Warum ist dein Tracking eigentlich so kompliziert geworden?

00:00:00: Enhanced Convergence, Consent Mode, Cookie Banner, Consent Management Plattform, serverseitiges

00:00:08: Tracking.

00:00:09: Kann es sein, dass das Thema Tracking als solches irgendwie immer komplizierter wird?

00:00:16: Und damit herzlich willkommen zu einer neuen Folge vom Master of Search Podcast.

00:00:26: Mein Name ist Jörg Ullmann und wie du sicherlich schon gehört hast, unterstützen wir Unternehmen

00:00:31: dabei, ihren Gewinn über Google anzeigen, massiv zu skalieren, indem wir ihre wirklich

00:00:36: realisierten Ergebnisse messbar machen und zielgerichtete Kampagnen aufsetzen.

00:00:41: Übrigens, weil wir heute das Thema Convergence bzw. Tracking in dieser Podcast-Folge behandeln,

00:00:48: möchte ich dir einen kleinen Tipp ans Herz legen.

00:00:53: Auf unserer Webseite www.master-of-search.de findest du unter dem Menüpunkt unser Angebot

00:01:00: für deine Sichtbarkeit spannende Videokose, die dich weiterbringen bei deinem Thema Google

00:01:07: Ads, bei deinem ganzen Thema Convergence Tracking Messbarkeit und so weiter.

00:01:11: Und da habe ich einen neuen Kurs veröffentlicht, wo wir ausschließlich und einzig und allein

00:01:18: nur über das Thema Messen und vor allen Dingen Convergence Tracking sprechen werden.

00:01:24: Wenn du also dir jetzt gerade denkst, Mann, der Typ, der da gerade redet, der hat einfach

00:01:30: verdammt nochmal recht, Convergence Tracking bzw. das Thema Tracking als solches, ist irgendwie

00:01:36: so verdammt komplex geworden, dass ich manchmal das Gefühl habe, es ist einfacher, eine 737

00:01:42: zu fliegen.

00:01:43: Dann ist dieser Kurs genau das Richtige für dich, denn dort geht es von A bis Z wirklich

00:01:49: um alles, was das Thema Tracking und Messen von Convergence auf deiner Webseite anbelangt.

00:01:56: Also auf die Webseite von Master-of-Search gehen, den Menüpunkt unser Angebot für deine

00:02:01: Sichtbarkeit ausfindig machen und dann zu den Videokosen und dort findest du dann den

00:02:06: neuen Kurs für das Thema Convergence Tracking.

00:02:10: So, und jetzt gehen wir mal direkt rein in das ganze Thema.

00:02:15: Also, wenn man mich vor ein paar Jahren gefragt hätte, wie siehst du denn das mit dem Thema

00:02:21: Auswerten und Convergence Tracking auf deiner Webseite?

00:02:25: Das glaubst du, wie wird sich das Thema in der Zukunft verändern?

00:02:28: Also gehen wir jetzt mal davon aus vor diesem ganzen DSGVO-Thema und so weiter.

00:02:33: Da hätte ich doch ganz ehrlich, glaube ich, wahrscheinlich möglicherweise unter Umständen

00:02:37: gesagt, oh, das wird total einfach sein, weil Google wird irgendwann automatisch erkennen,

00:02:45: was du da auf deiner Webseite machst, was sind so die Ziele?

00:02:47: Also hier, Stichwort Enhanced Measurement, Google Analytics 4, wird das alles erkennen

00:02:52: und dann wird das so wie wir das von Meta schon kannten mit so automatischen Ereignissen,

00:02:58: die da erfasst werden, wird Google dann schon wissen, was du da tust und dann passt das schon,

00:03:04: irgendwie.

00:03:05: Die ist gefehlt, weit gefehlt meine lieben Freunde.

00:03:07: So ist es ja nun bei weitem nicht und ihr, die da draußen unseren Podcast hören mit

00:03:13: euren Webseiten unterwegs seid, ihr wisst wahrscheinlich genau, wovon ich spreche.

