Google Ads Standorte richtig verwalten – So vermeidest du falsche Anrufe

00:00:00: Du hast die Herausforderung, dass deine Standorte und deine Telefonnummer nicht den

00:00:05: korrekten Orten zugeordnet werden und das eben Kunden an der falschen Adresse anrufen.

00:00:10: Dann habe ich ein paar Tipps für dich, wie du den Google Ads diese Standort-Erweiterung

00:00:15: besser managen kannst.

00:00:16: Ja, das ist eine Frage, die ich tatsächlich als Wunsch aus unserer Grad-E-School-Community

00:00:33: aufgenommen habe.

00:00:34: Wenn du auch mal einen Wunsch hast für ein spezielles Thema, wozu ich eine Folge machen

00:00:38: kann, dann komm in unsere Grad-E-School-Community-Tausch-Dich damit anderen aus.

00:00:43: Stell deine Fragen, gib gerne auch deine Tipps weiter, denn eine Community lebt immer

00:00:47: so von diesem Geben und Nehmen.

00:00:49: Den Link findest du in der Beschreibung zu dieser Folge und jetzt gehe ich mal auf ein paar

00:00:54: Tipps und Tricks ein rund um das Thema der Standort-Erweiterung.

00:00:58: Ganz konkret hat in diesem Fall die Julia diese Frage gestellt und meinte, sie hat eben

00:01:04: verschiedene Standorte von ihrem Geschäft und das rufen eben die Leute in der falschen

00:01:08: Pfeale an.

00:01:09: Also wenn die gerade in einem bestimmten Stadtteil in Hamburg oder in Berlin sind, dann suchen

00:01:14: sie bei Google, sehen eine Telefonnummer, rufen dort an und landen dann aber bei einem anderen

00:01:19: Standort.

00:01:20: Also gar nicht der, der in Iranier direkt ist, sondern bei einem anders liegenden Standort.

00:01:24: Und eine ähnliche Fragestellung hören wir natürlich auch in unseren Coachings und auch

00:01:29: bei unseren betreuten Kundenkonten immer wieder mal.

00:01:32: Wie kann ich denn wirklich richtig gut die Standorte zu einzelnen Kampagnen zuordnen

00:01:38: und wie kann ich das mit den Orten abhängig von dem Standort des Nutzers, der jetzt eben

00:01:44: deine Google Anzeige sieht, wirklich optimal steuern.

00:01:48: Und dazu möchte ich dir jetzt eben ein paar Tipps geben.

00:01:51: Als allererstes ist natürlich entscheidend, dass du über eine gute Kampagnenstruktur

00:01:56: nachdenkst.

00:01:57: Und in unserem Demokonto habe ich jetzt natürlich kein Geschäft, was ich bewerbe.

00:02:01: Ich zeig dir aber trotzdem einfach mal anhand dessen, wie man es aufbauen kann.

00:02:05: Und zwar würde ich immer empfehlen, wenn du mehrere Standorte hast, pro Standort eine

00:02:11: Kampagne aufzusetzen.

00:02:13: Du kannst diese Kampagne ja vielleicht auch einfach kopieren.

00:02:17: Also du kannst dann sagen hier, setz dein Häkchen davor, sagst bei bearbeiten kopieren.

00:02:22: Dann wartest du einen kurzen Moment und dann erscheint hier bei Google oben in der Leiste

00:02:28: ein Einfügen-Button.

00:02:29: Und dann kannst du sagen, ich möchte die Kampagne als Kopie einfügen.

00:02:33: Da macht er eine 1 zu 1 Kopie.

00:02:34: Und du änderst dann quasi eigentlich nur noch die Standortausrichtung.

00:02:39: Du gehst also in die Kampagneneinstellung rein, gehst auf den Bereich Standorte und

00:02:45: gehst dann natürlich auch auf den entsprechenden Umkreis, den entsprechenden Ort, wie auch

00:02:49: immer, du das dann ausspielen möchtest.

