Performance Max Kampagnen: Diese Fehler solltest du vermeiden

00:00:00: Auf diese Punkte solltest du in einer maximalen Performance Kampagne auf jeden Fall achten.

00:00:04: Ja, damit herzlich willkommen. Ich bin Christoph und wir vom Master of Search

00:00:19: helfen Unternehmen dabei, ihre wirklich realisierten Ergebnisse messbar zu machen und damit

00:00:24: profitable Google Ads Kampagnen aufzubauen und weiter zu skalieren. Und wir werden natürlich

00:00:29: auch in den letzten Monaten und Jahren sehr sehr viel zu der maximalen Performance Kampagne

00:00:33: gefragt. Ich kann nach wie vor sagen 50/50 ist die Performance bei unseren Kunden eben mal gut und

00:00:40: teilweise besser als klassische Suchkampagnen und bei anderen 50 Prozent ist die Performance deutlich

00:00:47: schlechter. Das heißt, es kann keine pauschale Aussage geben, ob das bei dir gut funktioniert

00:00:52: oder nicht. Das musst du wirklich selbst herausfinden oder das Angebot steht ja immer. Du

00:00:57: kommst einfach mal auf uns zu und wir gucken uns das gemeinsam an. Was ich in diesem Video dir einmal

00:01:02: machen möchte, ist so im Schnelldurchlauf ein paar Einstellungen, was wir in den letzten Monaten

00:01:07: bei vielen Kunden gesehen haben und womit wir maximale Performance Kampagnen bei vielen Kunden

00:01:12: deutlich verbessern konnten. Und dazu springen wir einfach mal in die Kampagneneinstellungen

00:01:17: hinein und ich gehe auf ein paar Punkte ein, die bei einigen Kundenprojekten in den letzten

00:01:22: Monaten tatsächlich häufiger ein Problem gewesen sind. Und zwar Conversion-Zielvorhaben-Konto-Standard.

00:01:28: Ich habe vor ein paar Tagen ein anderes Video gemacht, wo es darum geht, dass man Kampagnen

00:01:33: in spezifische Zielvorhaben festlegen kann. Das heißt, welche Conversion-Typen soll Google

00:01:38: dann wirklich auch berücksichtigen, damit er daraus lernen kann und für dich auf die sinnvollen

00:01:44: Conversions optimieren kann. Da kann ich dir grundlegende Tipp geben, dass du bei maximalen

00:01:49: Performance Kampagnen bitte nicht auf zu viele Microconversions optimieren lässt. Also das heißt,

00:01:55: auf Sitzungsdauer hat sich eine bestimmte Seite auf deiner Webseite angeschaut, hat eine Scroll-Tiefe

00:02:00: von 90 Prozent erreicht und so weiter. Das sind so Hilfskonversions oder auch Microconversions

00:02:06: genannt. Die sind zwar nett, um den Algorithmus zu füttern und oftmals auch wirklich für eine

00:02:10: gewisse Zeit lang sehr, sehr, sehr sinnvoll, wenn nicht sogar nötig. Aber gerade bei Performance

00:02:17: Max Kampagnen merken wir, dass es immer wichtiger ist, wirklich nur die harten Conversions, also

00:02:23: das, was eigentlich dein Hauptziel ist, sei es der Verkauf, ein Kontaktformular, ein Anruf, etc.,

00:02:30: dass man eben nicht zu viel von den darunter liegenden Microconversions zurückmeldet. Das

00:02:35: kann den Geburts Algorithmus durcheinander bringen. Dann gibt es den erst mal relativ

00:02:40: unscheinbaren Bereich Kundenakquisition. Du kannst Google darum bitten, dass er zum Beispiel

00:02:46: für Neukunden, also wo Google weist, das sind noch keine Kunden von dir, wo er weiß Google das,

00:02:52: indem du zum Beispiel in den Zielgruppen eine Kundenliste hoch läst. Von allen E-Mail-Adressen

00:02:58: deiner Kunden, die jemals bei dir bisher bestellt oder angefragt haben. Dann könntest du sagen,

00:03:02: hey Google, ich möchte, dass du bitte nur für Neukundengebote abgibst. Und dann kannst du aber

00:03:07: auch sagen, er soll für Neukunden ein höheres Gebot abgeben als für die Bestandskunden. Auch

00:03:11: dafür braucht er natürlich diese entsprechende Information. Und das solltest du beachten.

00:03:17: Google möchte von dir einen Wert haben, der eben zusätzlich für Neukunden berücksichtigt wird.

