[Exklusiv] Wenn "Unbekannt" zum Problem wird: Zwischen Alltag und Google Ads

00:00:00: Stell dir vor, du wirst am Flughafen von der Polizei abgeführt, einfach nur wegen deines Nachnahms.

00:00:05: Oder dein Heizungsmotor macht dir spontan einen Heiratsantrag, weil der Name so selten ist, dass er nicht aussterben darf.

00:00:12: Und wenn jemand sagt "Anzeige gegen Unbekannt" zuckt meine Frau bis heute zusammen.

00:00:16: Das hat bei uns eine ganz besondere Bedeutung.

00:00:19: Einmal fragte sogar jemand im Bürgeramt ernsthaft, sind sie im Zeugenschutzprogramm?

00:00:24: Ja, willkommen im Leben meiner Frau und mir und damit in einer der persönlichen Folgen dieses Podcasts.

00:00:29: Heute spreche ich nicht nur über die mysteriösen demografischen Gruppen in Google Ads,

00:00:34: sondern auch über die kuriosen Anekdoten, die dieser Name in unserem Leben ausgelöst hat.

00:00:39: Also schneide ich an, es wird spannend, lustig und auch ein bisschen nachdenklich.

00:00:44: Ja, herzlich willkommen zu einer neuen, exklusiven, also eher persönlicheren Folge im Master of Search Podcast.

00:00:50: Ich bin Christoph, ja heute möchte ich zum einen in eine gewisse Tiefe eines Google Ads-Kontos gehen.

00:00:57: Das habe ich gerade eben auch in einem Kundencoaching gemacht und dabei sind mir lustige Anekdoten eingefallen.

00:01:02: Das heißt, das ist nur der Auffänger des Themas Google Ads und ich werde einfach ein paar lustige Anekdoten erzählen aus

00:01:09: meinem Leben beziehungsweise in diesem Fall sogar aus dem Leben meiner Frau.

00:01:13: Und die Geschichten sind auf jeden Fall kurios, denn sie haben etwas mit dem Begriff "unbekannt" zu tun.

00:01:20: Ja, also sei gespannt, ich werde euch erstmal abholen bei diesem Thema, was hat denn Google Ads mit unbekannt zu tun?

00:01:27: Ja, also wenn du in Google Ads arbeitest, dann hast du sicherlich schon mal das Thema der demografischen Faktoren gesehen.

00:01:34: Das ist also das Alter, das ist das Geschlecht.

00:01:36: Und diese Funktion ist darauf basierend, dass Nutzer von Google versucht werden, in diese verschiedenen demografischen Faktoren einzuordnen.

00:01:44: Das kann passieren durch das reine Suchverhalten, also wenn du mit deinem eingelockten Google-Konto auf Google unterwegs bist,

00:01:51: wenn du regelmäßig nach bestimmten Begriffen suchst, wenn du bestimmte Website mit deinem Chrome-Browser besuchst,

00:01:57: wenn du dein Handy entsprechend an verschiedenen Standorten benutzt, wenn du bei YouTube gewisse Videos und Kategorien,

00:02:03: der sehr gerne anschauest, dann wirst du halt in verschiedenen Interessenskategorien von Google landen.

00:02:08: Also guckst du dir beispielsweise viele Videos an von Master of Search,

00:02:13: dann wirst du sehr wahrscheinlich in Interessenskategorie Online Marketing, Google Ads, Suchmaschinenmarketing einsortiert werden.

00:02:19: Und auf der anderen Seite gibt es auch die Nutzerangaben.

00:02:23: Das heißt Nutzer können natürlich auch selbst, zum Beispiel wenn sie sich das Google-Konto anlegen,

00:02:27: oder wenn sie sich bei YouTube registrieren, dann eben auch ihr Alter und ihr Geschlecht angeben.

00:02:33: Ich bin mir gerade nicht ganz sicher, was davon Pflichtangaben sind, also ob man davon etwas angeben muss,

00:02:39: aber die meisten Nutzer geben dann eben auch etwas an.

00:02:43: Auf diesen beiden Datenquellen basierend kommen dann im Prinzip diese Informationen an

00:02:47: und du als Werbetreibner kannst in Google Ads dann auf diese verschiedenen Altersgruppen,

00:02:51: auf männlich, weiblich oder eben unbekannt ausliefern.

00:02:56: Im Standardfall hast du das quasi auf alle dieser Ziegruppen.