00:02:52: Sagen wir mal, wir hätten jetzt irgendwie in Berlin und in Hamburg zwei verschiedene

00:02:56: Standorte und wollen das miteinander trennen.

00:02:59: Dann würde ich beispielsweise diese eine Kampagne hier jetzt auf Berlin ausrichten.

00:03:03: Und ganz wichtig, du gehst hier unten bei den Standorteoptionen rein und wählst die zweite

00:03:08: Option.

00:03:09: Weil die besagt, Nutzer, die sich gerade oder regelmäßig an deinen Standorten, also

00:03:15: Berlin aufhalten, sollen dann auch deine Anzeige sehen.

00:03:19: Es kann immer mal passieren, dass, das bedeutet eben dieses regelmäßig, dass ein Berliner,

00:03:25: der jetzt eben gerade mal in Brandenburg oder vielleicht auch mal in Hamburg ist und trotzdem

00:03:30: nach deinen Begriffen sucht, in diese Anzeigenschaltung reinkommt und dann vielleicht ausgerechnet

00:03:35: dann eben doch mal deine Berliner Anzeige und Telefonnummer sieht, statt dann eben vielleicht

00:03:40: der Hamburger Adresse und der Hamburger Telefonnummer.

00:03:43: Das kann immer mal passieren.

00:03:45: Aber mit dieser zweiten Option nimmst du diese Wahrscheinlichkeit, dass jemand anderes das

00:03:51: sieht deutlich runter.

00:03:52: Würdest du das nämlich bei Präsenz oder Interesse haben, dann ist das sehr viel schwammiger

00:03:57: formuliert, dann hat nämlich theoretisch jeder, wo Google unterstellt, dieser Nutzer hat

00:04:02: ein Interesse an dem Standort Berlin, kann dann eben auch deine Berliner Telefonnummer

00:04:07: sehen.

00:04:08: Also wähle immer diese zweite Standortoption.

00:04:10: Für die andere Kampagne machst Du dann Beispiel

00:04:13: komplett Hamburg und eben auch wieder die zweite Standortoption nur auf Präsenz. Das heißt, die Nutzer

00:04:20: müssen entweder jetzt gerade in Berlin oder Hamburg sein oder eben sehr regelmäßig aus Gugesicht.

00:04:27: Das ist die erste wichtige Unterscheidung. Und dann gehst du in diese Suchkampagne hinein, also

00:04:34: erst mal in die beispielsweise Berliner Kampagne, gehst auf die Assets, gehst dann auf den Standort

00:04:41: und kannst dann sagen, ich möchte jetzt eben einen Standort hinzufügen. Und wir nehmen jetzt hier

00:04:47: einfach mal natürlich das, was mit meinem Konto Verknüpft ist, sagen weiter. Dann bietet er mir

00:04:52: jetzt mehrere Standorte an. Hier sind eben auch welche von unseren Kunden dabei. Und jetzt empfehle

00:04:57: ich dir dringend mit sogenannten Labels zu arbeiten. Du siehst hier unten bei unserer Adresse habe ich

00:05:04: das Label MOS Berlin, also Master of Search Berlin hinterlegt. Das heißt, ich möchte tatsächlich

00:05:10: jetzt eben nur, dass MOS Berlin, also immer nur wenn dieses Label hinterlegt ist, dann auch wirklich

00:05:17: in dieser Kampagne diese Standort-Erweiterung gezeigt wird. Wenn du das nicht machst und einfach

00:05:23: alle Standorte synchronisiert werden, dann läufst du immer Gefahr, dass eben das Falsche auch dort

00:05:29: angezeigt wird. Das ist also die falsche Telefonnummer, die falsche Adresse-Erweiterung in

00:05:35: deiner Anzeige ausgeliefert wird. Wo kannst du diese Labels setzen? Die kannst du nämlich leider nicht

00:05:40: hier innerhalb von Google Ads setzen, sondern da musst du in dein Unternehmensprofil gehen. Wir

