Der Laptop-Moment: Warum Marketing oft am falschen Format scheitert

00:00:00: In die heutige Folge starte ich mal mit einer kleinen Anekdote.

00:00:04: Vor ein paar Wochen wollten mein Sohn Lenny, meinen Vater und ich unbedingt zum Halbfinalspiel der Eisbären Berlin gegen Köln.

00:00:11: Die Kölner Haie im Eishockey Also drei Generationen auf eine Tribüne Mein Vater, meinen Sohn und Ich.

00:00:17: Das war der Plan Und dieser Plan wäre fast an etwas komplett banalem gescheitert.

00:00:22: Am Handy Ich hatte mir für diesen Vorverkauf extra Eine Erinnerung gesetzt.

00:00:26: Auf dem Handy Punkt zwölf Uhr Ticket Shop App auf und los geht's.

00:00:31: Ich war pünktlich, ich war vorbereitet... ...ich wollte kaufen!

00:00:34: Nur gab es ein Problem.

00:00:36: Über das Handy ließen sich die Plätze kaum vernünftig auswählen.

00:00:40: Du siehst den Saalplan du versuchst rein zu zoomen tipps auf einen Platz dann tippts auf den zweiten Platz und dann ist auf einmal der Platz wieder weg.

00:00:47: Du gehst zurück jetzt neu und da sind wieder weniger Plätze verfügbar in dieser Arena.

00:00:53: Ja und wir wollten ja nicht irgendwie drei einzelne Plätze irgendwo in der Halle haben, sondern wir wollten gemeinsam sitzen.

00:00:58: Also drei Plätze nebeneinander Und mit jedem Neuladen wurde das dann unwahrscheinlicher.

00:01:02: Ich weiß noch genau wie ich nach ein paar Minuten dachte Mist!

00:01:05: Das war es jetzt.

00:01:07: Dann bin ich aber schnell an den Laptop gegangen Hab die Webseite aufgerufen und das war viel besser größerer Bildschirm, bessere Übersicht.

00:01:14: Ich konnte viel schneller auch die Plätze auswählen Und auf einmal konnte ich dann tatsächlich drei Plätze nebeneinander direkt wählen und reservieren.

00:01:21: Ja, da konnte ich das Ganze bestellen... ...und dann war es fertig!

00:01:24: Das Spiel war übrigens grandios, dass nur so als Einschub.

00:01:28: Inzwischen sind die Eisbären Berlin ja auch wieder Meister geworden.

00:01:31: Das Spiel damals ging fünf zu eins für die Eisbeeren aus.

00:01:34: Super Stimmung in der Uber Arena.

00:01:35: Mein Vater war happy, Lenny war happy Ich war happy.

00:01:38: Wir hatten einen Abend den wir so schnell nicht vergessen werden.

00:01:41: Aber warum erzählte ich das?

00:01:43: Was ist eigentliche Learning für mich aus dieser Situation?

00:01:47: Manchmal funktioniert der erste Versuch einfach nicht und manchmal liegt es eben auch gar nicht an dem Vorhaben, sondern am Format.

00:01:54: Denn der Plan die Ticket zu kaufen war ja nicht falsch oder war jetzt irgendwie verkehrt.

00:01:59: Das Spiel an sich, der Termin, der war ja auch gegeben, der War Ja Auch Nicht Falsch.

00:02:04: Der Ticketshop hat grundsätzlich funktioniert.

00:02:07: Der Zeitpunkt war der richtige, weil zu dem Zeitpunkt haben sie die Tickets freigeschaltet.

00:02:12: Aber der erste Weg hat einfach nicht gepasst.

00:02:14: auf dem Handy war es viel zu klein Es war viel zu fummelig, es war viel too langsam und das war einfach extrem unübersichtlich von der Bedienung dieses Shops.

00:02:23: Und am Laptop ging es dann wirklich super schnell und einfach Gleiches Ziel gleicher Kaufwunsch an sich gleiche Ausgangslage aber eben ein anderes Format.