00:03:00: Jetzt hatte ich vor ein paar Wochen das erste Mal, dass ein Kunde der sehr spezielle Immobilienverkauf

00:03:06: und dementsprechend auch eine eher kleine Ziegruppe hat, viel irrelevante oder auch Spam bzw. Fake Leads hatte.

00:03:14: Also es sind also Anfragen, wo sich Leute eingetragen haben, die entweder ein bisschen verwirrt sind,

00:03:20: so könnte man das eben schön umschreiben.

00:03:22: Das heißt, die sind halt einfach nicht in der Ziegruppe, sich das entsprechend kaufen zu können,

00:03:28: oder können das auch vielleicht gar nicht thematisch zuordnen und einordnen.

00:03:32: Das heißt, das sind dann Leads, die sind für diesen Werbetreibenden einfach nicht interessant.

00:03:36: Auf der anderen Seite ist es nicht selten, dass es sogenannte Spam Leads gibt oder Fake Leads.

00:03:41: Das heißt, da werden irgendwelche Namen eingetragen, Test Tester oder Max Mustermann

00:03:45: und das ist natürlich dann für den Werbetreibenden auch nichts wert.

00:03:49: Jetzt kann man darüber diskutieren, ob das jetzt Nutzer sind, die einfach nur diesen Werbetreibenden ärgern wollen

00:03:55: oder ob das Bots sind.

00:03:57: Das heißt Automationen, die tatsächlich dann gar nicht so selten zu sein scheinen,

00:04:02: die dann auf Google Anzeigen klicken, die dann zum Beispiel ein Calendly-Kalender-Termin buchen,

00:04:08: die ein Kontaktformular ausfüllen.

00:04:10: Das kennt ihr ja vielleicht auch, wenn ihr WordPress-Seiten habt,

00:04:13: dass da auch eine Menge an Spam-Anfragen rüber kommt.

00:04:16: Da war das einfach automatisiert gemacht wird.

00:04:19: Und jetzt habe ich bei diesem einen Kunden mit den Immobilien diese Nutzergruppe unbekannt ausgeschlossen

00:04:26: und genau mit diesem Ausschluss ist die Qualität der Leads, die dann kamen, deutlich gestiegen.

00:04:32: Warum das so ist und ob das jetzt ein Einzelfall ist, das sei jetzt mal dahingestellt,

00:04:35: dazu kann ich noch gar keine Aussage treffen, aber die These ist, dass gerade wenn es Bots sind,

00:04:41: das natürlich in einer unbekannten Nutzergruppe ist.

00:04:45: Weil diese Google-Konten bzw. vielleicht sind es gar keine Google-Konten, die da existieren,

00:04:51: die werden halt nicht im normalen Maße genutzt, also damit geht niemand auf YouTube und sucht regelmäßig bei Google nach etwas

00:04:58: und veranlasst Google dazu, daraus ein gewisses Profil zu machen, sondern die bleiben in dieser Gruppe unbekannt.

00:05:05: Ja, apropos unbekannt, denn das bringt mich wirklich immer zum Schmunzeln

00:05:09: und das hatte ich auch jetzt eben in dem Gespräch, wo wir darüber sprachen,

00:05:12: dass ich eben sagte, na ja, die unbekannten oder das unbekannte Geschlecht etc.,

00:05:17: die unbekannten oder das unbekannte Alter etc., das bringt mich immer zu dem ehemaligen Nachnamen meiner Frau,

00:05:25: natürlich dann meiner früheren Freundin.

00:05:27: Und ja, das ist tatsächlich eine Sache, die hat sehr lustige Geschichten nach sich gezogen

00:05:32: und das passt einfach gerade sehr gut, deswegen habe ich mir gedacht,

00:05:36: mache ich doch mal eine Folge, wo du sowohl ein bisschen technisches Hintergrundwissen und so ein paar Tipps zu Google Ads bekommst,

00:05:43: also Thema unbekannte Zielgruppen in dem Bereich Geschlecht und Alter

00:05:48: und aber eben auch ein paar Anekdoten über das Leben von mir beziehungsweise meiner Freundin,

00:05:54: aber vieles davon, was ich dir erzähle, habe ich tatsächlich selbst miterlebt.

00:05:58: Und ja, sie hieß wirklich vorher, bevor sie jetzt Moa mit Nachnamen heißt, hieß sie unbekannt.

