00:07:20: Nur was wirklich zählt ist primär Wenn wir merken die wichtigste Information zum Beispiel diese Leadqualität fehlt aus deinem CRM zum Beispiel Ja dann ist das der größte Hebel Dann richten wir das natürlich ein Und dann ist es offenbar sogar nötig auch eine Kampagnenstruktur neu zu denken.

00:07:37: Also vielleicht trennt man das nach Zielgruppen auf, nach Qualitätsstufen... Dann hast du in deinem Angebot ja auch manchmal verschiedene Angebote und verschiedene Zielgruppe die dich daraus ergeben.

00:07:49: Das ist dann durchaus wichtig dass man die Kampagninstruktur entsprechend so aufbaut.

00:07:54: Und dann sollte man, gerade wenn das jetzt schon lange läuft und auch ein Budget von mehr als zehntausend Euro im Monat dort investiert wird.

00:08:01: Sollte man das natürlich nicht mit einem mal alles umkrempeln und über einen Haufen werfen sondern ja man sollte dann eben Stück für Stück diese Optimierungsgrundlage ändern so dass Google das innerhalb von ein paar Wochen auch dann eben lernt und versteht.

00:08:15: Das heißt man kann zum Beispiel diese Liegqualität neu einrichten Und dann nimmt man aber nicht irgendwie vier andere Conversion-Aktionen sofort raus, sondern macht Woche für Woche eine Conversion Aktion die man rausnimmt.

00:08:28: Ist in der Performance also der Leistung der Kampagnen meistens sehr viel sanfter und sehr viel besser.

00:08:34: Ja und dann sieht man tatsächlich oft nach vier bis sechs Wochen so die erste Bewegung.

00:08:38: Also das ist deutlich Besser wird von der Liedqualität.

00:08:42: Das heißt nicht, dass du jetzt auf einmal irgendwie doppelt so viele Leads über Nacht bekommst sondern dieser Algorithmus lernt eben innerhalb von ein paar Wochen Wir sehen es häufig in vier bis sechs Wochen kann aber auch durchaus mal ein paar Monate dauern Hängt natürlich wie gesagt total von deiner Zielgruppe ab Von deinem jetzt schon erreichten an Teilen möglichen Impressionen Von deiner Kampagnenstruktur und vielen anderen Dingen.

00:09:05: Und Was manchmal sogar passieren kann, dass es am Anfang erst mal ganz kurzzeitig schlechter aussieht bevor's dann besser wird.

00:09:12: Das ist etwas was wir glaube ich auch aus vielen anderen Bereichen kennen.

00:09:15: Bevor es besser wird wirds meistens erst nochmal schlechter.

00:09:18: sei jetzt eine Erkältung oder wenn man regelmäßig zum Sport geht und hat am Anfang erstmal helles Muskelkater.

00:09:24: das wird aber später deutlich besser und deutlich weniger.

00:09:28: Da zahlt sich einfach Geduld und Disziplin aus.

00:09:32: Die Basis stimmt, also wenn die Grundlagen wirklich erfüllt sind.

00:09:35: Ganz ehrlich gesagt gibt es aber durchaus auch Fälle da hilft das Aufräumen nicht.

00:09:42: Wenn du in einer sehr starken Nische unterwegs bist und schon ein Großteil davon abgreifst dann ist es schwierig tatsächlich zu skalieren.

00:09:51: Dann ist die Antwort nicht unbedingt noch mehr Google sondern mal über andere Kandile nachzudenken Vielleicht ein Webinarpfanne aufbauen, E-Mail Marketing aktivieren, Meter Ads aktivieren.

00:10:03: Gerade Meter Ads wird oft im Umfeld von BtoB auch total unterschätzt.

00:10:08: aber für viele Kunden und auch für uns selbst kann man über Meter Ads nachweislich wirklich sehr gute BTOB Leads auch holen.

00:10:17: Was ist das Fazit dieser Folge?

00:10:19: Naja also eine stark nierende Conversion Zahl.

00:10:21: es hat kein Natur gesetzt.

00:10:22: dieses Thermostat kann man auch verändern.

00:10:25: Das ist im Prinzip ein Symptom.

00:10:27: Und bevor du einfach mehr BG reinwirfst oder einen neuen Dienstleister engagierst, guck mal selbst ins Konto.

00:10:34: Schau auf die Qualität, schaue auf die primären Conversions und gucke einfach was Google dort zurückgemeldet bekommt.

00:10:41: In den meisten Fällen steckt da nämlich der wirkliche Hebel!

00:10:44: Wenn wir mit dir gemeinsam mal deinen Konto in deine Konfiguration anschauen sollen und du Interesse daran hast dass du dieses Thermostat mal deutlich und einige Grad nach oben verstellst Dann lad ich dich ein auf die masteroffsearch.de Seite zu gehen und dich zu einem unverbindlichen Erstgespräch einzutragen!

00:11:01: Wir freuen uns drauf, wir gucken da gemeinsam was bisher bei dir gemacht wurde wo du gerne hin möchtest und zeigen dir Wege auf.

00:11:08: wie wird das dann auch hoffentlich gemeinsam erreichen können?