Effektives Google Ads: Klick-Touristen loswerden und Budget optimieren
Shownotes
Willkommen zu einer neuen Episode, in der wir das Phänomen der „Klick-Touristen“ angehen – Nutzer, die zwar auf deine Anzeige klicken, aber letztendlich nicht konvertieren. Sie verursachen unnötige Kosten, ohne dass dein Umsatz steigt. Um diese ineffektiven Klicks zu vermeiden, teile ich praktische Tipps und Strategien mit dir. Ein wichtiger Schlüssel dazu ist das Conversion-Tracking. Dieses erlaubt es dir, die Handlungen deiner Website-Besucher genau zu messen und so zu analysieren, ob ein Klick nur ein flüchtiger Besuch oder ein potenzieller Kunde war. Weiterhin erfährst du, wie du durch gezielte Auswahl von Keywords, die auf den Kaufprozess abgestimmt sind, die Qualität deiner Besucher verbessern kannst.
Auch auf die Gestaltung deiner Anzeigentexte kommt es an – sie sollten klar machen, was dein Angebot ist und helfen, gezielt die richtigen Nutzer anzuziehen. Wenn du fortgeschrittene Einblicke möchtest, empfehle ich Tools wie HotJar und MouseFlow, die das Nutzerverhalten auf deiner Seite aufzeichnen und wertvolle Details liefern. So kannst du Kampagnenfeinheiten schrittweise optimieren und langfristig Kunden gewinnen, die wirklich an deinem Angebot interessiert sind. Höre jetzt rein und lerne, wie du dein Google Ads Budget optimal einsetzt und damit das Beste aus deinen Anzeigen herausholst.
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00:00:00: Echte Kaufabsichten von Click Touristen trennen.
00:00:03: So filterst du unnötige Kosten bei deinen Google Ads raus.
00:00:06: Damit herzlich willkommen zu dieser Master of Search Folge.
00:00:25: Ich bin Christoph Moer und wir helfen Unternehmen dabei,
00:00:28: ihre wirklich realisierten Ergebnisse messbar zu machen
00:00:31: und damit profitabler Google Ads Kampagnen aufzubauen.
00:00:34: Heute habe ich mir den Begriff "Click Touristen" überlegt.
00:00:38: Und was meine ich damit?
00:00:39: Damit meine ich Nutzer, die auf Google nach etwas suchen,
00:00:42: auf deine Anzeige klicken und dann aber nichts kaufen.
00:00:46: Das heißt, sie kosten dich Geld,
00:00:47: weil wir Zahlen im Google Ads ja klickbasiert Geld,
00:00:50: aber führen bei dir keinerlei Aktionen aus.
00:00:53: Führe nicht zu Umsatz, sie melden sich auch nicht zum Lüster da an,
00:00:56: sie tragen sich nicht für etwas ein,
00:00:58: sie speichern sich deine Seite nicht ab etc.
00:01:01: Und in dieser Folge möchte ich dir gerne ein paar Tipps geben,
00:01:05: wie du halt diese Click Touristen aus deinen Kampagnen
00:01:09: immer mehr herausnehmen kannst.
00:01:10: Da gibt es eben ein paar Stellschrauben,
00:01:12: womit wir das mehr und mehr herausfiltern können
00:01:16: und einfach Google in die Richtung von den Nutzern schicken können,
00:01:19: die für dich wirklich dann auch Gewinn bringen sind.
00:01:22: Nachdem wir geklärt haben, was ein Click Tourist ist aus meiner Sicht,
00:01:26: natürlich die nächste Frage,
00:01:27: wie kann ich das denn grundsätzlich erkennen?
00:01:30: Und da ist im Prinzip die einfachste Variante,
00:01:33: wenn du eine geringe Conversion Rate hast.
00:01:36: Das heißt, du hast eine geringe Umwandlungsrate.
00:01:38: Du siehst in deiner Kampagne beispielsweise 812 Clicks,
00:01:43: aber von diesen 812 Clicks
00:01:45: gab es vielleicht gerade einmal 20 Conversions.
00:01:49: Das ist einfach sehr, sehr wenig.