00:06:04: Und so heißt auch ihre Mutter noch und ihr Vater auch noch,

00:06:06: das sorgte auch in den letzten 20 Jahren immer wieder für sehr lustige Erlebnisse sicherlich auch davor.

00:06:13: Meine Frau sagt aber, dass tatsächlich eigentlich bevor sie dann so richtig im Internet unterwegs war

00:06:19: und beispielsweise Facebook oder Xing sie nicht gesperrt haben wegen des Nachnamens,

00:06:24: ist ihr das eigentlich nicht aufgefallen, also so in ihrer Schulzeit oder auch in der Studienzeit,

00:06:29: da war das eigentlich relativ selten ein Problem.

00:06:31: Das ging dann so wirklich los, als sie eben richtig so ins Berufsleben eingestiegen ist.

00:06:35: Und das waren so die ersten Erlebnisse.

00:06:37: Das heißt, sie hat an die Plattform Xing jeden Monat einen Premiumbeitrag gezahlt

00:06:42: und irgendwann war bei Xing jemand der Meinung, dass das ein Fake-Account ist.

00:06:47: Hat den Account gesperrt wegen Klarnamenpflicht und Co.

00:06:51: Das gleiche kam auch bei Facebook, nur bei Facebook wurde halt nichts bezahlt.

00:06:54: Ja, bei Xing ist sie dann natürlich auf sie zugegangen und meinte,

00:06:57: okay, dann scheint es ja auch Fake-Geld zu sein.

00:07:00: Also wenn sie Geld bekommen und das schon seit einigen Jahren,

00:07:02: dann scheint das ja auch nichts Korrektes zu sein.

00:07:06: Wurde sich vielmals entschuldigt, wurde der Account wieder freigegeben.

00:07:09: Kann man erstmal so ein bisschen drüber schmunzeln.

00:07:11: Wenn so etwas aber häufiger vorkommt, dann ist das aber natürlich nicht mehr so lustig.

00:07:16: Und da sind ein paar Geschichten passiert, die doch mich auch dazu verandacht haben auf die Frage,

00:07:22: ob wir dann heiraten, ich ihren Namen annehmen möchte oder sie meinen,

00:07:27: das für mich natürlich nie zur Debatte stand.

00:07:30: Ja, weil ich hatte tatsächlich keine Lust auf unnötige Extra-Probleme, Erklärungen etc.

00:07:37: Ein paar Sachen davon erzähle ich dir gerne noch.

00:07:39: Das beginnt eigentlich bei so relativ belanglosen Dingen, die jetzt nicht besonders interessant sind.

00:07:45: Aber zum Beispiel sind wir mal, nachdem sie ihr Studium abgeschlossen hat,

00:07:48: sind wir in das Spiekersino gegangen hier in Berlin.

00:07:51: Und natürlich muss man am Eingang sein Ausweis vorzeigen.

00:07:54: Ja, und der Herr von der Security, der das dort prüfte, guckt auf den Ausweis.

00:08:00: Hat so ein bisschen gegrinst und meinte, ist das ein echter Ausweis?

00:08:03: Und da meinte sie, ja, würde ja sonst nicht drauf stehen, oder?

00:08:08: Also sie war so ein bisschen patsig.

00:08:09: Ich habe schon gedacht, okay, der schickt uns jetzt gleich wieder raus.

00:08:11: Aber nein, der fand das irgendwie lustig und hat das auch entsprechend dann akzeptiert.

00:08:16: Bleibt ihm ja auch per se nichts anderes übrig.

00:08:18: Aber gleich hörst du noch ein paar Geschichten von sehr skurrieren Sachen.

00:08:21: Das andere war eine Bestellung bei einem Kaufhaus, nämlich Pieck und Kloppenburg,

00:08:25: wo ich mit ihr gemeinsam war und sie eine Bluse sich rausgesucht hatte.

00:08:28: Und die waren ihrer Größe, aber nicht dort.

00:08:30: Dann hat sie das bestellt, hat also eine Mitarbeiterin gefragt.

00:08:33: Und meinte, sie würde es gerne bestellen und dann eben abholen, wenn das da ist.

00:08:37: Und natürlich fragt die Mitarbeiterin dann nach ihrem Namen.

00:08:40: Und sie meinte, nicht lachen, aber mein Name ist unbekannt.

00:08:43: Vorname ist dann eben Melanie.

