PMax verbrennt Geld? Warum Performance Max keine Standardlösung ist

00:00:00: In den letzten Wochen habe ich mehrere Gespräche geführt mit Menschen aus verschiedenen Branchen.

00:00:04: Möbel, Stempel, Farben und Lacker.

00:00:07: Und alle hatten etwas gemeinsam denn alle hatten eine Performance-Maxkampagne laufen... ...und alle hatten damit dieselben Probleme!

00:00:15: Und weil ich das gerade so häufig sehe und auch wirklich grobe Fehler sehe wie eine PMAX eingesetzt wird mache ich für dich diese Folge.

00:00:23: PMAx ist nicht per se schlecht aber für die meisten mittelständischen Betriebe ist es halt so aufgesetzt, dass es nicht funktionieren kann und damit verbrennst du Geld.

00:00:33: Vielleicht erstmal so meine Beobachtung warum eigentlich die maximale Performance-Kampagne nahezu überall auftaucht?

00:00:41: Im Prinzip sagt ja schon ein bisschen der Name das soll einfach die Kampagnenart sein mit der maximalen Performance.

00:00:48: wer will das nicht?

00:00:49: Und Google empfiehlt natürlich diese Kampagnienart auch sehr offensiv beim Kontostart in den Empfehlungen usw.

00:00:57: Und dann sehe ich aber auch, dass halt wirklich für viele Agenturen und Freiberufler das so die Standardvariante ist.

00:01:03: Die man schnell aufsetzen kann und dann schon irgendwie laufen wird.

00:01:06: also zumindest Ist das halt meine Beobachtung über wirklich viele Konten in den letzten Monaten.

00:01:13: Ja klingt halt erstmal modern klingt nach Automatisierung und KI klingt irgendwie noch zukunft und eben maximale Leistungen.

00:01:21: Ein Problem ist nicht diese Kampagnenart an sich, sondern wie sie dann aufgesetzt und vor allem eingesetzt wird.

00:01:28: Ganz kurzer Exkurs was eigentlich diese PMAX-Kampagne ist?

00:01:32: Es ist eine vollautomatisierte Kampagne die über alle Google Kanäle aussteuert.

00:01:36: also Google wollte damit weg von diesem Sido denken.

00:01:39: nur die Suche, nur Shopping, nur YouTube, nur Display, nur Google Maps, nur google mail usw.. Diese PMAx Kampanie spricht erstmal über alle Kanälen deine gewünschte Zielgruppe an.

00:01:52: Dann gibst du Bildereien, Texte... Wenn du hast auch noch Videos und natürlich ein Ziel also Convergence maximieren oder Conversion Wert maximieren.

00:02:00: das kannst du optional dann auch mit den jeweiligen Zielwerten also Ziel-CBA oder Zielrohrs geben.

00:02:06: aber Google entscheidet dann den ganzen Rest.

00:02:09: Das heißt du gibst damit extrem viel Kontrolle ab Und dass es nur dann immer sinnvoll wenn einfach die Grundlagen stimmen.

00:02:17: Diese Grundlagen sind aus meiner Sicht Ja, so drei Voraussetzungen die aber fast nie erfüllt sind.

00:02:22: Zumindest wie gesagt bei denen wo ich das auch in den letzten Wochen und Monaten gesehen habe.

00:02:28: Zum einen sollte es ein sauberes Conversion Tracking geben.

00:02:31: also wenn zum Beispiel nur ein Bruchteil von dem was eigentlich in deinem Shop bestellt wird an Google zurückgemeldet wird dann optimiert Google eben auf nur diesen Teil der Wahrheit.

00:02:42: Dann muss natürlich generell genug Volumen da sein.

00:02:44: Also du solltest schon pro Monat ... zwanzig, besser fünfzig Conversions auf dieser Kampagne an Conversions sehen und dann eben auch haben.

00:02:54: Alles darunter ist meistens eher ein Glücksspiel weil Google daraus gar nicht richtig lernen kann.

00:02:59: Noch viel schlimmer ist es wenn gar keine Conversions zurückkommen – auch das habe ich gesehen!

00:03:04: Und da helfen die ja auch sekundäre Conversions nicht sondern nur die, die wirklich in dieser Conversion Spalte ankommen.

00:03:10: Die primären Conversionsziele also das was wirklich in der Conversion... Spalte steht, das müssen wirklich auch saubere Conversions sein.

