Was nervt dich so richtig an Google Ads?

00:00:00: Ich habe in den letzten Tagen viel Rückmeldungen bekommen auf unsere Newsletter Frage was nervt dich gerade so richtig an Google Ads,

00:00:08: ja damit herzlich willkommen zu einer neuen Folge von Master of swords Podcast ich bin Christoph.

00:00:17: Und ja ich schicke regelmäßig natürlich einen Newsletter raus das heißt wenn du den stand jetzt noch nicht bekommst dann geh bitte auf Master auf search.de und dann findest du oben über das Menü bei gratis wissen die Möglichkeit dich zum Newsletter einzutragen.

00:00:31: Da bekommst du eine Menge von aktual also.

00:00:35: Aktualisierungen rund um Google Ads von aktuellen Themen von Kunden fragen von Rückmeldungen und einfach von insights von tipps Tricks etc na da kannst du also zusätzlich zu dem was du hörst oder warst du bei YouTube siehst auch noch mal natürlich

00:00:49: 4 Infos von uns lesen.

00:00:52: Ja und von Zeit zu Zeit stelle ich dann eben auch mal dir ganz konkret Fragen und ich habe in der letzten Zeit häufiger auch daneben E-Mail rausgeschickt rund um das Thema.

00:01:03: Was nervt dich eigentlich an Google ADS und so ein bisschen auch so Feedback zu bekommen

00:01:07: und da waren jetzt häufig Sachen dabei die wir schon öfter gehört haben sowas wie ja es nervt mich dass ich das irgendwie in der Komplexität nicht verstehe dass es vom Kosten und den convergencia einfach nicht so läuft wie ich das gern hätte,

00:01:19: dass ich ständig bei Google in der Oberfläche und in den Funktionen was verändert dass ich den Überblick verliere.

00:01:27: Dass die Zusammenarbeit mit meiner Agentur sehr schleppend ist oder so intransparent ist der hat das sind so Sachen die da immer wieder kommen und.

00:01:36: Was ich heute aufgreifen möchte ist die Antwort dass sozusagen eine der größten Herausforderungen ist zu erkennen.

00:01:42: Was veranlasst denn manche Leute auf meine Anzeige zu klicken

00:01:47: dann auf meine Webseite zu kommen und auf dieser Webseite aber innerhalb weniger Sekunden wieder zurück zu Google zu springen na also Warum verlassen die Nutzer so schnell dann auch wieder meine Webseite.

00:01:59: Ja das fand ich ne spannende Frage die ich so in der Form auch ein Podcast noch nicht aufgegriffen habe deswegen mache ich das gerne dieser Folge ich habe natürlich dem Kontakt also dem Interessenten auch schon geantwortet.

00:02:11: Und möchte das gerne aber noch mal allen auch in diesem Podcast zur Verfügung stellen ja du kannst das natürlich im Vorfeld nicht so richtig,

00:02:19: herausfiltern und schon gar nicht über Google Ads selbst ne du hast zwar den Qualitätsfaktor Bestandteil der Nutzererfahrung mit der Zielseite,

00:02:29: das kannst du dir als Spalte einblenden wenn du auf der Keyboard Ebene bist,

00:02:33: dann gehst du auf Spalten Spalten anpassen Qualitätsfaktoren und kannst dort diese drei Unterbereiche also erwartete Klickrate,

00:02:41: anzeigenrelevanz und Nutzererfahrung mit der Zielseite,

00:02:44: ja quasi auswählen und einblenden lassen wenn du dann siehst das eben häufig in dieser Spalte für die Nutzererfahrung mit der Zielseite unterdurchschnittlich steht,

00:02:53: dann kann das verschiedene Gründe haben das habe ich ja auch in der anderen Folge zum Qualitätsfaktor schon ausführlich erklärt das kann die Ladezeit sein das kann der Inhalt sein das kann aber auch tatsächlich einfach die Verweildauer des Nutzers sein der auf deine Seite gekommen ist.

00:03:07: Aber vielmehr kannst du auf Google ADS Seite eben nicht dazu auswerten.

00:03:11: Da habe ich den ersten Tipp gegeben wenn Google Analytics im Einsatz ist dann guck doch einfach mal bei Google Analytics.