00:08:45: Und die Mitarbeiterin meinte, nein, warum soll ich denn da lachen?

00:08:48: Also ja, es war ein lustiger Name, aber wir kamen öfter lustige Nachnamen.

00:08:52: Ja, und dann meinte sie, ja, ich kenne das aber, dass es öfter Probleme gibt.

00:08:55: Deshalb gebe ich Ihnen noch mein Ausweis und bitte vermerken Sie das auch in Ihrem System,

00:09:00: dass die Bestellung eben nicht storniert wird, weil jemand denkt,

00:09:03: das ist jetzt irgendwie eine Fake-Bestellung.

00:09:05: Nein, nein, gar kein Problem.

00:09:07: Ja, was war das Ende vom Lied?

00:09:09: Sie hat ein, zwei Wochen lang nichts gehört und hat dann einfach mal angerufen bei Pieck und Kloppenburg

00:09:14: und meinte, was da mit Ihrer Bestellung sei.

00:09:16: Ja, und die Mitarbeiterin am Telefon guckte in den Computer und sagte,

00:09:19: hm, ja, die Bestellung wurde storniert, weil wir dachten, das ist eine Spaßbestellung.

00:09:24: Ja, in dem Moment fand sie das natürlich überhaupt nicht lustig.

00:09:27: Hat auch nach dem Fiatleiter gefragt, der hat sich auch sich mal entschuldigt

00:09:31: und dann ging das Ganze sehr, sehr schnell, dass dann auch diese Bluse entsprechend geliefert wurde.

00:09:36: Ja, aber da konnte ich mich sehr gut reinversetzen.

00:09:40: Das sind halt Dinge, die braucht man nicht.

00:09:41: Vor allem dann, wenn man im Vorfeld sagt, bitte vermerken, dass das eine richtige Bestellung ist,

00:09:47: dass ich hier vor Ihnen stehe, kann das auch schon anzahlen oder bezahlen.

00:09:51: Ich möchte unbedingt dieses Produkt haben.

00:09:53: Aber es wurde dennoch storniert, weil irgendjemand der Meinung war, passt nicht.

00:09:56: Lustig ist dann auch noch ein Heizungsmontheur gewesen, der zu uns nach Hause kam,

00:10:00: der die Heizung gewartet hat und auf dem Briefkasten halt unsere Bein namen las

00:10:05: und dann so wie viele andere auch erst mal fragt.

00:10:08: ist das jetzt wirklich der richtige Name. Also wohnt hier jemand, der unbekannt heißt und wir so

00:10:13: ja, nämlich hier meine Frau und der fand das so lustig. Der Handwerker war so lustig drauf,

00:10:20: dass er meinte, also dieser Name, der ist ja so genial, der darf auf keinen Fall sterben,

00:10:24: wenn ihr Mann den Namen nicht übernehmen will oder wenn sie mal heiraten, das war noch vor

00:10:29: unserer Hochzeit, deswegen standen beide Namen drauf, dann heiraten sie mich. Das meinte er

00:10:33: wirklich so in seinem trockenen Humor und meinte, der Name darf auf keinen Fall sterben und wenn ihr

00:10:39: späterer Mann den Namen nicht nehmen möchte, dann heiraten sie lieber mich. Das war auf jeden

00:10:44: Fall sehr erheitant. Ja oder auch ihre Mutter, die arbeitet in der Pflege und die hat natürlich

00:10:48: auch ein Namensschild mit unbekannt drauf. Da passiert es aber auch sehr regelmäßig, dass

00:10:52: dann Angehörige oder eben Leute, die in dem Pflegeheim wohnen, heraufgucken und sehen unbekannt

00:10:57: und sagen dann, ach, sie müssen ja hier neu sein, sie haben ja noch kein richtiges Namensschild. Also

00:11:02: auch das sind natürlich Sachen, die eins zum Schmunzeln bringen. Was er nicht zum Schmunzeln

00:11:05: bringt, sind dann eben solche Accountsperrungen, die es häufiger bei Facebook gab, die gab es dann

00:11:10: eben auch bei Xing und noch bei ein paar anderen Plattformen oder eben auch Bestellungen, die

00:11:14: storniert wurden. Auch Pizza haben wir mal auf ihren Namen bestellt, ich glaube sogar zwei,

00:11:18: drei Mal haben wir was zu essen bestellt, was nicht angekommen ist und ab dem Moment haben wir