00:01:51: Heißt, um Umkehrschluss könnte man jetzt sagen,
00:01:53: 612 waren Click Touristen.
00:01:56: Die haben also geklickt, waren mal auf deiner Seite zu Besuch,
00:02:00: haben sich da mal kurz umgeschaut
00:02:01: und sind dann ohne jegliche Aktion wieder gegangen.
00:02:05: Wenn dir jetzt die Conversion Rate nicht sagt
00:02:07: oder du siehst dort eben keinerlei Conversions
00:02:10: in deinen Spalten bei Google Ads,
00:02:12: dann musst du unbedingt dir das Thema des Conversion Tracking noch mal angucken.
00:02:16: Dazu habe ich im Podcast auf YouTube
00:02:18: und natürlich auch bei uns im Master of Search
00:02:20: viele detaillierte Videos und Folgen dazu,
00:02:23: was das Conversion Tracking ist, wie du das einrichtest
00:02:27: und wie wichtig das ist.
00:02:29: Gerade in der heutigen Zeit und im heutigen Stand
00:02:32: von den ganzen Google Ads Kampagnen,
00:02:35: von den Tools natürlich auch von Meta Ads,
00:02:37: alle mit denen du Online Marketing betreibst,
00:02:40: ist die Messbarkeit einfach das grundlegend Wichtigste,
00:02:43: was du machen kannst.
00:02:44: Denn du spielst damit quasi eine Information an die Plattform zurück.
00:02:49: Was ist denn jetzt wirklich aus diesem Besucher meiner Webseite geworden?
00:02:52: Also ist der beispielsweise dort mal länger als zwei Minuten geblieben,
00:02:56: hat der sich im Video von mir angeschaut,
00:02:59: hat der sich Details zu meinen Produkten angeschaut,
00:03:02: hat der sich etwas heruntergeladen,
00:03:03: hat er etwas im Kontaktformular ausgefüllt
00:03:06: oder wurde sogar etwas bestellt.
00:03:09: Das sind alles mögliche Conversion Typen
00:03:11: und das ist ganz wichtig, dass du diese Erfolgsmeldung
00:03:15: dann quasi an zum Beispiel Google Ads zurückgibst.
00:03:18: Und erst dann kann dann natürlich auch Google oder wie gesagt auch Meta Ads und Co
00:03:22: wirklich entscheiden, war das jetzt ein sinnvoller Nutzer, ja oder nein.
00:03:27: Und wenn du dann eben zum einen diese Conversions misst
00:03:31: und zum anderen hast du dann eine Gebot-Strategie ausgewählt,
00:03:34: die auf diese Conversions optimiert,
00:03:37: dann wird Google versuchen zu erkennen,
00:03:39: wer sind denn die Nutzer und Google hat hunderte von Signalen von allen Nutzern,
00:03:44: aber wer sind denn die, die bei dir wirklich zu Conversions führen
00:03:48: und sucht dann quasi über einstimmende,
00:03:50: ähnliche Nutzer im gesamten Google-Universum,
00:03:53: um auch diese für dich anzusprechen und zu erreichen.
00:03:56: Das heißt, dieses Thema Conversion Messung, Conversion Tracking,
00:04:00: Gebot-Strategie ist schon mal wirklich das A und O dafür,
00:04:04: diese Click-Touristen für deine Kampagne deutlich herunterzuschrauben.
00:04:08: Neben der Conversion-Rate kannst du,
00:04:11: wenn du Google Analytics schon im Einsatz hast,
00:04:13: natürlich auch noch ein paar andere Werte mit hinzunehmen.
00:04:16: Da ist zum Beispiel die durchschnittliche Interaktionsdauer
00:04:19: in Google Analytics sehr, sehr, sehr hilfreich.
00:04:22: Das heißt, wenn du dort in den Auswertungen bist,
00:04:24: dann kannst du dort dir für zum Beispiel die Kanäle,
00:04:27: auch für die Suchbegriffe etc. anzeigen lassen.
00:04:30: Wie lange war denn ein Nutzer,
00:04:33: dann, nachdem er auf diese Anzeige geklickt hat,
00:04:35: auf meiner Seite wirklich auch aktiv?