00:03:17: Wir haben mittlerweile so unglaublich viele Dimensionen oder Nourgsen, die in dieses Thema

00:03:24: Tracking reinspielen.

00:03:26: Fangen wir mal ganz von vorne an.

00:03:29: Zuallererst haben wir da mittlerweile das ganze Thema Consent Management.

00:03:34: Immer dann, wenn ich mich mit dem Thema Messen, Tracking, Conversions, Tracking in weitestem

00:03:41: Sinne auf meiner Webseite auseinandersetzen muss, muss ich dieses Thema Consent Management

00:03:47: automatisch eigentlich immer mit anfassen.

00:03:50: Ich muss also immer da eine Berücksichtigung stattfinden lassen.

00:03:56: Was darf ich denn jetzt gerade messen?

00:03:59: Was kann ich denn jetzt gerade messen?

00:04:01: Und bin ich überhaupt, habe ich sozusagen die Erlaubnis jetzt von dem Nutzer dies oder

00:04:06: das oder jenes zu tun und möglicherweise gibt es dann auch nochmal Anpassungen im Verlauf

00:04:13: der User Journey.

00:04:14: Also das kann ja durchaus auch mal sein, weiß ich, abstrakt, aber es kann ja durchaus

00:04:17: auch mal sein, dass ein Nutzer sich zwischendurch dazu entscheidet, ich möchte mal einen

00:04:23: Consent zurückziehen.

00:04:24: Also in dem Moment, wo wir Conversions Tracking wollen, wo wir irgendwas mit dem Tracking machen,

00:04:29: haben wir die Consent Management Plattform dabei.

00:04:31: Jetzt, und jetzt wird es wirklich verrückt, weil jetzt stell dir mal auf der einen Seite

00:04:36: ganz links die Consent Management Plattform vor.

00:04:39: Dann kommt in der Mitte deine Webseite, dein CMS, dein Shop System.

00:04:43: Und jetzt hast du auch nochmal das ganze Thema Tracking als solches.

00:04:48: Warum habe ich das jetzt, warum versuche ich dir das gerade sofort, dein geistiges Auge

00:04:52: zu holen?

00:04:53: Weil die Konstellation aus Consent Management Plattform, aka Cookie Banner, dem CMS oder

00:05:00: Shop System, dem, was im Tracking überhaupt gemacht werden muss oder welche Informationen

00:05:06: überhaupt da sind, die ich dann tracken kann, Stichwort Data Layer, um jetzt mal noch einfach

00:05:12: Begriff hier reinzuwerfen.

00:05:13: Diese Konstellationen sind nahezu jedes Mal immer irgendwie einzigartig.

00:05:20: Naja, ein bisschen überspitzt, da habe ich jetzt dargestellt.

00:05:23: Aber wenn so Kundeninteressenten auf uns zukommen und wir dann die Orders machen oder in dem

00:05:31: Kickoff sind, dann ist es wirklich häufig so, dass wir die Zusammenstellung der eben

00:05:37: genannten Dinge häufig so in dieser Form zum ersten Mal haben.

00:05:43: Also, stell dir bitte jetzt aus Dienstleister Sicht, um auch mal eine Lands zu brechen für

00:05:48: die Agenturen, Dienstleister, Freelancer da draußen, die diese Herausforderungen ja jeden

00:05:54: Tag annehmen.

00:05:55: Stell dir ein unendlich großes Feld von Memorykarten vor und jetzt fängst du an, das alles aufzudecken

00:06:05: und ja, dann wird es echt kompliziert manchmal, um sich einfach zu merken, wo war jetzt die

00:06:12: zweite Karte?

00:06:13: Was ist jetzt das passende Bindeglied zu dem, was ich jetzt hier gerade vorliegen habe?

00:06:18: So, also das nun mal so ein bisschen ganzfach dargestellt.

00:06:22: Die Kombination aus all diesen Systemen ist dann häufig einzigartig und macht es natürlich

00:06:27: dann auch sehr, sehr kompliziert.