00:03:18: Also im Idealfall ist dort nur das Hauptziel was du erreichen möchtest mit den Kampagnen also nicht Seitenaufruf der Kontaktseite oder Seitenaufwurf eines Produkts sondern wirklich der realisierte Kauf also dass was wirklich abgeschlossen wurde egal ob das jetzt im online shop ist oder ob derjenige die jenige bei dir ein termin gebucht hat also über einen lied gekommen ist und dann aus diesem termin später auch ein umsatz wurde.

00:03:44: ja das sind die daten die google braucht dass sind die grundlagen.

00:03:48: und dann sehe ich darüber in letzter zeit wirklich auch sehr häufig handwerkliche fehler wo sich umgangssprachlich mit mir wirklich die nackenhaare aufstellen.

00:03:56: Ich habe es wirklich nicht nur einmal gesehen, dass es eine assetgruppe innerhalb dieser pmax-kampagne gibt Remarketing genannt wurde.

00:04:04: Und dabei wird dann übersehen, dass diese Asset Gruppen halt nicht wie klassische Zielgruppen funktionieren sondern das sind nur Signale für Google.

00:04:13: Du sagst Google damit in welchem Teich solltest du zuerst nach diesen Fischen suchen also nach deiner Zielgruppe.

00:04:19: Das heißt du gibst da ein paar Signale mit alter Geschlecht Interessensgebiete Keywords und so weiter... ...und dann läuft Google los in diese Richtung und sagt okay Der Werbetreibende sagt, dort finde ich anscheinend deine Conversion-Bringer.

00:04:34: Also gehe ich da auch hin!

00:04:36: Wenn Google aber merkt... Weil Google testet in der PMAX-Kampagne ganz viel links und rechts davon Und wenn Google merkt okay, links von dem was der Werbetriebene eingestellt hat also wirklich im anderen Teil Da kommen gute Conversions her Dann schwenkt Google komplett um auf dieser andere Seite.

00:04:56: Das heißt dann sind deine Ziegurben Signale komplett egal Und das ist auch die Logik, warum Remarketing nicht funktionieren kann.

00:05:03: Also natürlich kannst du dort als Signal für deine Zielgruppe, deine Remarkting-Listen hinterlegen.

00:05:09: Das heißt aber nicht dass diese Anzeigen dann wirklich nur dieser Remarktings-Zielgruppe gezeigt wird sondern... ...das ist nur ein Signal.

00:05:17: Alles andere macht Google wie gesagt komplett drum herum alleine und das wirklich nur anhand der Conversion Daten also was Du zurückmeldest.

00:05:26: Dann habe ich jetzt auch in mehreren Fällen gesehen wichtige Conversions erfasst werden im Konto, das sieht man dann unter Zielvorhaben und was da dort für Conversion-Arten angelegt sind.

00:05:37: Und die sind manchmal entweder als gesamte Gruppe oder auch als einzelne Conversiontypen eben nicht auf primär gesetzt sondern auf sekundär.

00:05:44: Und da optimiert aber diese Kampagne einfach generell nicht auf diese sekundären Conversions, sondern nur das, was wirklich in dieser Conversionsspeite ankommt.

00:05:54: Also prüfe auch mal, was siehst du dort für Ziffer haben und welche sind vielleicht äußerst hilfreich als primäre Convergence einsetzbar.

00:06:03: Gerade wenn du so eine Art Treppenstufenmodell dir vorstellst wo du verschiedene Conversion-Typen hast zum Beispiel Terminvereinbarungen und dann später wirklich auch der Abschluss also der Verkauf Dann kannst du damit unterschiedlichen Conversion Werten rangehen und kannst der Kampagne sagen Er soll eben auf den maximalen Conversion Wert optimieren.

00:06:21: Damit kann Google gut arbeiten, aber du musst Woge natürlich diese Daten geben.

00:06:26: Dann sehe ich nahezu immer.

00:06:28: Ich glaube das war wirklich in allen Fällen der letzten Monate der Fall.

00:06:31: Es werden keine Markensuchernfragen ausgeschlossen Bedeutet.

00:06:37: Diese maximale Performance-Kampagne geht natürlich sehr gerne auf das, wo es am leichtesten Convergence gibt.

00:06:43: Und in der Regel sind das deine Markennamen – also entweder dein persönlicher Name, deinen Firmenname, Produktnamen oder Modellnamen, je nachdem wie du aufgestellt bist.