00:11:23: natürlich, wenn wir was bestellt haben, nur noch auf meine Nachnamen bestellt. Also das sind so

00:11:27: Dinge gewesen, da kann man vielleicht noch drüber schmunzeln, außer man ist natürlich extrem

00:11:31: hungrig und wartet darauf und dann passiert halt nichts. Da wird nicht bei Telefon nachgefragt,

00:11:36: etc. Da wird einfach dann nur gesagt, stornieren wir, liefern wir nicht aus. Wo es aber dann

00:11:42: tatsächlich schon richtig böse wurde, war so zu der Zeit nach dem Anschlag. Interessanterweise

00:11:47: ist heute übrigens auch der 11. September, fährt mir jetzt gerade auf, wo ich auf das Datum gucke.

00:11:51: Jedenfalls rund um diesen 11. September 2001 hat die Polizei in Berlin natürlich sehr, sehr verstärkt

00:11:58: und auch Kontrollen durchgeführt, hat auch stichprobenartig Leute rausgezogen, hat auch sich

00:12:03: die Ausweise zeigen lassen und meine Freundin war damals dabei und wurde eben auch rausgezogen.

00:12:08: Auf dem Ausweis stand unbekannt und somit hat sie dann auch mitkommen dürfen, durfte sich in

00:12:15: dem Polizeibus setzen und dann wurde erst mal bei der Einwohner-Mäldezentrale angerufen, nachgefragt,

00:12:20: ob das hier die korrekte Identität ist. Da, das war sie und das ist sie und dementsprechend

00:12:25: durfte sie dann auch wieder gehen, wurde sich entschuldigt, aber auch da kann man ja noch hinweg

00:12:29: sehen, das ist ja alles soweit in Ordnung. Was dann schon ziemlich derbe war, war am Flughafen

00:12:34: München, sie ist einmal von Berlin nach München geflogen und zurück. Von Berlin nach München

00:12:39: gab es da gar kein Problem, aber als sie in München eingecheckt hat, hat der Mitarbeiter, der eben an

00:12:45: dem normalen Check-in, das kontrolliert hat, ihr das Boardticket geben sollte, unter dem Tresen

00:12:50: auf einen Knopf gedrückt und es kamen zwei sehr befackte Männer natürlich auch mit allen

00:12:55: Ausrüstungen, die eine Bundespolizei so bei sich hat und sagte, sie solle bitte mal mitkommen.

00:13:00: Und dann musste sie eben auch mit in den Bundespolizeibereich, auch da wurde dann

00:13:05: entsprechend kontrolliert, aber der Mann an der Bodenkontrolle war halt der Meinung,

00:13:10: der Ausweis sei gefälscht und das war übrigens ein neuer Ausweis, der war damals relativ frisch,

00:13:16: der war neu, der war mit biometrischen Daten, ja, wurde trotzdem nicht nachgefragt, sondern wurde

00:13:21: gleich gesagt, okay, hier ist irgendwie was nicht ganz in Ordnung, das soll sich bitte mal die

00:13:26: Polizei angucken. Auch da kann man sagen, ja, gibt's schlimmeres, sie hat den Flug auch noch

00:13:31: bekommen, aber wenn man sich jetzt mal reinversetzt in eine junge Frau, die vor den Augen von den

00:13:36: anderen wartenden Menschen abgeführt wird, also natürlich wurde sie nicht in Handschellen gelegt,

00:13:41: aber trotzdem wurde sie abgeführt, ja, das ist das erste, was natürlich durchaus ein

00:13:44: merkwürdiges Bild erzeugt. Und das zweite ist, wenn sie dann eben später in den Flieger

00:13:49: gestiegen ist, es hat ja niemand gesagt, hier war alles in Ordnung, wir haben einfach nur eine

00:13:53: Routinekontrolle durchgeführt, sondern ja, ich kann mir auch vorstellen, dass das für die anderen

00:13:58: Fluggäste nicht gerade besonders beruhigend war, wenn die vorher diese Szene mit der Polizei gesehen

00:14:03: haben und dann auf einmal ist sie dann eben auch im Flugzeug. Und je mehr ich so erzähle,

00:14:07: dass zu mehr Anekdoten fallen mir tatsächlich auch ein und das ist ja auch der Sinn hier dieser

00:14:11: persönlichen Folgen, und zwar hat sie einen Termin beim Bürgeramt gemacht, um ihren Ausweis zu

00:14:16: verlängern und die Mitarbeiterin fragte sie doch ein Ernstes, ob sie im Zeugenschutzprogramm sei.