00:03:24: Und ich habe in der Vergangenheit ein paar Kunden gesehen, wo dieser Wert sehr, sehr hoch eingestellt

00:03:29: war, also teilweise 100 Euro und mehr. Das ist von der Logik dahinter erst mal interessant, weil

00:03:35: Google natürlich damit versteht, okay, das ist ein Neukunde, der hat jetzt eben nochmal ein viel

00:03:40: höheren Wert. Also gehe ich gerade dann, wenn ich auf Conversion Wert maximieren optimieren möchte,

00:03:45: deutlich aggressiver in den Geboten ran, um Neukunden zu bekommen. Die Crux an der Sache ist,

00:03:52: dass dieser zusätzliche Conversion Wert zu dem eigentlichen Bestellwert hinzugefügt wird. Das

00:03:58: heißt, wenn deine Conversion Anmeldung, Kauf und so weiter ein Wert hat von 150 Euro, das heißt,

00:04:06: der hat bei dir etwas für 150 Euro bestellt. Und du sagst generell haben Neukunden einen

00:04:12: zusätzlichen Wert von 100 Euro, dann geht diese Bestellung mit 250 Euro in deinen Conversion

00:04:20: Wert ein. Und das kann natürlich alles hinten raus verfälschen. Ja, verfälscht die Zahl,

00:04:26: die du dann in deinem Konto siehst, also unter Conversion Wert. Und er verfälscht natürlich

00:04:32: dann auch den Roas, also Conversion Wert zu Kostenverhältnis. Das solltest du immer unbedingt

00:04:37: im Hinterkopf behalten, wenn du diese Einstellung gemacht hast oder überlegst, sie zu machen.

00:04:42: Dass also dieser Conversion Wert wirklich nochmal oben draufgerechnet wird und natürlich dann

00:04:47: bei dir 250 Euro im Google Ads Konto stehen, effektiv angekommen auf deinem Konto, sind aber nur

00:04:53: 150 Euro. Und das kann natürlich zu einer sehr großen Differenz führen. Die nächste Einstellung,

00:04:58: die du bitte auch mal checkst, sind die Standortoptionen. So wie in allen Kampagnen solltest du bitte

00:05:02: auf die zweite Standortoption gehen. Also Präsenz, Nutzer, die sich gerade oder regelmäßig an

00:05:08: ihren eingeschlossenen Standorten aufhalten. Einfach um einzugrenzen, dass Nutzer, die aus

00:05:13: Gugelsicht in Tresse haben an beispielsweise Deutschland eben nicht im Ausland deine Anzeigen

00:05:18: sehen, wenn du gar nicht dorthin lieferst oder gar nicht dort deine Zielgruppe ist. Spracheinstellung

00:05:24: habe ich auch viele Male gesehen, dass viele auf Englisch und Deutsch einstellen. Gerade wenn

00:05:28: deine Webseite aber nur auf Deutsch ist, dann brauchst du Englisch nicht zusätzlich zu targetieren.

00:05:33: Mach es so spezifisch wie möglich. Also wirklich nur deine Zielgruppe. Noch eine Sache,

00:05:37: automatisch erstellte Assets. Auch eine Falle, in die manche tappen. Google möchte natürlich,

00:05:42: dass du sagst, ja Google darf sowohl Text Assets erstellen, also Überschriften und Beschreibungen

00:05:47: und Google darf auch auf irgendwelche Unterseiten deiner Webseite verlinken. Das kann im Zweifel

00:05:53: zwei dazu führen, dass Google dir sehr viel Traffic auf deine Referenzen Seite schickt oder

00:05:58: auf deine Impressum Seite. Einfach, wenn Google der Meinung ist, dort sind relevante Informationen

00:06:02: und Nutzer suchen danach. Und ich habe schon Beispiele gesehen, wo jemand halt nach einer bestimmten

00:06:08: Firma gesucht hat und die hatte dann unser Kunde als Referenz auf seiner Webseite und dann hat er

00:06:13: quasi diesen für ihn total irrelevanten Traffic auf seine Referenzen Seite geschickt. Also das

00:06:19: hatte ja mit seinem Angebot überhaupt nichts zu tun. Das kannst du, wenn du das also generell

00:06:25: aktiviert haben möchtest, kannst du das ein bisschen steuern.

00:06:29: indem du hier sagst, du möchtest gewisse Ur-Alt's ausschließen.

00:06:32: Dann kannst du hier zum Beispiel sagen, du möchtest die Impressum-Seite, die Referenzenseite,

00:06:37: die Datenschutz-Seite und so weiter ausschließen.

00:06:39: Das ist grundsätzlich eine sinnvolle Herangehensweise.

00:06:42: Ansonsten Text-Assets kannst du natürlich durchaus aktiviert lassen.

00:06:46: Ich sehe selten, dass Google da jetzt richtig blödsinnige Sachen schreibt.

00:06:49: Die sind meistens schon ziemlich gut und ziemlich passend.

00:06:52: Solltest du aber natürlich auch im Blick behalten.

00:06:54: Und dann springe ich einmal auf eine ganz allgemeine Einstellung bzw.