00:04:38: Und wenn du dort siehst, 7 Sekunden, 3 Sekunden, 5 Sekunden,
00:04:42: dann kannst du dir sicher sein, auch das war ein Click-Tourist.
00:04:46: Der hat dort sozusagen nicht das gefunden, was er gesucht hat,
00:04:49: oder war einfach nur mal so zu Besuch und ist sehr schnell wieder weggegangen.
00:04:53: Die andere Metrik, die du auch im Analytics anschauen kannst,
00:04:56: ist die sogenannte Interaktionsrate.
00:04:58: Das ist dann ähnlich wie hier in Google Ads die Conversion-Rate.
00:05:01: Interaktionsrate heißt,
00:05:03: wurde eine gewisse Interaktion und Google Analytics
00:05:06: kann dort schon relativ viel automatisiert messen.
00:05:09: Eine Interaktion ist beispielsweise,
00:05:11: dass herunter scrollen deiner Webseite zu 90% und mehr,
00:05:14: ist denn jemand, der auf deiner Seite war,
00:05:16: überhaupt so weit gekommen, dass er eine Interaktion mit deiner Seite durchgeführt hat.
00:05:20: Hat er irgendwie relevant etwas gemacht auf deiner Seite.
00:05:23: Wenn das nicht der Fall ist oder diese Rate sehr, sehr, sehr gering ist,
00:05:27: dann hast du ein weiteres Indiz dafür,
00:05:29: dass du dir momentan viele Click-Touristen einkaufst.
00:05:32: Ich find den Begriff sehr lustig,
00:05:33: deswegen erwähne ich den jetzt gefühlt doch relativ häufig in dieser Folge.
00:05:36: Was kannst du konkret machen neben dem Conversion-Tracking?
00:05:39: Natürlich solltest du sicherstellen,
00:05:41: dass deine Suchbegriffe, also deine Keywords, sehr zielgerichtet sind.
00:05:44: Also überlege genau,
00:05:46: bist du da in einem Bereich unterwegs,
00:05:48: wo du die Leute noch überwiegend in der Informationssuche erreist
00:05:53: oder sind die schon dabei,
00:05:54: sich damit zu beschäftigen, eine Lösung zu kaufen
00:05:57: oder dein Angebot wahrzunehmen.
00:05:59: Ganz konkret, wenn du einen Online-Shop hast,
00:06:01: dann mach unbedingt diese Kombinationswelten
00:06:05: von deinen Produkten, von deinem Angebot,
00:06:07: immer in Kombination mit kaufen, bestellen, Online-Bestellen,
00:06:11: Zahlen, Bezahlen und so weiter,
00:06:13: wo die Nutzer also wirklich schon,
00:06:15: wenn sie das bei Google eingeben,
00:06:16: so weit sind, dass sie wirklich sich auch dafür so etwas entscheiden wollen.
00:06:20: Also ganz konkret iPhone 16 kaufen.
00:06:22: hat natürlich eine ganz andere Intention, wenn ich das bei Google eingebe, als nur iPhone 16.
00:06:28: Da möchte ich vielleicht einfach nur Informationen über das iPhone haben.
00:06:32: Apropos Informationen über, das kann ein super negatives Keyword sein.