00:14:22: Und da meinte sie, warum denn im Zeugenschutzprogramm? Naja, weil hier so ein interessanter Name

00:14:28: drauf steht und das ist ja ein sehr ungewöhnlicher Name. Ja, und da meinte meine Freundin sehr

00:14:32: schlagfertig wohl, naja, aber wenn wirklich Leute, die im Zeugenschutzprogramm sind, so auffällige

00:14:39: Namen bekommen, dann ist das vielleicht nicht unbedingt der Sinn der Sache eines Zeugenschutzprogrammes.

00:14:44: Ja, also das war auch tatsächlich sehr lustig, schon so ein leicht haaresträubend, wenn man sich so

00:14:50: vorstellt, was manche Menschen dann eben annehmen oder was dann auch so in gewissen Behörden anscheinend

00:14:56: so angenommen wird oder weitergetragen wird. Ja, ich habe auf jeden Fall mal zu Melanie gesagt,

00:15:01: sie kann darüber tatsächlich ein Buch schreiben, das ist auch so eine Sache, die könnte man wirklich

00:15:06: noch überlegen. Inzwischen gibt es ja viele Möglichkeiten über so einen Self-Publishing-Buch und

00:15:11: dass man natürlich eben auch ja vielleicht mithilfe der KI das Ganze schreiben lässt und ausformulieren

00:15:16: lässt. Aber ich kann mir vorstellen, dass das was sehr unterhaltsames wird, denn in dieser Richtung

00:15:21: gab es wirklich viele, viele, viele Geschichten, die sie erlebt hat und die wie gesagt nicht immer

00:15:26: lustig gewesen sind. Ich glaube, wir haben mal eine Zeit lang gesammelt und notiert und wir kamen

00:15:31: auf locker 20, 25 Geschichten, die erwähnenswert sind, aber die, die ich dir jetzt gerade erzählt habe,

00:15:37: das sind tatsächlich auch die lustigsten bzw. auch eigentlich die erschreckendsten gleichzeitig.

00:15:43: Ja, das heißt, das mit der Bundespolizei, das mit dem Handwerker, das war lustig, ja,

00:15:48: Bundespolizei natürlich war überhaupt nicht lustig. Zeugenschutzprogramm irgendwie auch lustig,

00:15:53: ja, aber auch auf der anderen Seite ein bisschen befremdlich. Und jedes Mal, wenn ich im Prinzip

00:15:58: mit Kunden über diese unbekannte Ziegruppe spreche, dann fällt mir halt einfach immer wieder so das

00:16:03: ein oder andere Schlaglicht ein aus diesen verschiedenen Anekdoten. Seitdem sie jetzt

00:16:08: meine Nachnamen trägt, ist das im Prinzip schlagartig vorbei. Da wurde höchstens nachgefragt,

00:16:13: wie schreibt man denn Moa? Also kommt da zwei Os oder kommt da ein O und ein H? Aber das war's dann

00:16:18: auch, da kommt dann einfach nicht noch mehr. Ich bin also auch sehr froh, dass ich den Namen nicht

00:16:23: angenommen habe. Ich glaube, da hätte ich mir tatsächlich klar immer so ein gutes Smalltalk-Thema

00:16:28: gesichert, aber auf der anderen Seite hätten wir auch wirklich häufig weiterhin Probleme gehabt

00:16:33: in verschiedensten Konstellationen. Und das beginnt dann eben schon beim Bestellen einer Pizza. Man

00:16:39: kann das natürlich auch weiter ausführen. Auch da haben wir mal drüber gesprochen, ob das nicht

00:16:42: eigentlich auch eine Art Diskriminierung ist. Ja, ist es tatsächlich auch aus unserer Sicht, also

00:16:48: aufgrund des Nachnamens, der dann eben einfach nicht ein gewöhnlicher Nachname ist, dass man

00:16:53: einfach gewisse Dinge nicht so einfach machen kann wie andere Menschen, die Müllermaier-Schmidt

00:16:56: heißen. Das ist dann auch schon durchaus bedenken wert. Da kann man sich auch tatsächlich mal

00:17:01: Gedanken machen. Macht man halt nicht, wenn man so einen Nachnamen nicht hat, dass und halt einfach

00:17:06: nicht diese Situationen erlebt. Das Ganze hat aber mit den Unbekannten, die in Google Ads zu

00:17:11: finden sind, natürlich jetzt nicht wirklich etwas. Das ist also höchstens was Technisches, was ein

00:17:16: Daergon kann und was in der Kampagnenoptimierung aber wirklich ein interessanter Schritt sein könnte.