00:06:58: ich zeige dir vorher noch mal ganz schnell einen bestimmten Bericht.

00:07:01: Und zwar gehst du in die Performance-Max-Kampagne,

00:07:03: gehst unter Statistiken und Berichte auf den Berichtseditor

00:07:07: und wählst dann dort den Bericht aus "Placement der Performance-Max-Kampagne".

00:07:11: Jetzt wählst du mal längeren Zeitraum aus und du guckst dir einfach mal an,

00:07:15: wo gab es denn Impressionen deiner Anzeige, auf welchen Webseiten?

00:07:19: Leider ist der Großteil von Google erst mal nicht direkt angezeigt.

00:07:24: Das heißt, du siehst oben meistens den Placement oder den Platzhalter.

00:07:28: Google ist Eigentümer und Betreiber.

00:07:30: Aber die, die darunter kommen, sind durchaus hilfreich.

00:07:33: Es gibt viele und da bist du jetzt bestimmt auch dabei,

00:07:36: wenn du das vorher noch nicht ausgeschlossen hast,

00:07:38: wo du hier ganz viele mobile Apps siehst.

00:07:40: Und meistens irgendwelche Spiele-Apps, wo dann dein Video,

00:07:44: dein Werbesport, deiner Anzeige einfach als Bonusgenerator

00:07:48: zwangsweise dem Nutzer abgespielt wird,

00:07:50: der aber natürlich überhaupt kein Interesse an deinen Produkten hat.

00:07:53: Sondern der sieht deine Werbung einfach nur,

00:07:55: damit er in diesem Spiel irgendwelche Bonuspunkte bekommt

00:07:59: oder eben im Level weiterkommt.

00:08:01: Und natürlich kannst du das ausschließen.

00:08:03: So wie auch, wenn du hier andere Webseiten siehst,

00:08:06: wo du sagst, das passt überhaupt nicht, dann kannst du das ausschließen.

00:08:10: Das ist leider ein bisschen versteckt.

00:08:13: Du musst dafür in die Einstellungen gehen,

00:08:15: und zwar unter Tools und dann Eignung der Inhalte.

00:08:18: Da muss man erst mal darauf kommen,

00:08:19: dass man dort überhaupt solche Sachen findet.

00:08:21: Dort kannst du zum einen die Inventartypen verändern,

00:08:24: die gelten leider nur nicht für die Performance Max-Kampagnen.

00:08:28: Aber du kannst hier zum Beispiel bei den ausgeschlossenen Placements

00:08:31: dann tatsächlich Placements eingeben oder auch gewisse Kategorien auswählen,

00:08:35: zum Beispiel sämtliche App-Kategorien,

00:08:38: die dann auch entsprechend ausgeschlossen werden.

00:08:40: Wir haben die Greifendern also kontowweit für alle Kampagnen,

00:08:43: solltest du andere Kampagnen haben, wo du explizit auf diesen Placements

00:08:48: oder wenn du eben auch Themen nimmst oder ausgeschlossene Inhaltskeywords

00:08:51: oder so was, wenn du darauf natürlich abziehst,

00:08:54: dann musst du dir gut überlegen, ob du das jetzt kontowweit ausschließt.

00:08:58: Aber für die PMAX-Kampagne an sich

00:09:00: gibt es leider nicht die direkte Möglichkeit,

00:09:03: dass du das dort direkt ausschließt.

00:09:05: Auf der Kampagnebene gibt es noch einen kleinen Bereich,

00:09:08: wenn du in die Performance Max-Kampagne gehst,

00:09:10: unter Zielgruppen, Keywords und Inhalte,

00:09:12: unter Bereich Inhalt, da gibt es auch nochmal die Möglichkeit,

00:09:15: dass du Ausschlüsse hinzufügst in der Theorie.

00:09:18: Denn wenn du hier auf Ausschlüsse bearbeiten gehst,

00:09:21: kannst du leider nichts einstellen.

00:09:23: Das heißt, vermutlich wird das demnächst irgendwann mal kommen,

00:09:27: man weiß es nicht genau,

00:09:29: aber du kannst es zumindest aktuell nicht selbst anlegen.

00:09:31: Ich zeig dir aber gleich noch ein Google-Formular,

00:09:33: womit du einfach noch Google darum bitten kannst,

00:09:36: gewisse Dinge mit auszuschließen in der PMAX-Kampagne.

00:09:39: Bevor ich das mache, zeige ich dir einmal noch mal kurz was bei den Signalen,

00:09:42: und zwar wenn du in der Assetgruppen auf das Zielgruppensegnal gehst.

00:09:46: Da solltest du natürlich auch so viel wie möglich Google an Informationen mitgeben,

00:09:51: wer denn eigentlich deine Zielgruppe ist.