00:06:29: schwierig entsprechende Lösungen zu finden und die ideale Lösung für die jeweilige Anforderungen

00:06:35: auch zu finden. Weil wir haben E-Commerce-Dors, wir haben Lead-Generierung, wir haben Kontaktanfragen,

00:06:40: wir haben manchmal Drittressourcen, die dann auf der Webseite eingebunden sind,

00:06:45: irgendwelche Tools, Typeform, Perspective-Funnel, irgendwelche anderen Funnelsysteme und all das

00:06:53: in Einklang zu bringen und das sauber zu unter einen Hut zu bringen und dann auch noch die entsprechende

00:06:59: Konsententscheidung richtig abzufragen und mitzuteilen. Das ist dann manchmal wirklich schon ein ganz

00:07:08: schönes Brett. So, also, Konsentmanagement-Plattform, die Einzigartigkeit der Konstellation. Jetzt haben

00:07:15: wir das ganze Thema Digital Services Act. Also die EU sagt jetzt im Prinzip ja, dass bestimmte

00:07:22: Gatekeeper, zu denen ja auch Google gehört, jetzt zentral auch die Nutzer-Einwilligungen für

00:07:26: bestimmte Themen einholen müssen bzw. sie müssen das auch protokollieren. Und da kommt dann jetzt

00:07:33: zum Beispiel das Thema Einwilligungsmodus, ja, Consent-Mode dazu. Der Consent-Mode, das hatte

00:07:40: ich in einem der Folgen davor schon erklärt, den gibt es ja schon länger und jetzt gibt es den

00:07:44: Consent-Mode Version 2 ab dem 6. März, wo wir dann auch wirklich als Webseitenbetreiber zentral die

00:07:50: Einwilligungen des Nutzers an Google weitergeben müssen. Sonst geht uns unser Tracking bzw.

00:07:58: unsere Zielgruppen und die Informationen darüber verloren. Jetzt haben wir noch das ganze Thema,

00:08:04: was auch nicht zu unterschätzen ist, die nächste Dimension oder Variable in dieser

00:08:10: Gleichung, ja, das sind dann mitunter die Browser selbst, die uns ganz gehörig die Suppe versalzen

00:08:18: können oder die uns einfach das Leben auch noch mal ein bisschen schwerer machen, weil wir können

00:08:22: die schärfste Consent-Management-Plattform mit dem tollsten Cookie-Banner das genialste Bulletproof

00:08:28: Tracking verbauen, wenn dann ein Browser zum Beispiel der Safari mit dem ITP, der Intelligent

00:08:35: Tracking Prevention, einer Mechanismus, der sozusagen das Tracking von bestimmten Systemen,

00:08:41: ich sage mal, begrenzt. Wenn der dann auch noch hier mit ins Spiel kommt, dann wird die Sache

00:08:46: wieder extrem unangenehm, weil dann haben wir im Falle von Safari das Problem, dass ein Erstanbieter

00:08:53: Cookie, den zum Beispiel Google Ads jetzt auf dem Endgerät des Nutzers gesetzt hat, nach dem

00:09:00: Ablauf von 24 Stunden gar nicht mehr aufrufbar ist. Also das Cookie von Google Ads ist zwar noch da,

00:09:08: aber der Safari Browser lässt den Zugriff nicht mehr gewähren, also lässt kein Zugriff mehr auf

00:09:14: dieses Cookie zu und damit kannst du dann in deiner Google Ads Kampagne den entsprechenden

00:09:20: Umsatz, die Lead-Generierung oder was auch immer dort als Conversion getrackt werden soll nicht mehr

00:09:25: messen. Verdammter Axt! So und jetzt kommen jetzt kommen auch noch andere Browser dazu. Also es gibt

00:09:31: den Brave Browser, es gibt den Edge Browser, es gibt den Mozilla Firefox, es gibt den Chrome.