00:03:18: Ob du zu der sogenannten interaktions Dauer wie es ja in Analytics 4 jetzt heißt.

00:03:24: Gewisse Auffälligkeiten finden kannst das heißt ist das über andere Kanäle genauso gerade dann wenn du von woanders vielleicht noch Besucher einkaufst,

00:03:32: z.b. bei Facebook oder Instagram hast du da auch eben entspricht eine sehr ähnliche interaktions Dauer und ist die über Google ads,

00:03:40: ähnlichen Verhältnis oder ist die vielleicht deutlich geringer oder vielleicht auch deutlich höher,

00:03:46: und dann kannst du das natürlich immer weiter herunterbrechen du kannst auch sagen ok ich möchte mir das mal nach demografischen Angaben meiner Webseitenbesucher anschauen gibt es also vielleicht eine gewisse Zielgruppe.

00:03:57: Die eben sehr kurz im Durchschnitt auf meiner Seite bleibt wenn ja dann kannst du natürlich in Google Ads versuchen auf diese Zielgruppe weniger Anzeigen zu schalten z.b. auf eine gewisse Altersgruppe oder auch auf einen interessens Kategorie die da vielleicht dann in Analytics aufhört.

00:04:12: Was auch sein kann ist das vielleicht deine Webseite auf bestimmten Browser auf bestimmten Geräten nicht korrekt dargestellt wird auch das kannst du sehen wenn du meine lytix daneben mal in diesen Technologiebereich gehst.

00:04:25: Und dort auch ein bisschen einfachfilter hast und sagst ok ich möchte mal schauen.

00:04:29: Wie ist denn die interaktions Dauer Benutzer über einen Desktop-PC auf meine Seite kommen wir sind Aktionsdauer wenn sie über Mobilgeräte also Smartphones auf meine Seite kommen über Tablet.

00:04:40: Das kannst du natürlich noch weiter runter brechen nach iOS nach Android nach Windows nach Bildschirmauflösung nach Browser und Browserversion.

00:04:49: Da gibt es auch gar nicht so selten ne auch mal Auffälligkeiten das vielleicht über Google ADS dann viele mit einem bestimmten Gerät auf deine Seite kommen.

00:04:59: Wo aber deine Seite nicht korrekt dargestellt wird und die dann einfach auf Basis dieser quasi Fehlermeldungen oder der nicht schöne Darstellung wieder zu Google zurück springen.

00:05:08: Das kannst du sehr sehr sehr sehr schön über Google Analytics auswerten na da musst du dich dann eben entsprechend durchklicken durch die verschiedene Bereiche in diesem.

00:05:17: Technologie auswertungs Segment na du kannst natürlich da immer noch tiefer ins Detail gehen wenn du über die Berichte gehst und über ein Dashboard was du dir baust aber.

00:05:26: Das muss gar nicht so kompliziert sein am Anfang ja du kannst doch manchmal schon Aha-Momente innerhalb weniger Zeit haben musst nur wissen dass du eben mal in diesen Technologiebereich gehst.

00:05:36: Das was ich noch als Tipp gegeben habe und jetzt wirklich komplett unabhängig von dem Google Marketing ist sind tools die die Sitzungen deiner Nutzer aufzeichnen also die im Prinzip ein video machen.

00:05:49: Von deine Nutzern die auf deine Seite kommen die natürlich dann auch dein Datenschutz und deine Cookies akzeptieren.

00:05:56: Ja und dann kannst du im Prinzip dieses Tool automatisiert loslaufen lassen,

00:06:00: kannst dir ja später an dem Tool dir einfach mal Sitzungen dieser Nutzer ansehen.

00:06:06: Ja gerade die die eben dann nur sehr kurz auf deiner Seite sind nicht selten ist es so dass wir Menschen auf eine Webseite kommen,

00:06:13: dass wir da wo wir mit dem Auge hin gucken auch die Maus

00:06:17: hiermit bewegen das heißt nur du kannst ja nicht den Augen Verlauf deiner webseitenbesuche aufzeichnen aber du siehst wo hat er hin gescrollt wo ist der Mauszeiger und so weiter.