00:06:53: Das kann dann passieren dass siebzig Prozent aller Conversions über deine Markenbegriffe kommen.

00:06:59: Das ist grundsätzlich erst mal nicht verkehrt, wenn das für dich okay ist.

00:07:02: Dass Google auf deine Markenbegriffe bei der Google-Suche anzeigen schaltet Aber es verzerrt natürlich massiv das was du als Performance siehst.

00:07:12: also Nicht selten denken werbetreibende hey die performance max Kampagne läuft ja viel besser Als früher die generische suchkampagne vergessen aber dabei dass Die generische Suchkampanien eben nicht auf markenbegriff ausgespielt hat und bei der pmax man vergessen hatte diese auszuschließen.

00:07:29: Und dann gibt es im Algorithmus noch ein Problem dahinter, dass nämlich die Pmax-Kampagne dann kaum noch auf einen generischen Teil optimieren.

00:07:36: Weil sie sich eben voll auf diese Markenbegriffe fokussieren.

00:07:40: Wenn du also bisher dich wunderst warum du trotz vielleicht mehr Budget in einer Pmax Kampagne und toll aussehenden Zahlen im Google Ads Konto nicht wirklich einen Effekt spürst mit mehr Kunden, die du bekommst Dann könnte das tatsächlich eine Ursache sein.

00:07:55: Und auch bei einer PMAX-Kampagne musst du halt natürlich ausschließen.

00:07:59: Das heißt, du musst gucken was für Suchbegriffe Google verwendet.

00:08:02: Was ist dabei komplett irrelevant?

00:08:05: Auf welche?

00:08:06: YouTube Kanäle oder Apps vor allem Spieleapps sind sehr gerne beliebt weil das einfach billiger Traffic ist der viele Klicks erzeugt.

00:08:14: die Klicks haben aber selten ein Wert und das musst Du halt aktiv auswerten und dann eben ausschliessen.

00:08:21: Ja, aus meiner Sicht ist halt eine PMAX-Kampagne nicht immer die optimale Lösung.

00:08:26: In der Regel wenn du ein Online Shop betreust dann ist es eine Shopping Kampagne meistens viel besser weil du kannst sie viel besser steuern und auch transparent auswerten.

00:08:35: Und in der Regel sind auch gut auf gesetzte Suchkampagnen immer erst mal das was am besten funktioniert Je größer dein Budget ist.

00:08:42: und je mehr Conversion Daten du hast Ich sag mal ab fünftausend, zehntausend und mehr Euro Budget im Monat nur für die PMAX-Kampagne.

00:08:52: Und eben auch einem Conversionvolumen von weit über hundert Conversions pro Monat.

00:08:57: Da funktioniert die Kampagne oftmals recht gut wenn du die richtigen Grundlagen geschaffen hast.

00:09:02: das kann sogar extrem gut funktionieren Je spezialisierter du bist, je kleiner das Budget ist, je konkreter es zum Beispiel in den BtoB Bereich geht.

00:09:12: Je kleiner dein Sortiment ist desto schwieriger ist es für eine PMAX-Kampagne wirklich sinnvoll zu funktionieren.

00:09:18: und da ist es dann wie gesagt oftmals viel sinnvoller auf Shopping Kampagnen zu gehen, auf Suchkampagnien mit wirklich... passenden Begriffen, die auch im Idealfahr als genau passend oder Wortgruppe eingebucht werden.

00:09:29: Und dann sind es manchmal vielleicht nur zwanzig ausgewählte aber eben sehr starke Keywords und eben nicht irgendwie zweitausend.

00:09:36: Die vielleicht dann auch sehr weit weggehen von dem was du eigentlich anbietest.

00:09:40: Du brauchst unbedingt ein Conversion Tracking was zuverlässig das Richtige misst ja und eventuell sogar mit sogenannten Offline Bestellungen.

00:09:49: also heißt jemand macht bei dir einen Termin, daraus ergibt sich später im Laufe von E-Mailverkehr oder von Telefonaten, Videocalls.

00:09:57: Ergibt sich dann ein Auftrag?

00:09:59: Dann musst du schauen dass du diesen Auftrag an Google Ads übermitteln kannst damit er wirklich auf dieses konkrete für dich wichtigste Ergebnis also das wichtigste Ziel optimieren kann.