00:05:46: gehen also mal auf Google und suchen mal nach der Master of Search GmbH. Und dann solltest du,

00:05:52: wenn du nach deinem eigenen Firmennamen suchst und darauf zugefasst, eben hier oben diesen Bereich

00:05:56: Mein Unternehmen bei Google finden. Und hier oben sind dann drei Punkte. Und dort gehst du einmal auf

00:06:02: Einstellungen für das Unternehmensprofil. Dann gibt es erweiterte Einstellungen und darunter,

00:06:09: und du siehst, das ist ein bisschen versteckt, aber wenn man es weiß, dann findet man das natürlich,

00:06:13: darunter gibt es dann den Bereich Labels. Und hier siehst du, dass ich diesem Standort das Label

00:06:19: MOS Berlin gegeben habe. Und somit kann ich dann sicherstellen, dass eben dieser Berliner Standort

00:06:25: nur in der Berliner Kampagne ausgeliefert wird, wenn jemand sich regelmäßig oder jetzt gerade dort

00:06:32: aufhält. Und dann eben nach den Keywords sucht, die ich in der Kampagne dann auch gebucht habe.

00:06:37: Das Ganze kannst du dann eben für alle anderen Standorte machen. Wenn du 30 Standorte hast,

00:06:43: dann labelst du die alle durch. Dann ist es eben Berlin, Hamburg, München, Frankfurt, Dresden,

00:06:49: Leipzig, wo auch immer du deine Standorte hast, kannst du das entsprechend dann labeln. Und damit

00:06:55: liefert Google eben in dieser Berliner Kampagne und auch in der Hamburger Kampagne eben nur noch

00:07:01: die Berliner oder die Hamburger Adresse und Telefonnummer aus. Ja, ich denke, das ist jetzt für

00:07:06: alle wirklich ein sehr, sehr guter Tipp, wenn ihr ein Geschäft habt, wenn ihr irgendwie eine Fiale

00:07:10: habt, eine Praxis habt oder ähnliches, dass ihr da nochmal wirklich genauer unterscheiden könnt,

00:07:15: wer soll meine Adresse und Telefonnummer sehen, dass das eben wirklich auch korrekt gesteuert wird

00:07:21: und eben nicht mehr jemand bei dir anruft und dann tatsächlich ja auch enttäuscht ist, wenn du

00:07:26: ihm dann sagst, sie sind leider an der falschen Fiale gelandet, bitte rufen sie mal bei der

00:07:30: anderen an, dir nimmt das Zeit, dem Anrufer nimmt das Zeit und es ist natürlich jetzt auch nicht

00:07:35: das schönste an Kundenkommunikation, was man sich vorstellen kann, weil es natürlich auch immer

00:07:40: eine gewisse Irritation mit sich bringt. Wenn auch du eine Frage hast, die du dir gerne mal als YouTube

00:07:46: Video als Podcastfolge beantwortet haben möchtest von mir, dann kommen wie gesagt sehr, sehr gerne

00:07:51: in unsere Schoolgruppe und pack dort deine Frage rein. Ich mache regelmäßig Postings zum Thema

00:07:57: deine YouTube-Wünsche, deine Folgenwünsche, kann dir das gerne auch hier noch mal kurz zeigen.

00:08:02: Es gibt hier ein Post EuroGoogle Ads Video-Wünsche kommentiert jetzt und du siehst, da sind einige

00:08:06: drin, da kommen also auch noch ein paar Videos und da kannst du sehr gerne auch deine mit dazu packen.

00:08:13: Ich werde das jetzt einfach mal anpinnen, so dass jeder das dann auch entsprechend oben sieht und

00:08:17: wenn du in unsere Gruppe kommst, kannst du sehr gerne auch deinen Wunsch einreichen. Gut, dann hören

00:08:23: und sehen wir uns in der nächsten Folge wieder. Bis dann, ciao!