00:09:53: Also allem voran demografische Merkmale, Interessensgebiete von Google,

00:09:58: gewisse Remarketing-Ziehgruppen, das sind hilfreiche Informationen,

00:10:03: womit du Google erst mal in die richtige Richtung schubst.

00:10:07: Das heißt, du sagst Google, guck mal zuerst bei diesen Nutzern.

00:10:11: Was ganz wichtig ist und was ich immer wieder feststelle ist,

00:10:13: manche denken, die Zielgruppe ist im Prinzip ähnlich wie eine definierte Remarketing-Ziehgruppe.

00:10:20: Nein, ist das nicht.

00:10:21: Das ist wirklich nur ein Hilfsmittel, ein Signal, um Google zu sagen, guck mal zuerst dort.

00:10:27: Sollte Google aber feststellen, die PMAX-Kampagne funktioniert bei einer gewissen anderen Zielgruppe viel besser,

00:10:33: dann fokussiert er sich darauf.

00:10:34: Das heißt, diese Funktionsweise der Zielgruppensegnale muss man natürlich auch erst mal grundlegend verstanden haben,

00:10:40: dass die ein bisschen anders sind als was man sonst aus dem Remarketing kennt oder wenn man eben selbst Zielgruppen definiert.

00:10:47: Dann zeige ich dir noch die versprochene Möglichkeit, wie du Google darum bitten kannst,

00:10:51: gewisse Dinge in deiner Performance-Max-Kampagne auszuschließen.

00:10:54: Ich verlinke dir das natürlich auch im Video.

00:10:56: Leider gibt es das Formulat der Zit-Nord-English.

00:10:59: Ich denke aber, damit wusst du ganz gut zurechtkommen und kannst ja auch vielleicht im Chrome-Rouser das übersetzen lassen.

00:11:05: Aber halt nicht wundern, wenn du das eben auf Englisch siehst.

00:11:08: So, und da kannst du dann eben deine Daten eingeben.

00:11:10: Du gibst deinen Unternehmensnamen ein, du sagst, welche Kampagne soll das betreffen.

00:11:15: Und dann sagst du, was möchtest du denn dort geändert haben?

00:11:19: Möchtest du gewisse Keywords ausschließen lassen?

00:11:22: Also gerade welche, die du nicht auf Kontoebene für alle Kampagnen ausschließen möchtest,

00:11:26: sondern wirklich nur für die Performance-Max-Kampagne,

00:11:29: dann kannst du das hier entsprechend mithinzufügen,

00:11:32: Campaign-Level und sagst dann, okay, diese möchtest du ausgeschlossen haben.

00:11:36: Dann kannst du auch sagen, du möchtest dann negative Keywords wieder löschen lassen.

00:11:40: Wenn du also merkst, okay, das war vielleicht letztes Mal zu viel,

00:11:43: dann kannst du auch Google sagen, bitte nimm das wieder raus.

00:11:46: Dann kannst du Themen ausschließen lassen.

00:11:49: Also wenn du gewisse Themen hast, wo du weißt, dann möchtest du nicht Erscheine mit deinen Anzeigen.

00:11:53: Kannst du das eben auch rausnehmen lassen und Placements.

00:11:57: Also genau das, was ich dir gerade gezeigt habe,

00:11:59: kannst du dann eben hier über dieses Formular dann auf jeden Fall an Google übermitteln.

00:12:05: Du kriegst auch eine Rückmeldung von Google, wenn sie das entsprechend übernommen haben.

00:12:08: Das waren jetzt einige Tipps und Tricks zur maximalen Performance-Kampagne.

00:12:13: Ja, natürlich kann man da im Detail noch viel, viel tiefer immer einsteigen.

00:12:17: Und wir haben jetzt zum Beispiel gar nicht die ganzen Assets betrachtet,

00:12:20: Thema Videos, Bilder etc., die man einstellt.

00:12:23: Ich werde sicherlich in den nächsten Wochen und Monaten

00:12:25: auf meiner Liste einen eigenen Videokurs dazu machen,

00:12:29: nur zum Thema Performance-Max-Kampagne.

00:12:32: Wenn dich das interessiert, gerne unter dem Video kommentieren

00:12:35: oder auch wenn du es hörst im Podcast, gerne an christoph@masterofsurge.de schreiben.

00:12:40: Ansonsten natürlich unsere Kanäle abonnieren, damit du das nicht verpasst.

00:12:44: Und wenn du ganz sicher gehen willst, dann gehst du auf dem Master of Surge.de

00:12:47: und meldest dich für unseren gratis Newsletter an.

00:12:50: Weil dann erfährst du das auf jeden Fall als einer der ersten.

00:12:53: Dann wünsche ich dir noch einen schönen Tag und wir hören und sehen uns bei der nächsten Folge wieder.