00:06:28: Und wenn du da dir einige anschaust da und da kann es manchmal reichen dass du dir 20 Sitzungen von Nutzern anschaust die eben sehr kurz auf deiner Seite waren also beispielsweise zwischen,

00:06:40: 2 und 10 Sekunden,

00:06:42: dann erkennst du manchmal schon Gemeinsamkeiten Nadine auf die Seite scrollen vielleicht bis zu einem gewissen Segment suchen etwas na also suchen vielleicht Referenz oder ähnliches aescorin also deine Seite bis zum Ende nach unten wieder hoch wieder runter.

00:06:58: Ist eine Dietz dafür dass sie irgendwas an Informationen fehlt na das herauszufinden ist natürlich dann deine Aufgabe aber nur das kannst du dann damit machen das heißt das wären Indiz dafür die Nutzer suchen etwas was ihr auf deiner Seite nicht finden,

00:07:12: wenn sie z.b. immer auf einem bestimmten Absatz oder Textbereich sind ja wo sie vielleicht auch das mache ich auch durchaus mal so unbewusst.

00:07:21: Sich irgendwie einen Text markieren mehr oder dann irgendwie vielleicht sogar noch eine suche ausführen auf deiner Seite nach bestimmten Begriffen

00:07:29: beispielsweise Referenzen dann kannst du das auch sehen na dann weißt du auch ok an diesem Bereich in diesem Themenbereich müssen wir noch irgendwie arbeiten.

00:07:38: Das scheint Nutzer durchaus zu vermissen,

00:07:41: na also nutze gerne auch mal so ein Tool das ist so ein Tool wie mouseflow na also MUST,

00:07:49: flow3r hotjar HOT jhr.

00:07:55: Das kannst du einbinden das kannst du natürlich in der kostenpflichtigen kostenpflichtigen Variante das sind aber überschaubare Kosten natürlich noch sehr viel besser und detaillierter nutzen als in der gratis Testversion aber,

00:08:07: auch mit den Testversion und kannst du bei den Tools meistens schon ziemlich gut was erkennen

00:08:11: ja also das heißt immer dann wenn du dir die Frage stellst ok ich weiß nicht warum kommen nur zur auf die Seite und sind so schnell wieder weg dann versuch die mal wirklich auf den Grund zu gehen sowohl.

00:08:24: Ist das denn wirklich ein Problem in deinem Google Ads Konto also.

00:08:28: Walter einblenden fürs Thema wird Qualitätsfaktoren und dann Nutzererfahrung mit der Zielseite.

00:08:35: Wenn das ein Problem ist guck dir in Google Analytics einfach mal ein paar Auswertungen dazu an also sowohl.

00:08:41: Google Ads im Vergleich zu anderen Kanälen wie es dort die entsprechend interaktions Dauer wenn du siehst Google Ads hat dadurch aus einer raus Forderung.

00:08:49: Dann guck noch mal wirklich tiefer rein in Technologien in Zielgruppen in Demografie in Interessensgebiete,

00:08:56: und wenn du es dann eben tatsächlich auch für alle Kanäle einfach die mal genauer anschauen willst dann nutze mal sowas wie mouseflow oder Roger als tue.

00:09:05: Ja ich hoffe da habe ich jetzt ein paar Impulse mitgeben können auch wenn das für dich vielleicht bisher noch gar nicht zum Thema war was in deinem Kopf war zum Thema Nutzererfahrung bin mir sicher der oder die ein oder andere für die ist zurzeit Dieser Tipp jetzt mit diesen Tools auch neu.

00:09:20: Aber ich kann dir versprechen da gab es schon viele Kunden bei uns mit denen wir echt gemeinsam mit diesen Tools auf die Schliche gekommen sind was an der Seite an der Landing-Page an der,

00:09:30: ja entsprechenden Webseite noch zu optimieren ist damit einfach deutlich mehr Nutzer auch länger bleiben und damit überhaupt erst in die Region kommen,

00:09:39: dass sie bei dir bei dir ja auch eine conversion durchführen können also ein Umsatz auslösen et cetera guck dir das gerne an und wir hören uns spätestens in der nächsten nächsten Podcast Folge wieder bis dann ciao.