00:09:36: Der Chrome Browser fängt jetzt auch noch an, das ist jetzt hier kein Klick oder Soundbat. Also der

00:09:46: Chrome Browser fängt ja jetzt auch damit an, die Drittanbieter Cookie ist komplett zu blockieren.

00:09:50: Was will ich damit sagen? Ich will hier einfach nur mal in dieser Podcastfolge wirklich in einem

00:09:57: Versuch, in einem kurzen Abriss aufzuzeigen, das Thema Tracking ist bei Weitem eben nicht mehr nur,

00:10:05: ich schaue mir ein paar YouTube Videos an und dann kann ich das und dann kriege

00:10:09: das schon irgendwie hin, so ist es nicht wirklich. Also natürlich wirst du, wenn du bei YouTube unterwegs

00:10:16: wirst auch in unserem Kanal hin und wieder für einen ganz konkreten Anwendungsfall, wo zum

00:10:20: Beispiel ein bestimmtes CMS oder ein bestimmtes Shop System und eine bestimmte Consolidation

00:10:25: Plattform mit einem ganz bestimmten Problem zum Beispiel Umsatz in einem e-commerce Store

00:10:30: Tracking, da wirst du dann eine Lösung finden. Aber häufig ist es eben so, dass die Konstellation

00:10:35: bei dir ganz speziell eben andersartig ist und du so keinen Content dazu finden kannst oder es

00:10:43: eben vielleicht im Detail anders bei dir aussieht und dann ist das Ganze häufig sehr kompliziert.

00:10:50: Was kannst du machen? Immer wenn du Fragen hast zum Thema Tracking, zum Thema Analyse, sprich mit dem

00:10:57: jenigen oder derjenigen, die dir das System zuletzt aufgesetzt oder angepasst haben. Das sollte

00:11:05: dein erster Ansprechpartner/Ansprechpartnerin sein, wenn es darum geht, etwas zu erweitern oder

00:11:11: du eine Rückfrage hast, denn diese Person weiß in aller Regel am besten, was dort gerade passiert

00:11:17: oder was eben dort nicht passiert. Deine zweite Option kommt zu uns in das Master of Search Programm.

00:11:25: Wir helfen jeden von euch bei einem effektiven Tracking und bauen das Ganze dann wirklich auch

00:11:32: gemeinsam mit euch auf. Und wenn du wirklich gar nicht mehr weiter weißt und verzweifelst und

00:11:39: dir denkst, um Gottes Willen, ich habe einfach keine Lust mehr auf Tracking, dann schalt es einfach

00:11:44: ab. Nein, kleiner Spaß. Das ist natürlich die schlechteste Option und die würde ich dir definitiv

00:11:49: nicht raten. Es gibt immer eine Lösung. Versuch eine von denen, die ich gerade vorgeschlagen habe

00:11:55: und dann werden wir beim Thema Tracking hoffentlich, hoffentlich auch dir weiterhelfen können. Ansonsten

00:12:02: hier nochmal mein Aufruf, Master of Search, Webseite, unser Angebot für deine Sichtbarkeit und

00:12:08: schaut euch den neuen Videokurs an. Und weil ihr bis zum Schluss dran geblieben seid, werdet

00:12:14: ihr hier irgendwo unter dieser Folge bzw. in den Show Notes einen Rabattcode sehen. Wir werden für

00:12:24: alle, die sich über den Podcast diesen Codes holen, nochmal einen satten Rabatt rausschmeißen.

00:12:32: Schaut dazu wie gesagt in die Show Notes. Ich weiß zu diesem Zeitpunkt, wo ich die Folge

00:12:36: aufnimmt, noch nicht genau, wie der aussieht und wie viel es sein wird. Aber das wird was in

00:12:43: der Richtung Podcast sein und dann machen wir da einen ordentlichen Rabatt darunter. Viel Spaß

00:12:50: damit, viel Erfolg und denkt dran, das Thema Tracking ist kompliziert, aber ihr werdet es hinkriegen.

00:12:56: und dann kommt ein Video wieder, Sie haben schon ein Video gesetzt, ich hoffe, dass ihr es