PMAX-Kampagnen: Der geheime Fehler, der deine Sichtbarkeit killt

00:00:00: Heute will ich dir ein paar Neuerungen bei der PMAX-Kampagne und auch tatsächlich eine

00:00:05: zufällig entdeckte Funktionsweise zeigen, womit du dein Traffic und deine Leistung der

00:00:11: PMAX-Kampagne massiv einschränken kannst. Was es damit auf sich hat, verrate ich dir in diesem Video.

00:00:16: Und damit gehen wir auch mal gleich an den Start. Ich würde dich gar nicht länger auf die

00:00:21: Folter spannen und dir sagen, dass es um die Keyword-Ausschlüsse geht. Wenn du auf der PMAX-Ebene

00:00:27: oder auch auf der Konto-Ebene, bisher konntest du ja nur kontoweit Keywords ausschließen,

00:00:33: das ist zu finden unter Verwaltung und dann Konto-Einstellungen, da konntest du ausschließende

00:00:37: Keywords hinterlegen, die auch für die Performance-Max-Kampagnen gelten und inzwischen kannst

00:00:43: du ja auch auf der Ebene der maximalen Performance-Kampagne im Bereich Keywords auch

00:00:48: ausschließende Keywords hinterlegen. So und wir hatten einen Kunden, der hat recht viele

00:00:55: Ausschluss-Keywords da drin gehabt, alle genau passend und hat die einfach mal rausgenommen,

00:01:01: um zu testen, was passiert. Die Kampagne ist von den Clicks und auch von den Conversions her

00:01:06: massiv nach oben geschnillt. Also ich glaube, das war das 50-fache von dem, was die Vortage

00:01:13: im Durchschnitt generiert wurden. Und das hat natürlich dann zu der Frage geführt, warum ist

00:01:19: das Entfernen von genau passenden Keywords aus den Ausschlüssen so massiv in der Änderung der

00:01:26: Performance der Kampagne? Und wenn du die Ausschlüsse in Richtung der normalen Google Suchkampagnen

00:01:33: siehst, dann ist das ziemlich direkt und ziemlich straight, was man damit erreicht. Denn wenn du

00:01:38: sagst, du hast bestimmte Begriffe, zum Beispiel deine Mitbewerber und die buchst du als genau

00:01:43: passende Begriffe aus, dann wird eben zu diesem Begriff deine Anzeige nicht gescheitet. So wie

00:01:49: du es ja auch willst. Jetzt hat uns diese Beobachtung bei diesem Kunden aber dazu veranlasst, mal bei

00:01:56: Google nachzufragen, wie denn die Keyword Ausschlüsse in den Pmax Kampagnen funktionieren. Und die

00:02:02: Antwort hat uns tatsächlich sehr überrascht. Und zwar hat Google bestätigt, dass die Keyword

00:02:08: Ausschlüsse thematisch und kontextuell auch für das gesamte Google Werbe-Netzwerk gelten. Das heißt,

00:02:15: du hast das eben nicht nur als Ausschluss, wenn jemand bei Google danach sucht, sondern auch

00:02:19: inhaltlich bei der Bestimmung auf welcher Webseite du im Google-Displan-Netzwerk geschaltet

00:02:25: wirst, wo du in YouTube vielleicht noch eine Werbeschaltung bekommst und so weiter. Und wenn

00:02:32: du dir jetzt vorstellst, du hast Ausschlusskeywords drin von deinen Mitbewerbern, vielleicht sehr

00:02:37: generische Begriffe, die dein Angebot beschreiben, aber die vielleicht halt in dem Suchkontext einfach

00:02:44: viel zu teuer sind. Also wenn ich jetzt als Master of Search das Keyword Google Ads oder Google

00:02:50: ausschließen möchte, weil ich eben nicht möchte, dass zu diesem sehr allgemeinen Keyword unsere