00:02:33: Und genau das sehe ich auch ständig im Marketing.

00:02:35: Viele Unternehmer sagen, Christoph wir haben schon Google Ads ausprobiert funktioniert bei uns nicht.

00:02:41: oder wir haben SEO gemacht aber da kommt nichts heraus Oder wir bekommen Clicks aber keine Anfragen.

00:02:48: Wir haben Anfragen Aber die Qualität dieser Anfrage passt nicht!

00:02:51: Wir haben schon mit einer Agentur gearbeitet aber am Ende wussten mir nicht wirklich was da eigentlich passiert und was da gemacht wird.

00:02:58: Dann ist der erste Reflex oft Der Kanal funktioniert nicht.

00:03:01: Google Ads funktioniert nicht, SEO funktioniert nicht.

00:03:04: Content, Newsletter, Webinare – alles funktioniert nicht.

00:03:09: Aber das ist halt meistens viel zu kurz gedacht Denn sehr oft liegt es eben nicht an dem Kanal Sondern es liegt daran dass diese Maßnahmen An sich nur isoliert betrachtet und gemacht werden aber auch gar kein System dahinter steht.

00:03:23: Und das ist halt ein riesiger Unterschied, mal ganz abgesehen von den handwerklichen Themen und den fachlichen Themen.

00:03:29: Ob dann diese Kanäle für sich genommen auch wirklich gut aufgesetzt sind also beispielsweise die Google Ads Kampagnen einfach mit guten Keywords mit guten Suchbegriffen mit guten Texten sinnvoll aufgebaut sind.

00:03:42: Das ist halt einen riesigen Unterschied.

00:03:44: einzelne Maßnahmen können halt einfach an sich erstmal super aussehen.

00:03:48: Du kannst eine super Google Ads-Kampagne haben, du kannst auch super Seeotexte haben, kannst ein super Webseite haben, kanns super Content veröffentlichen, super Newsletter verschicken, kannst großartige Videos machen.

00:04:00: aber wenn diese Dinge nicht zusammenspielen und auf das was du eigentlich erreichen willst also zum Beispiel Umsatzwachstum dann entsteht kein Wachstumsystem sondern dann entstehen Stückwerk und Stückwerk fühlt sich oft erst mal sehr aktiv an.

00:04:13: man macht halt einfach sehr viel.

00:04:16: Eine Kampagne, ein neuer Text.

00:04:18: Ein neues Keyword, eine neue Lending-Page... ...ein neuer Newsletter und noch einen Beitrag der gepostet wird.

00:04:22: Ein Blockbeitrag der geschrieben wird.

00:04:25: Aber oft bleibt dann so die entscheidende Frage offen.

00:04:28: Bringt uns das jetzt planbar irgendwie Kunden?

00:04:31: Nicht zufällig!

00:04:32: Nicht irgendwann nicht mal hier und da sondern wirklich planbar.

00:04:36: Und genau da trennt sich dann eine Marketingaktivität von wirklichem Wachstum.

00:04:41: Aktivität heißt wir machen etwas.

00:04:43: Wachstum heißt, wir wissen warum wir es machen und wir messen ob es funktioniert.

00:04:49: Und wir verbessern es systematisch.

00:04:51: Lass mich dir ein Beispiel geben.

00:04:52: Ein Unternehmen schaltet Google Ads Die Kampagne bringt Klicks und auf den ersten Blick sieht das erst mal gar nicht schlecht aus.

00:04:58: Wenn man aber genauer hinschaut Welche Suchbergriffe lösen die Anzeigen aus?

00:05:02: Sind das wirklich kaufnahe Suchanfragen oder sind das Menschen die nur nach Informationen suchen?

00:05:08: welche conversions werden gemessen?

00:05:10: gibt Es einen Formular?

00:05:12: Gibt es ein Klick auf eine Telefonnummer?

00:05:13: Gibt das einen Seitenaufruf oder wirklich eine qualifizierte Anfrage.