00:06:37: Wenn wir in die Kampagnen gehen und wir sind dann eben auf der Keyword-Ebene,
00:06:42: dann kannst du eben nicht nur gucken, hast du die, die du da eingebucht hast, auch wirklich
00:06:46: sinnvoll gewählt, sondern du kannst hier oben auch auf auszuschließende Keywords für Suchanzeigen
00:06:51: gehen und kannst dort entsprechend auch einfach Begriffe hinzufügen, wo du sagst, da möchtest
00:06:58: du nicht, dass deine Anzeige gescheitert werden. Das kann beispielsweise sein bei Informationen
00:07:04: über, bei kostenlos, bei gratis, bei verschenken, bei gebraucht. Also auch beispielsweise wenn du
00:07:14: nur Neubare verkaufst oder halt generell irgendwie was anbietet, was nur neu ist, dann muss natürlich
00:07:18: deine Anzeige nicht erscheinen, wenn jemand nach iPhone 16 gebraucht sucht. Also es gibt so
00:07:23: grundlegende Begriffe, die kannst du von vornherein ausschließen. Erfahrungen ist auch nicht unbedingt
00:07:29: etwas, wo jemand schon so konkret davor steht, etwas zu kaufen. Egal ob eine Dienstleistung oder
00:07:34: ein Produkt. Gehe also auch mit diesen auszuschließenden Keywords immer mal ran und führe diese Liste
00:07:39: auch immer weiter fort. Was du auch sehr gut machen kannst, ist einfach mal jede Woche hier in die
00:07:44: Suchbegriffe unter Statistik und Berichte reinzuschauen und zu gucken, gibt es dort Begriffe, die deine
00:07:50: Anzeigen ausgelöst haben, aber die für dich überhaupt nicht zielführend sind. Dann könntest du
00:07:55: tatsächlich sagen, okay, dieses Keyword möchtest du eben jetzt als auszuschließendes Keyword hinzufügen.
00:08:00: Dann gehen wir mal zu den Anzeigentexten. Und zwar solltest du an Anzeigentext natürlich schon so
00:08:06: genau schreiben, dass die Nutzer auch vorsälektiert werden. Also dass sie genau wissen, wenn ich
00:08:11: jetzt auf diese Anzeige klicke, was bekomme ich da? Das eindeutig ist, was du anbietest, vielleicht
00:08:18: auch sogar in welcher Preiskategorie du etwas anbietest. Also wenn du jetzt ein Prämio- und
00:08:22: Anbieter in einer gewissen Dienstleistung bist, dann sollte das im Text irgendwie schon rauskommt,
00:08:27: dass du Leute davon abhältst zu klicken, die jetzt hoffen, mal eben schnell von Diagratis
00:08:31: irgendeinen Tipp zu bekommen. Oder denken sie bekommen bei dir etwas für 49 Euro, was dann
00:08:36: wirklich auch gut ist. Das heißt, du kannst mit den Texten schon super den Nutzern einfach so ein paar
00:08:42: mehr Informationen auch unterbewusst drüber bringen, woran sie dann entscheiden können,
00:08:46: könnte das für mich grundlegend sein oder ist das für mich eigentlich gar nichts. Also ganz
00:08:51: konkretes Beispiel, wenn ihr jetzt uns nehmt, wenn ich jetzt reinschreiben würde, du kannst bei uns
00:08:55: jetzt irgendwie gratis eine Kontoanalyse bekommen, würde ich ganz andere Leute erhalten, als wenn ich
00:09:01: reinschreibe, bucht ihr ein Erstgespräch, wir machen dir auch gerne ein Angebot für eine erste
00:09:05: Analyse, für eine Kontoanalyse, dann ist unterbewusst schon transportiert, dass wir diese Kontoanalyse
00:09:11: vermutlich nicht komplett gratis anbieten, sondern dass das irgendeine Art von Paket ist,
00:09:15: was der Kunde dann auch kaufen muss. Und so kann ich das vors selektieren und das kann natürlich
00:09:20: eben den Unterschied machen, ob du einfach sehr viele Nutzer bekommst, die einfach mal drauf
00:09:26: klicken und dann vielleicht auf deiner Webseite sehen, ich muss mich jetzt erstmal zum Gespräch
00:09:30: eintragen und dann kriege ich wahrscheinlich auch nicht gratis eine Analyse einfach mal so,
00:09:33: ach nee, ich gehe auf eine andere Seite, vielleicht kriege ich es dort gratis. Aber dann waren sie
00:09:38: eben auf deiner Seite einfach mal als Tourist unterwegs und haben dich durch den Klick natürlich
00:09:43: Geld gekostet. Wenn du da übrigens noch einen Schritt weitergehen möchtest, was die Leute auf deiner
00:09:47: Webseite machen, dann gibt es Tours wie Hot Jar oder Maus Flow. Beide dieser Tours zeichnen im
00:09:54: Prinzip die Sitzungen deiner Besucher von deiner Webseite auf und du kannst dir die später
00:09:58: angucken. Du kannst also sehen wie navigiert ein Nutzer, was nehmen sie wahr, gibt es an irgendwelchen
00:10:05: Stellen vielleicht ein Abbruch, also wo du merkst, okay bis dahin haben die sich das angeschaut und
00:10:09: durchgelesen und dem Moment haben sie dann quasi entschlossen den Tapp zu schließen oder von deiner
00:10:15: Seite wieder zurückzuspringen und sind dann eben weg. Und dann kannst du wirklich ganz konkret ja auch
00:10:20: mal Sitzungen anschauen, unabhängig von diesen allgemeinen Messwerten, die ich am Anfang der
00:10:24: Folge beschrieben habe und kannst mal wirklich einen realen Eindruck davon bekommen, was machen
00:10:30: denn eigentlich deine Nutzer, wenn sie auf deiner Seite sind? War das dann ein Klick-Tourist, den du
00:10:34: gerade anschaust oder war das wirklich jemand, der sich konkret für deinen Angebot interessiert?