00:02:55: Anzeige geschaltet wird, sondern nur dann, wenn jemand nach Dienstleister, Agentur, Coaching,

00:03:00: Schulungen usw. sucht, dann ist das für Suchnetzwerk vollkommen zielführend. In der Pmax Kampagne

00:03:08: kannst du dir damit aber wirklich ein Riesenbereich, den du eigentlich erreichen möchtest,

00:03:13: wirklich komplett wegnehmen. Und das ist eben bei diesem Kunden passiert. Und das machen wir jetzt

00:03:19: auch gerade auch bei anderen Kunden, dass wir das ein bisschen challengeen und einfach mal schauen,

00:03:23: was ist kontoweit ausgeschlossen, was ist auf Pmax-Ebene ausgeschlossen und dass man das gegebenen

00:03:30: falls einfach mal rausnimmt und guckt, was passiert. Und das kann ich dir nur ans Herz legen. Also

00:03:35: guck dir das unbedingt mal an, denn sonst kannst du dir wie gesagt deine Werbeschaltung massiv

00:03:41: einschränken. Wenn du also ein bestimmtes Angebot hast, zum Beispiel Google Ads und wir schließen

00:03:47: Google Ads in der Pmax aus, dann kann es sein, dass wir bei YouTube im Display-Netzwerk auf Seiten,

00:03:53: wo es rund um das Thema Google Ads geht, zum Beispiel Google Ads Forum, wo sich Leute darüber

00:03:58: unterhalten, wo sich gegenseitig Tipps geben, wo wir eigentlich unheimlich gerne platziert werden

00:04:03: würden, wie wir uns das aber über diesen Ausschluss verbauen und rausnehmen und diese Werbeschaltung

00:04:09: dann eben dort nicht mehr erfolgt. Also guck dir wirklich unbedingt die Ausschlüsse an und überlege

00:04:15: auch, in welcher Strategie du das dann entsprechend anwendest und wie du das ja eben am besten steuerst.

00:04:23: auch mal testest, was passiert, wenn du bestimmte Begriffe aus den Ausschlüssen nur für die PMAX-Kampagne

00:04:29: rausnimmst. Der vermutlich bessere Weg, wenn du zum Beispiel deine eigene Marke oder auch

00:04:34: eine Fremdmarke ausschließen möchtest, ist dann über die Kampagneinstellungen zu gehen und mit den

00:04:39: Markenausschlüssen zu arbeiten. Also hier dann eben zu sagen, okay, unsere Marke per se soll bitte so

00:04:46: ausgeschlossen werden. Denn hier steht ja auch die Anzeigen werden dann bei Suchanfragen, die diese

00:04:51: Marke enthalten, nicht ausgeliefert. Also hier ist die Wirkweise dann vor allem auf das Suchnetzwerk.

00:04:57: Das ist ja eben ein Teil der gesamten Performance-Max-Kampagne. Und da greift das dann auch

00:05:04: entsprechend. Dann habe ich noch weitere Updates zur PMAX-Kampagne und das ist noch nicht bei vielen

00:05:09: drinnen, aber ich zeig dir das mal in diesem News-Artikel hier. Du kannst jetzt in den Kampagnen-

00:05:16: Einstellungen und das wird vermutlich in den nächsten Wochen dann weiter ausgeräut werden. Kannst du

00:05:20: bestimmte Altersgruppen ausschließen. Das kann dann sehr spannend sein, wenn du weißt, dass

00:05:25: beispielsweise deine Zielgruppe ab 35 Jahren ist, dann kannst du eben 18 bis 24 und 25 bis

00:05:32: 34 Jahre ausschließen oder umgekehrt. Wenn du weißt, deine Zielgruppe ist sehr jung, dann kannst du

00:05:38: vielleicht alle über 45 Jahre ausschließen. Damit kannst du deine Kampagne natürlich noch viel

00:05:43: schneller, viel erfolgreicher machen. Ich sehe es momentan bei unseren Kampagnen noch nicht und

00:05:49: auch bei den Kampagnen unserer Kunden noch nicht. Aber gehe davon aus, das wird jetzt in den nächsten

00:05:54: Wochen weiter ausgeräut werden. Was wir aber schon sehr häufig sehen, ist die sogenannte Kundenbindung.