00:05:19: Was passiert nach der Anfrage, wird daraus ein Gespräch... ...wird aus diesem Gespräch ein Angebot und wird aus diesem Angebot auch ein Kunde.

00:05:28: Dann merkt man sehr häufig, dass Problem war nicht, dass Google Ads grundsätzlich nicht funktioniert sondern das Problem war, dass google gar nicht sauber lernen konnte worauf es optimieren soll.

00:05:39: Oder das Kampagnen zwar Clicks bringen aber eben nicht die richtigen Menschen und eben auch nicht die richtige Anfragen.

00:05:46: Oder dass die Webseite nicht erklärt, warum jemand jetzt anfragen sollte bei dir.

00:05:51: Und dann kann man natürlich sagen Google Ads bringt nichts.

00:05:53: Aber das wäre ungefähr so als hätte ich nach meinem gestreiterten Versuch am Handy gesagt Eisbären-Tickets kaufen funktioniert nicht.

00:06:00: Das wäre aber totaler Quatsch gewesen.

00:06:01: Der Kauf hat ja funktioniert nur eben nicht in diesem Format und genauso ist es eben auch im Marketing.

00:06:07: Der Kanal kann funktionieren, aber nicht mit dem falschen Setup.

00:06:11: Nicht mit den falschen Zielen!

00:06:12: Nicht ohne saubere Messungen, ohne klare Botschaft und vor allem nicht ohne dass ein System dahinter steht.

00:06:19: Und jetzt gibt es ja seit knapp drei Jahren nochmal eine viel wichtigere Dimension.

00:06:24: Menschen suchen nicht mehr nur klassisch bei Google Sondern sie fragen ChatGPT Sie fragen Gemini Sie fragen Claude Sie fragen Perplexity Sie lassen sich Anbieter erklären, sie vergleichen Lösungen miteinander.

00:06:36: Sie fragen KI-Systeme worauf sie achten müssen.

00:06:39: und das heißt es reicht nicht mehr nur irgendwo sichtbar zu sein oder eben nur einen Kanal zu machen sondern dein Unternehmen muss klar und vor allem konsistent verständlich sein für Menschen, für Google und vor allen auch für die neuen KI Systeme.

00:06:55: Dein Angebot muss klar sein, dein Zielgruppe muss klar.

00:06:57: Seine Inhalte müssen klar sein.

00:06:59: Deine Website muss erklären wofür du stehst und deine Kampagnen müssen auf echte Nachfrage einzahlen.

00:07:05: Und deine Conversion Strecke also der sogenannte Funnel, der muss aus Interessenten eine Anfrage und im Idealfall natürlich auch dann ein Auftrag machen.

00:07:14: Sonst hast Du vielleicht irgendwie Sichtbarkeit aber keine Anfragen oder Klicks.

00:07:18: Genau deshalb reicht es für viele Unternehmen heute nicht mehr einfach nur einen einzelnen Kanal zu optimieren sondern eben Es braucht ein System.

00:07:26: Und ein System, das Sichtbarkeit, Vertrauen, Anfragen und Umsatz verbindet.

00:07:31: Genau darum geht es in unserem nächsten Live-Webinar am Dienstag den zwölften Mai um neunzehn Uhr!

00:07:37: Wir machen dieses Webinar diesmal bewusst abends denn ich habe in den letzten Monaten immer wieder gelesen also vor allem in Kommentaren oder auch in E-Mails Christoph ... tagsüber klappt das bei mir leider nicht.

00:07:48: Da hab ich Kundentermine, da bin ich im Tagesgeschäft... ... da sind Mitarbeiterfragen,... ... da klingelt das Telefon, da ist einfach keine Ruhe!

00:07:55: Da kann ich mir ja nicht Zeit nehmen und mich da quasi dem Webinar voll widmen und aufpassen.

00:08:01: Und genau aus diesem Grund gibt es jetzt den zweiten Anlauf nämlich am zwölften Mai um neunzehn Uhr live online und natürlich kostenlos.