00:17:22: Wie gesagt, bei dem Kunden mit diesen Fake Leads haben wir sehr schnell die Fake Leads

00:17:28: unterbinden können. Einfach durch den Ausschluss dieser unbekannten Zielgruppen. Und das ist

00:17:33: eben meine These, dass dann viele von diesen Bots, die dort programmiert wurden, die auf die

00:17:38: Webseiten gehen, die einfach gewisse Aktionen durchführen sollen, dass die halt einfach aus

00:17:43: Google Sicht nicht genügend Daten haben oder eben kein Google Konto haben, um das dann wirklich

00:17:48: auch personalisieren zu können. Insofern kann ich dir das als Tipp aus dieser Folge mitgeben,

00:17:54: dass du vielleicht einfach mal drüber nachdenkst, ob du unter Zielgruppen, unter Demografie und dann

00:17:59: Geschlecht und Alter einfach mal testest, die Unbekannten auszuschließen. Und dann, meine Frau

00:18:06: wird sicherlich weiterhin noch die Anzeigen sehen können, weil sie wird sicherlich von Google mit

00:18:11: dem personalisierten Google Konto auch eingeordnet werden können. Aber eben die, wo Google wirklich

00:18:16: unbekannt als Merkmal hat, da wird sozusagen das auch weiterhin vielleicht ganz gut sein,

00:18:22: die auszuschließen. Test es einfach mal aus. Übrigens, falls sich das interessiert, es gab

00:18:26: wohl auch mal von dem Opa meiner Frau einen Stammbaum, den er aufgebaut hat. Natürlich auch

00:18:32: zur Zeit des Dritten Reiches musste das gemacht werden. Da kam sogar raus, dass es wohl mal

00:18:36: wirklich ein Findekind gewesen ist. Also es wurde quasi irgendwo abgestellt, abgelegt, das hat

00:18:42: jemand gefunden und das hat den Nachnamen einfach unbekannt bekommen und das war sogar lange

00:18:47: Zeit adelig. Woher diese Adelstitel kam, das hat ja Opa glaube ich nie rausfinden können,

00:18:53: aber es gab wohl eine Zeit lang in dem gesamten Familienstammbaum übrigens ein von unbekannt

00:18:59: als Nachnamen. Das fällt mir jetzt gerade noch als weitere Informationen bzw. Anekdote ein. Ja,

00:19:04: also all diese Sachen führen mich eigentlich dazu, dass man, egal ob jetzt im echten Leben oder

00:19:10: auch im Online-Marketing, man muss manchmal einfach genauer hingucken, auch mal ein bisschen

00:19:15: genauer nachdenken, ein bisschen überlegen, kann das sein, ist das real, ist das nicht real?

00:19:21: Du kannst sozusagen einfach dieses unbekannt einfach mal bedenken und das muss nicht immer

00:19:27: harmlos sein. Der Nachnamen meiner Frau ist total harmlos gewesen, aber das kann eben im Fall

00:19:32: von Google Ads durchaus anders sein. Da kann sich eben der ein oder andere Bot hinter verstecken.

00:19:37: Ja und das kann überraschende Folgen haben. Im Fall von einem Nachnamen, der nicht geläufig ist,

00:19:42: kann das eben dazu führen, dass die Bundespolizei einabführt und im Falle von Google Ads könnte

00:19:47: es sein, dass sich dort einfach gewisse Bots und Automationen hinter verbergen. Das war's für

00:19:53: heute. Ich hoffe, dass dir die Mischung so aus dieser Google Ads und aus der persönlichen Geschichte

00:19:57: gefallen hat, wenn du das nächste Mal in Google Ads arbeitest und dann über die Kategorien von

00:20:02: unbekannt stolperst, dann kannst du sehr gerne an meine Frau denken, ja die kuriosen Geschichten,

00:20:08: die damit zusammenhängen. Denn manchmal ist das unbekannte gar nicht so unbekannt, wie es scheint.

00:20:13: Wir hören uns in der nächsten Folge wieder. Tschüss!