00:10:09: Du kannst selber mal so ein paar Dinge prüfen bei dir im Konto.

00:10:13: Also wenn du jetzt denkst, das könnte ja bei mir der Fall sein, dann geh doch mal auf die Kampagnen übersicht Also ganz links auf Kampagnen, dann nochmal auf Kompagnen und der Unterbegriff auch noch mal Kampanien.

00:10:24: Dann siehst du quasi deine aufgesetzten Kampagne Und da siehst in der Regel auch die Spalte Kampagnentyp Ja?

00:10:30: Wenn dort Performance Max bzw.

00:10:32: maximale Performance steht, dann weißt Du okay!

00:10:34: Du hast so eine PMAX-Kampagne an deinem Konto.

00:10:37: Dann geht doch da mal rein, guckt dir die Asset Gruppen an Auch das findest Du wieder auf der linken Seite im Reiter.

00:10:43: Und wenn da irgendwas steht wie Remarketing, Retargeting dann solltest du schon sehr hellhörig werden.

00:10:49: Dann guck dir mal auf Kompagnenebene an ja... ...wie viele Conversions sind denn in dieser Conversion-Speite?

00:10:55: Gibt es denn das wichtigste Ziel, was als primäre Conversion auch dort zurückkommt?

00:11:00: Das kannst du über das Segment gucken.

00:11:03: Über Segment gibt es Conversion-Aktionen.

00:11:05: Das kannst Du dir einblenden lassen.

00:11:06: und dann schlüsst Dir Google nochmal auf, was denn die einzelnen Conversion Aktionen pro Kampagne sind.

00:11:12: Und dann geht doch mal an das Statistiken und Berichte auf Suchbegriffe und guckt da mal durch Auf welche Begriffe liefert Google dir eigentlich die meisten Clicks und die meisten Conversions?

00:11:22: Sind da Markenbegriff dabei.

00:11:23: Von dir sind da vielleicht komplett irrelevante Begriffe dabei, dann solltest du unbedingt ausschließen.

00:11:29: Apropos!

00:11:30: Geh doch mal auf die Keywords und auf auszuschließende Keywords.

00:11:33: Sind da überhaupt welche hinterlegt?

00:11:35: Wenn nicht... Dann ganz großes Wahnsignal.

00:11:39: Was wollte ich Dir mit dieser Folge jetzt eigentlich so als Anstoß mitgeben?

00:11:44: Also eine Pmax-Kampagne ist halt kein böses Tool.

00:11:47: Das ist aber auch keine Wunderlösung.

00:11:49: Damit kannst Du eben keine Wunde erwarten wenn die Grundlagen nicht passen.

00:11:54: Ich sehe es leider immer wieder, dass viel zu schnell so eine PMAX-Kampagne aufgesetzt wird.

00:11:59: Die dann in sich zulückenhaft ist... da werden vielleicht gar keine Assets übergeben weil man sie nur mit den Shoppingprodukten laufen lassen will und das wird einfach so.

00:12:07: ne Empfehlung von Google übernommen ja?

00:12:10: Und dann wird das aufgesetzt und dann läuft das schon irgendwie.

00:12:13: Aber dieses irgendwie funktioniert hat meistens überhaupt nicht gut.

00:12:17: wenn dir deine Agentur dein Dienstleister der Mitarbeiter einfach Pauschal immer eine P-Max als Standardlösung verkaufen will, da solltest du auch vorsichtig sein.

00:12:27: Bei Standardläsungen passen selten zu Geschäften die eben nicht standard sind.

00:12:31: und da gehe ich jetzt einfach mal bei den meisten von euch aus dass ihr eben nicht ein Angebot habt was Millionen von Menschen interessiert.

00:12:40: Sondern ihr habt irgendwie ein ganz konkrete Nische, ihr habt ein ganz konkretes Produkt.

00:12:45: Ihr seid im BtoB unterwegs.

00:12:47: vielleicht habt ihr Angebote für sehr große Unternehmen Vielleicht habt ihr ein Angebot für öffentliche Institutionen.

00:12:53: Das sind eben alles keine Standardlösungen.

00:12:56: Wenn du dir wünschst dass wir mal gemeinsam auf dein Konto und deine Strategie schauen Dann schreibt mir gerne eine Mail an Christoph at master-off-search.de.

00:13:06: Bis zur nächsten Folge.