00:10:38: Ja, ich hoffe ich konnte dir jetzt ein paar Tipps mitgeben in der Kürze der Zeit, das ist ja
00:10:43: natürlich in diesem Video, sondern ein paar Impulse und Ideen sein, aber guck dir auf jeden Fall mal
00:10:47: das Thema Conversion Tracking an, also meldest du überhaupt Conversions zurück, wie hoch ist
00:10:52: deine Conversion zu Klickrate, also die Conversionrate? Du kannst einen Schritt weitergehen,
00:10:57: kannst auch sogar, wenn du das Conversion Tracking nutzt und wenn du auch dann die Geburtsstrategie
00:11:01: verwenden willst, dass du mit Conversion Werten arbeitest. Das heißt, jemand, der bei dir 2
00:11:06: Minuten auf der Seite war, hat einen geringeren Conversion Wert als jemand, der bei dir etwas
00:11:11: kauft. Dann kannst du mit der Geburtsstrategie Conversion Wert maximieren, zwar diese kleineren
00:11:16: Conversion Arten an Google zu rückspielen, das wird dir auch verwerten. Google versteht aber,
00:11:21: der Kauf ist eigentlich das, was du haben möchtest und auch die Schritte direkt davor. Jemand,
00:11:27: der einen Kontaktformular ausführt, ist auch schon wertiger als jemand, der 2 Minuten auf deiner
00:11:31: Seite gewesen ist und damit kannst du das dann auch nochmal verbessern und spezifizieren. Dann
00:11:36: achte auf deine Keywords, achte auf auszuschließende Keywords, formuliere richtig gute Anzeigentexte,
00:11:42: dass die Leute vorher schon wissen, was sie dort erwartet, wenn sie auf deine Seite kommen oder
00:11:47: wenn sie auf dein Angebot eingehen wollen und gehe vielleicht dann sogar noch ein Schritt weiter
00:11:51: mit Tools wie HotShare oder MouseFlow. Das stelle ich aber mal so als Bonus hinten dran. Das muss
00:11:57: man jetzt nicht unbedingt machen, sondern wir wollen ja, dass die Kampagne für dich immer
00:12:01: weiter so optimiert wird, dass deine Anzeige mehr dort geschaltet wird, wo wirklich Nutzer mit
00:12:07: Kaufinteresse an deinem Angebot vorhanden sind und das bekommst du vor allem mit dem Thema
00:12:12: des Conversion Tracking raus, mit zielgerichteten Keywords und mit den Keyword ausschließen. Wenn
00:12:17: du da noch mehr Fragen zu hast oder Tipps hast, gerne unter dem Video in die Kommentare, zumindest
00:12:22: bei YouTube. Wenn du es im Podcast hörst, schreib mir gerne an christoph@master-off-search.de
00:12:28: oder wenn du direkten Kontakt haben möchtest, dann gehst du auf die master-of-search.de Seite,
00:12:33: buchst dir ein Erstgespräch und wir sprechen einfach mal darüber, wo du stehst mit Google Ads,
00:12:38: wo du hin möchtest und wie wir dich dabei am besten unterstützen können. Wir freuen uns
00:12:42: und wir hören uns in der nächsten Folge wieder. Ciao!
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