00:06:00: Du kannst jetzt neben der Kunden-Aquisition, wo es um Neue und Bestandskunden geht. Ich habe auf

00:06:06: diesem Kanal auch schon dazu Folgen gemacht zum Thema, was musst du dafür machen, dass Google

00:06:11: beispielsweise nur Neukunden anspricht oder auch eben aggressiver bei den Neukunden wirbt als

00:06:16: bei deinen Bestandskunden. Jetzt gibt es noch eine Funktion, die nennt sich Kundenbindung. Und

00:06:21: wenn du Google eine Information gibst, welche Kunden bei dir momentan inaktiv sind oder ja,

00:06:28: also du hast sie als Bestandskunde, aber sie sind im Prinzip einfach nicht aktiv dabei,

00:06:33: bei dir wieder zu bestellen, bei dir wieder zu kaufen, Convergence durchzuführen, dann kannst

00:06:39: du entsprechend sagen, du möchtest, dass Google mehr dafür ausgibt, diese inaktiven Kunden,

00:06:45: deine Anzeigen einfach sehr prominent zu schalten. Also beispielsweise Bestandskunden,

00:06:50: wo Google dann die Informationen hat, diese Bestandskunden sind bei dir jetzt schon seit

00:06:54: längerer Zeit nicht mehr aktiv. Ja, ich denke, das ist gerade für Online-Shops, also für den

00:06:59: e-Commerce interessant. Das kann aber auch in der Lead-Generierung interessant sein. Also wenn

00:07:04: du Bestandskunden hast und die haben bei dir schon mal Pakete gekauft, aber eben jetzt schon seit

00:07:09: längerer Zeit nicht mehr, dann kannst du natürlich diese Informationen über die Kunden,

00:07:14: beispielsweise in Form von E-Mail-Adressen bei Google hochladen und kannst dann sagen,

00:07:18: ich möchte bitte, dass du diese Kunden noch sehr viel stärker ansprichst als eben die

00:07:24: potenziellen Neukunden oder aktive Bestandskunden. Die sollen vielleicht gar nicht deine Anzeigen

00:07:30: sehen, weil das macht ja vielleicht keinen Sinn, dass du für die Google Werbebudget ausgibst,

00:07:34: obwohl sie bei dir eh regelmäßig kaufen. Also wie ich finde, eine interessante Sache,

00:07:39: wir haben das jetzt bei ein paar Kunden zum Test im Einsatz, können noch nicht sagen,

00:07:43: ob das jetzt sehr erfolgreich ist oder nicht, aber das muss jeder Werbetreibende im Einzelfall

00:07:48: auch mal ausprobieren. Du solltest da natürlich schon eine gewisse Menge ab 1000 Kontakten überhaupt

00:07:54: haben, damit du das auch sinnvoll Google in verschiedenen Listen zur Verfügung stellen

00:07:59: kannst. 1000 ist sogar eigentlich noch zu wenig, sagen wir mal mindestens 3000 solltest du haben,

00:08:05: bevor du über diese Nutzung dieser Funktionen achtingst. Wenn du dazu ganz spezielle Fragen

00:08:10: hast oder du das für dein individuellen Fall einfach mal von uns bewertet haben möchtest und

00:08:15: wir dir die Stellschrauben zeigen, die deinem Konto definitiv vorhanden sind, dann gehst du auf

00:08:21: master auf search.de und trägst dich mal für ein gratis Erstgespräch ein und wir schauen mal,

00:08:26: was du bisher gemacht hast, wo du hin möchtest und wie wir das gemeinsam erreichen können.

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