00:08:09: Das wird wieder so zwischen neunzig bis hundertzwanzig Minuten gehen je nachdem wie viele Fragen von euch reinkommen Und ich zeige dir dort, wie du in den nächsten neunzig Tagen planbar neue Kunden gewinnst.

00:08:20: Nicht durch noch einen weiteren Kanal sondern eben durch das System von dem ich jetzt in dieser Folge immer wieder gesprochen habe ein System der Sichtbarkeit Anfragen und Umsatz verbindet.

00:08:29: Konkret bekommst Du Antworten auf vier Fragen.

00:08:32: Erstens Warum SEO und Google Ads alleine nicht mehr reichen?

00:08:36: Nicht weil sie unwichtig geworden sind sondern weil Sie in ein größeres System eingebettet werden müssen.

00:08:41: Zweitens, was sich durch ChatGPT, Gemini und KI-Suche verändert.

00:08:46: Denn die Frage ist nicht mehr nur wirst du bei Google gefunden sondern auch wirst Du von KI System verstanden, eingeordnet und empfohlen!

00:08:54: Drittens wie Du Klicks systematisch in echter Anfrage und Umsatz verwandeltst denn Klicks bezahlen keine Rechnungen.

00:09:01: Anfragen sind besser aber was am Ende zählt ist der reine Umsatz.

00:09:07: das musst Du natürlich auch Google Ads & Co mitteilen.

00:09:10: was ist der Umsatz, der wirklich realisiert wurde.

00:09:14: Viertens wie aus Stückwerk Marketing ein System wird das für dich arbeitet also nicht hier eine Kampagne da ein bisschen Seeho dort ein bisschen Content sondern wirklich einen klaren Aufbau.

00:09:24: Was bringt Sichtbarkeit?

00:09:25: Was schafft Vertrauen?

00:09:26: Was erzeugt Anfragen?

00:09:28: Was misst Qualität?

00:09:30: was wird verbessert.

00:09:31: Die Folien bekommst du natürlich als PDF und du bekommest dazu auch noch drei Checklisten, unter anderem auch eine Profi-Checkliste für die Optimierung von Google Ads Kampagnen Und die habe ich jetzt gerade kürzlich erst nochmal komplett aktualisiert und überarbeitet.

00:09:46: Eine Checkliste mit Tipps & Tricks wie Du ChatGPT und Co verwenden kannst um deine ganzen Google Aktivitäten zu verbessern auf was du achten musst, damit du eben in den KI-System auch gefunden wirst.

00:09:59: Wenn du also bisher gedacht hast, Google Ads funktioniert bei uns nicht, SEO bringt uns keine Kunden und unser Marketing ist nicht planbar, KI Suche ist wichtig aber ich weiß überhaupt nicht wo ich anfangen soll.

00:10:09: ja wir haben schon viel probiert aber es fühlt sich irgendwie nicht so richtig rund an.

00:10:14: dann ist das Webinar vielleicht genau dein zweiter Anlauf Nicht weil du einfach nochmal mehr vom Gleichen machen sollst sondern weil du dann wachstum aus einer anderen Perspektive betrachten solltest Nicht Kanal getrieben, sondern System getrieben.

00:10:27: Und vielleicht ist es für dich genau dieser Laptop-Moment?

00:10:30: Ja du hast schon versucht der Wunsch ist da das Ziel ist klar aber der bisherige Weg war zu klein zu fummelig oder zu unübersichtlich.

00:10:38: dann nimm den zweiten Anlauf freue mich darauf wenn wir uns dann digital am zwölften Mai um neunzehn Uhr sehen.

00:10:45: anmelden kannst Du Dich über Den Link in Der Beschreibung Zu Dieser Folge Oder Du Gehst auf masteroffsearch.de.

00:10:55: Ich freue mich auf dich und dann hören wir uns spätestens in der nächsten Folge wieder.

00:10:59: Tschüss!